投保流程类
如何购买“惠菏保”？
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答：“惠菏保”每人保费 50岁（含）以上 149元/人/年，18岁（含）-50岁99元/人/年。未满18周岁的未成年人59元/人/年。目前有以下4种参保途径可参保：（1）“惠菏保”微信公众号；（2）承保公司投保二维码；（3）“支付宝”；（4）线下参保：承保公司公布的服务网点窗口、企业人事部门、各区县、乡镇、村委组织等线下渠道办理参保缴费。
如何查询到是否已成功投保？电子凭证在哪里查看？
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答：请持续关注“惠菏保”微信公众号，在“服务中心”→“订单查询”、“凭证查询”等界面查看。
本年度参保缴费期到2024年2月28日止，对于参保期结束后哪些人员还可参保且不设等待期？
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答：本年度参保期结束以后不再接受参保。但2024年1月1日以后出生的新生儿和当年退伍军人在办理基本医疗保险参保后可同步参加本保险。
参保支持的证件类型？
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答：目前仅支持居民身份证。
投保时是菏泽市基本医疗保险参保人，后来不在菏泽市了，还能继续投保么？
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答：如果您明年续保时不再是菏泽市基本医疗保险参保人员，不能在菏泽继续投保。
如果参保后，医保关系转移至外地或中途断缴医保，本保单是否还有效？
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答：本产品仅承担在菏泽市医保待遇生效期间发生的保险责任，对医保待遇未生效或失效期间发生的费用，本产品不承担保险责任。
有菏泽市医保，但人不在菏泽居住是否能参保？有菏泽医保，但不是菏泽户口可以参保么？人目前在国外，但有菏泽医保，可以参保么？
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答：如您是菏泽市职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险在保人，是可以参保的，没有居住地及户籍的限制，人在境外就医发生的费用不承担保险责任。
2024年，过了参保期的新生儿和退役军人怎么参保？
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答：2024年1月1日以后的新生儿和2024年退役军人参保，保险期限从缴费次日零时生效至2024年12月31日24时止： 2024年新生儿短期保费2024年退役军人短期保费保险期间保费保险期间保费保险期间保费保险期间保费1月127月421月207月692月188月482月308月793月249月513月409月844月3010月544月5010月895月3311月575月5411月946月3612月596月5912月99 注：不足一个月按一个月计算。
购买（投保）这个保险可不可以刷医保卡？
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答：“惠菏保”允许采用医保个人历年账户余额支付，订单在支付环节，可选择“个账支付”按钮，确认支付。但在支付过程中，若发生余额不足，无法扣款，将无法生成订单。
投保时信息填写错误可以修改吗？怎么改？
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答：若后续需要进行参保信息变更的，我们将会为您登记及时反馈平台，平台将通过短信与您确认后可进行变更。
惠菏保理赔时效是怎样的？
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答：本地就医患者出院时直接在一站式窗口办理，异地就医患者在收到理赔申请及齐全的理赔资料后，在15个工作日内予以赔付。
惠菏保是否退保？
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答：退保处理。本项目参保期内可以退保，但参保期结束后不接受退保。改为本项目个人参保的参保期内可以退保，但参保期结束后不接受退保。
个人投保由于医保卡个账不足，未扣款成功是否可以用现金方式补办？
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答：个账不足未扣款成功，可用现金方式参保。
如果您对“2024惠菏保”有其他疑问， 可联系客服：5100002 （外地市号码请加拨0530）
来源:菏泽医保
鄄城融媒 吴常雷