有市场就有竞争,这年头做电商开淘宝店的卖家真不容易,随着获客成本越来越高的情况,利润越来越薄弱,加上消费者也越来越难伺候,职业打假师差评师团队来反赚你的钱,最后还有同行的恶性竞争,让你防不胜防,如果稍微不注意就让你跌入谷底。
听说过差评师,也听过打假人,但是同行的恶搞却极少听过,如果是差评师和打假人还好处理,这些都能用钱去打发,但是遇到同行的恶搞却油盐不进,公平竞争我们无所畏惧,但是面对恶意竞争的同行深感恶心。

有一位做零食的淘宝卖家就和我吐槽过,亲,如果一下子来给几个几万元的订单,您敢接吗,店长看到这一幕,还以为天上掉馅饼,看到留言地址和电话,让他怀疑是同行恶意拍下的产品。
10元钱的罐头,一箱是100元左右,一下子拍了500箱,5万元一个订单,面对这种大单,并非欣喜,而是怀疑,因为没有人一下子会买这么多零食,自己几年来辛苦的运营,好不容易做到一个皇冠,自己也没有得罪过谁,最后想想就只有一个可能是同行了,因为他这个水果罐头是做到销量第一了。
打电话过去核实交易,发现买家留言的是空号,旺旺发消息留言也没回复,过了一天之后,本来这么大的订单是值得高兴的,现在能不能发货是一个,发货吧,要是是个恶作剧怎么办,不发货,别人投诉你怎么办?
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下面是网友支招:
1. 在联系不到买家的情况下,先一箱过去,看看买家是否真实签收,如果买家真实签收,一般是会在旺旺上在次联系你,说明是真实订单,为了检验客户的真实性,客户收到后,确认一下商品是否能接受的情况下,然后在把剩余库存机会。如果是无人签收,也没关系,因为快递会拒收回来,同行一定会在旺旺联系你退款,不然会默认交易成功。
2. 直接打淘宝客服电话,让小二核查作为订单的中介,这样可以保证自己的利益。这种一般都会通过相应的技术手段来辨别。
3. 设置限购的方式,防止出现这种恶搞情况。

我还认识一位卖家,是做服装生意的,做的还算稳定,有一款爆款也是在销量前十的,前阵子听说他被攻击了,有人要攻击他的店铺,店铺无缘无故比平时多了几百个订单,自己也没报过什么活动,拍到你的产品下架,回头在退款,他不花一分钱,想买的人也买不了,分不清哪些是真哪些假,导致最终错过销售机会。
然后找到其中一个买手拍了退款,塞了红包他也说实话了,雇主让他们买了,然后收到货后不评价,过几天来退款,退款后,在差评,过几天在追评差评,过几天在继续买,这样反复差评,把你的店铺搅黄。

类似这种情况的还有很多,今天时间有限就不给大家一一举例了,在这里告诉大家的是,我们一定要让自己专业了,这样才能避免别人来投诉我们,遇到问题,首先是冷静思考,寻求官方解决方法,只有我们专业了,强大了,才不会让同行来恶搞我们。
你有遇过被同行恶搞的经历吗?不妨一起来吐槽。
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