商业洞察 丨 作者 / 殷思源
3月27日，一大认知行为心理学大师，丹尼尔·卡尼曼去世，享年90岁。
卡尼曼是一个获得过诺贝尔经济学奖的心理学家，但是在我心里，他更是营销领域的方*论法**之父。他在理论上的贡献、实践上的贡献和影响力上的贡献，都达到了很高的水准。
他经历过战争，是纳粹大*杀屠**的幸存者，这段经历让他亲身体验了人类决策的脆弱性和不确定性，这也对他后来的研究产生了深远影响。 也是他投身于心理学研究的原动力。
卡尼曼把心理学的研究方法，引入到行为学，不仅开创了行为经济学，还为营销学划分了新的学派，就是后来的消费者行为学派。
就算没有进行过科班学习，你一定也听说过他最著名的前景理论，也许你还在不同场合听到过认知偏差、锚定效应、过度自信、损失厌恶这些词汇，这些成果对于我们研究和理解消费者行为、金融市场动态以及公共政策制定都有重要的启发。
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快vs慢
卡尼曼把人的思维分为两种，即快速思维和慢速思维。
快速思维指的是直觉式的思考方式，在大多数情况下，都很高效，也能够快速做出决策，几乎是下意识的。
快速思维的优点自然是效率高，缺点就是容易受到情绪影响。
慢速思维指的是经过深度、理性的思考方式，在面对复杂、抽象问题的时候，可以提高自己的决策质量，能够调动更多的认知资源。
慢速思维的优点是思考更加全面，决策质量通常更高。缺点自然是决策相对较慢。
在现实生活中，我们的决策往往是二者结合的结果。越是高频、紧急的问题，我们更倾向于快速思维。相对低频、疑难的问题，我们就会更多依靠慢速思维。
在这个基础上，卡尼曼提出了认知偏差对决策产生的影响，为了避免或减少认知偏差的影响，我们就需要更加理性、开放和批判式的思考问题，结合更全面的信息，调动快、慢两种思维，解决问题。
此外，卡尼曼还提出了人都会在长期后果与短期欲望之间，做出取舍和平衡，即便很多时候，我们自己并没有意识到。
这也是人的局限的终极体现。
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噪声＆偏差
卡尼曼还提出了“噪声”和“偏差”的概念，他的观点是，噪声和偏差是影响人类判断的两类错误。
记得第一次读到时，我眼前一亮。
在书里，卡尼曼把“判断”称之为一种测量，大脑就是用来测量的工具。而“噪声”和“偏差”会影响判断的准确性。
卡尼曼认为噪声是无处不在的，一家企业内不同评估者对新产品的销量、经营困难程度和其他所有方面，预测的结果都不同，而且差距很大。包括面试、人员选拔都是一样的道理。
减少噪声是一项很难的任务，因为无法通过简单或固定的方法来改善，这就需要清晰的思考，确定自己测量的量尺，界定好判断的质量。
这种理念，也被很多领域借鉴。
写在最后的话
如果用一句话来描述他，我最先想到的是，作为一个十岁丧父，中年离异，儿子重病的悲观主义者，把整个学术生涯奉献给了让人幸福和理性的研究，也是因为他，让更多人理解并踏上了认知心理学的道路。
就我自己而言，是因为读了卡尼曼的《思考，快与慢》和《噪声》两本书，开始理解并接受了生活的不如意。
他给我留下最深的印象，是从容不迫地展现了大师级的思考方式和辩证精神，敢于平视经典。
纵使生活在这个被人工智能裹挟着飞速向前的时代，卡尼曼也会告诉我们： 思维的速度并不代表其质量，有时候，放慢脚步，深入思考，才能让我们更好地理解世界和自己。
R.I.P