案情概述

常先生是陕西西安人，在当地经营婚庆生意。由于工作原因，对车的要求很高。常先生在网上看到一款汽车，对车辆的空间和内饰都非常满意，就打算订一台。

随后他在当地汽车店内进行了咨询，工作人员告知常先生这款车在当地没有现货，需要预定。常先生为了尽快拿下心仪的汽车，托自己卖车的朋友打听一下购车渠道。

在朋友的帮助下，常先生得知河南郑州一家车行可以购买，但前提是要花33万元全款购买。常先生则认为只要是喜欢的东西，全款就全款吧。于是便将33万元打入了车行的账户里。随后，双方约定了提车期限，车行告知常先生十天以后可以来店内提车。

到了提车期限，朋友开车带着常先生从西安来到了河南郑州。没想到，到了车行内，车行老板却告知车辆还在厂家，还没有到货，因此还需要再等待一段时间。

这可惹怒了常先生，自己千里迢迢跑过来就是为了提车，而且当时已经付了全款并约定好了提车期限，现在把人骗过来结果没有车。

气愤的常先生要求车行将自己此前支付的33万元作退款处理。而车行老板却说订购的汽车已经在生产线上，而且此前签署过订车协议，按照协议规定是不能退款的。

常先生则认为自己是根据当初签订的协议来这里的，到了才发现没有现车，是车行违约在先，因此要么提车，要么退钱！

案情评析

一、此案在法律上应该如何进行判定？

有网友认为：做生意应该讲究诚信，车行已经收了常先生的钱，因此应当按照合同规定将车辆交付过去。既然车行违约在先，常先生要退款也是合情合理的。

本案中，常先生支付了33万元全款订购一辆汽车，但到了约定的提车日期时，车行未能提供预订的汽车，并以各种借口拒绝退款。

车行的行为涉嫌欺诈和违反消费者权益保护法。消费者在合法权益受到损害时，可以通过向消费者协会投诉、起诉至法院等方式维护自己的权益。

根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方，即车行，不履行合同义务时，应当承担采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

而根据常先生与车行签订的合同显示，车行应当在提车期限对车辆进行交付，而事实已经存在明显违约。因此车行应该对常先生协商补救措施或者对常先生进行经济赔偿。

二、常先生要求全额退款是否有效？

根据《消费者权益保护法》第五十三条的规定，郑州车行应当按照约定时间向周先生提供其购买的商品。也就是说，车行已经在通过预收款的方式同常先生达成了交易，因此应当按约定进行商品交付。

如果未按照约定提供商品，车行应当按照消费者，即周先生的要求退回预付款。

根据《消费者权益保护法》第五百七十八条，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

车行没有按照约定时间让周先生提车，已经构成违约，因此周先生有权要求车行将钱全部退回，车行也应当按常先生的要求退回全部钱款。

本案中，常先生在支付全款订购汽车后，遭遇车行的欺诈行为，在维权过程中受到损害。这也告诉我们在购车过程中选择有良好信誉的商家很重要。

消费者在购车时，应该选择信誉良好、经营合法、服务质量有保证的车行，降低遭受欺诈的风险。

除此之外，消费者与商家签订的合同条款要明确。在购车时，消费者应该与车行签订明确的合同，了解退款、维修等事项的具体规定，防止出现类似退款纠纷等问题。

同时，在于车行签订协议，或购买车时，要保留好支付凭证等重要证据，以备在维权时使用。

维护自己合法权益的意识很重要。在遭受欺诈或侵害合法权益时，消费者应该保持冷静，合理维权，通过向消费者协会投诉、起诉至法院等方式保护自己的权益。

在购车时，消费者也应该选择有良好信誉的车行，签订明确的合同，了解退款、维修等事项的具体规定。同时，消费者也应该保留好支付凭证等重要证据，以备在维权时使用。

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