本网记者 李星
市长热线是政府听民声、察民情、解民忧、集民智的重要窗口，涉及到市民生活的方方面面。社保是民生之依，一直是市民关心关切的焦点。记者查询市长热线平台发现，近期关于社保医保的相关咨询呈递增趋势，日均受理相关咨询十余条。市长热线办与社会保障部门积极协调，全面了解相关政策和实施情况，主动回应民生诉求，让社保为民生改善提供重要支撑。
社会保障是民生的安全网，是一项系统工程，涉及养老、失业、工伤、医疗和生育保险等多方面。社保的办理和缴纳流程、相关明细的查询、退休工龄等问题饱受市民关注，市长热线作为市民和百姓解决民生问题的通道，耐心解答市民疑惑。
市民咨询，他在广州缴纳社保，在益阳就医能否享受定点医院的报销。市长热线办工作人员解释，参保人凭医保卡到广州市医保二级经办机构申领《广州市社会医疗保险异地就医记录册》，可在异地选择基本医疗保险定点医疗机构，当地医院和医保机构需在《异地就医记录册》审核盖章，具体可咨询广州社保中心02012345。
市民咨询，她在资阳区口味王缴纳了8年社保，今年已经满了55岁，可否一次性补交7年社保，办理退休？市长热线办工作人员当场答复市民暂无相关政策。关于社保记录的查询等，市长热线办工作人员也耐心为市民解答，告知其*载下**智慧人社App查询。
部分破产企业下岗职工的社保清算，企业买断人员、特殊工种人员社保补办等，是社保制度保障中遇到较多的疑难问题，市长热线办与社会保障部门联合梳理，了解问题根源及发展进程，多角度分析解决问题。遇到政策内实在无法解答解决的，站在群众的角度上换位思考，安抚群众情绪，争取群众对政府工作的理解和支持。
市民反映，他是安化县原国有企业（东坪乳酸厂）的下岗职工，1996年法院裁定破产清算后土地安置下岗，但是2012年县政府招商引资引进公司（湖南省盛唐黑金有限责任公司）兼并，公司承诺为他们缴纳社保，2014年付了1996年到2012年的养老保险，但是2013年到现在一分钱都没有付，目前只有安化县破产企业下岗职工没有得到安置。
市长热线向社会保证登相关部门了解情况后反馈，因盛唐公司和乳酸厂的兼并合作协议未全面切实履行，导致资产未能变现，除2014年3月26日盛唐支付的400万元用于缴清了乳酸厂1996年至2012年职工养老保险外，其余部分尚未支付，致使职工没有得到妥善安置。人社局将继续组织双方协商，积极推进盛唐公司切实履行兼并合作协议，确保职工合法权益。
曾先生反映，他原是南县外贸公司的职工，90年代下岗后一直在外谋生，这次回乡被告知2004年外贸公司对自己的工龄进行了买断，从2004年到2019年12月的社保公司没有给他购买。曾先生表示自己对工龄买断的情况并不知情，自己从未签过字，也没有家人代替签字，期间没收到过任何通知也没见过任何公示，多次找南县人社局和商务局都不处理。
市长热线了解情况后反馈市民，南县劳动人事争议仲裁委员会于2019年12月20日出具“南劳人仲案不字[2019]06号不予受理”通知书，告知申请不属于本委的受案范围。如当事人对南县劳动人事争议仲裁委员会出具的通知书不服，可以在签收法律文书后十五日内向南县人民法院起诉。如当事人认为2004年6月29日《终止、解除劳动关系协议书》属于无效、可撤销协议，可向南县人民法院起诉申请确认合同无效或撤销该协议。
龚先生咨询，他是赫山区会龙山毛巾厂的下岗工人，是个漂染工，属特殊工种，当时因企业改制社保交晚了，后来自行补齐了社保，为何不能以特殊工种办理退休？经查，其于2014年1月在赫山区按照《关于解决未参保城镇集体企业退休人员基本养老保险问题实施意见的通知》（湘政办发﹝2011﹞12号）文件参保缴费。根据《湖南省人力资源和社会保障厅关于贯彻落实湘政办发〔2011〕12号文件若干具体操作问题的处理意见》（湘人社函〔2011〕465号）第四条之规定：按省人民政府办公厅12号文件参保人员，不存在执行特殊工种提前退休政策问题。
【来源：益阳日报】
版权归原作者所有，向原创致敬