作为销售,其实,不管是销售老手,还是销售小白,相信都有遇到给客户发完信息或者产品资料之后,就像石沉大海一样,杳无音讯 了呢!
是不是不知道为什么,有些疑惑?也不知道接下来该怎么去做了!
今天就这个问题来支一招,让你那些不回复或者许久不联系的客户活跃起来。
面对这些不会信息的客户,你是怎么跟客户继续沟通的呢?
错误回答:
王总呀,我给你发的信息你也不回,打了好多话你也不接!
正确回答:
王总,上一次给你发了信息以后,就再也没有联系上您了。 接下来是示弱
我就在猜想您是不是已经相中别人家的产品,或者是已经购买了,不需要找我了。
降低客户的心理防备
要是您确实已经在其它家购买了,您跟我明说就可以了,我也就不再打扰您了!
强调利他的原则
不过本着有始有终的原则,我还是想着再跟您确认一次。
这一步就该立人设了
就是想着要是你暂时还没有选好呢,我要是不联系您一下,就觉得是我的服务不到位了。
最后要以柔化刚
王总,希望您看到这个信息呢,务必回复下,免得我老是惦记着你这个事儿
相信我,按照这个模式发出信息之后,多数的客户都会给你回复的,但要记住所有的话术都要学习底层逻辑,避免照搬。