来源 | 都市现场
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最近，南昌市的邓先生毛豆新车网上打算买辆车代步，可车还没买到手，就被平台的种种问题搞怕了。
邓先生说，他本月在毛豆新车网上看中一款新车，由于价格便宜，打算用来上下班代步，咨询了相关事宜之后，他通过在线支付的方式，在APP交了9000块钱首付款。可没想到，麻烦就这样接踵而来。
邓先生说，当时交钱时平台说第二天可以去看车，看了不满意可以换。第二天邓先生看完车觉得很不满意，要求退款，却遭到了拒绝。
经过工作人员游说，邓先生放弃了退款，不过提出对新车内饰颜色的要求，答应过几天再来提车。可当看完毛豆新车网给的新车后，邓先生无论如何都不肯再买了。
邓先生说：“他那个车子是一个8个多月的库存车，底盘都是生锈了的，而且他的内饰是灰色的，跟我当时要求完全不一样。并且当时我想试驾，他们也不同意。”
工作人员提出，必须提到新车才能试驾。对此，邓先生觉得很不合理。于是，在APP内发起退款，可是遭到了平台拒绝。于是，他打电话给了该平台购车顾问，购车顾问口头答应了邓先生的退款要求。
即使如此，邓先生的退款还是迟迟得不到落实。于是，今天10月25日上午记者陪同邓先生来到了毛豆新车网位于南昌市红谷滩绿地双子塔的办公处。
毛豆新车网南昌分公司的负责人向我们解释道：“退款要有流程的啊，我们随便承诺你也是不负责的。”当记者问到新车内饰为何与客户要求不符时，负责人予以了否认，他认为是邓先生自己的理解产生了偏差。
经过协商，这名负责人答应7天之内将邓先生的9000多元首付款退还他。针对此事，记者也咨询了律师，律师表示，如果邓先生所说属实，毛豆新车网则涉嫌虚假宣传。根据我国《消费者权益保护法》相关规定，与合同约定不一致的情况下，消费者有权主张自己权利，要求卖车的这边承担相应的责任。