作为银行的员工，自己也是从柜员开始做起的，而且刚开始的一段时间，大部分柜员出过的错，我也几乎都犯过同样的错误。作为柜员给储户存钱出错，主要责任还是在柜员本身。比如我刚做柜员没多久有一次有一个老年人老存200元，但是不小心给存成2000元，中午下班核账的时候发现了，通过电话联系上储户，但是储户不配合，没有要还的意思，最后没办法这1800元只能我自己垫付，那可是我当初将近半个月的工资啊，而且还被处罚了。当然这个只是个例，大部分储户的素质相对会比较高，银行联系之后还是会重新来办理业务的。
当然了我举这个例子并不是说柜员给储户存错了钱，储户想还就还，不想还就可以不还。对于一些金额相对比较小的，由于是柜员自己本身的责任，可能柜员会自己垫付。但是对于这种2万元存成20万，之间相差18万，需要垫补的资金巨大，柜员是不可能垫付得起的，毕竟一年的工资都没有这么高。如果这时候储户拒不归还的话，那么银行最终会通过报警来解决此事。
对于一些储户来讲，他们认为并非是自己的错，再加上有贪念作祟，没有必要归还给银行，其次就是大部分储户天生也对银行有莫名的敌意，认为银行总是店大欺客，主要是早些年银行柜台都会摆放这离柜概不负责的牌子，也就是说钱离开柜台出了错概不负责了。但是我想说这已经是陈年旧事了，现在的全国有4000多家银行，竞争激烈，而且客户的投诉渠道也越来越多，银行对员工的处罚力度也很大，如果真的银行少给你钱了，可以向银监会、央行或者银行监局投诉，实在不行还可以选择报警处理。
对于储户来讲，银行柜员把2万存成20万，多按了个0，责任肯定是在柜员身上，但是柜员也是人都会犯错，即使是机器都会有*工罢**的时候，有时候跟储户多讲几句话都有可能把取款办成存款，之间的差额就是翻倍也是很常见的事情。这种事情可以体谅，但是如果你把这20万花光了，那么就构成侵占罪，这可是属于刑事责任，最少要做五年以上的牢。
一般对于这种存错钱的事，当天银行就会发现，因为按照银行日常的工作流程来看，银行每天下班前都会核账，无论是长款（多钱）还是短款（少钱了），银行柜台人员都必须核查清楚才能下班，并且会及时补救。所以除非储户比银行早发现多存了钱，不然一般钱是不可能被花光的。
综上所述，如果储户碰到这种天上掉馅饼的事情，不要心存侥幸，如果不想通知银行最好也不要动，就像之前看过一个故事一哥们去ATM取2000元，ATM多吐了2000元，他将多出来的2000元放在那了。后来还是被银行追责，因为“拿走的是银行的2000元，留在那才是自己的”！如果遇到这种事，你上哪说理去，怎么证明你消费的2000元就是你自己的呢所以按兵不动是最好的办法，一般银行当天就会联系你。