随着微信在不断更新当中，有很多朋友反馈说你朋友打视频来，我们却没收到声音，老是错过重要的事情，很多人不知道什么原因导致的，别担心，这可能是微信的某些权限被关闭了，或者手机的设置出现的问题。
为了帮助大家解决这个问题，我整理了一些方法，感兴趣的朋友可以跟着下面的视频详细的了解一下。
第一，我们检查一下手机是否为静音模式
第二，检查一下手机是否为免打扰模式。那么这两个设置我们如何知道的呢？很简单
我们看一下手机顶部的这些图标就能一目了然，静音模式就是一个小铃铛，还有一条斜线；那么免打扰模式就是一个月亮图标，（如上图所示）
如果在这里出现了这两个功能，那么肯定就是没有声音的，那么我们如何去关闭它们呢？
我们可以打开设置（如上图所示）
进入设置以后向上滑，点击声音与震动。（如上图所示）
然后把静音模式关闭，接着向上滑，把免打扰模式给它关闭。（如上图所示）
当然还有一种更快捷方法，按住手机顶部向下滑。
接着我们就可以看到静音模式，关闭它，然后向左边滑，选择关闭免打扰（如上图所示）
，如果关闭了这两个模式还是不行的话，那么我们就要检查一下微信的麦克风权限是否为拒绝状态，怎么看的呢？
我们打开设置。（如上图所示）
进入设置以后呢，我们向上滑，找到这个应用管理。（如上图所示）
在这里有一个权限管理，我们打开它（如上图所示）
然后选择权限。（如上图所示）
接着我们点击这个麦克风权限（如上图所示）
在这里找到微信，微信找到之后我们看一下后面的状态是什么样的，如果显示拒绝，那么我们就点一下它，把它修改为使用时允许就可以了。（如上图所示）
如果说通过以上三种方法还是不行，那么我们就要检查一下微信的接收语音和视频通话邀请提醒是否关闭了。那么怎么看的呢？
我们需要打开微信
然后点击右下角的我，打开设置。（如上图所示）
那么进入设置以后呢？我们需要找到新消息通知（如上图所示）
接着我们就可以看到新消息通知，一定确保这个开关被打开，还有接收语音和视频通话邀请提醒一定要打开，当然这个语音和视频通话提醒我们也需要打开它，一定要允许通知可以设置为不重要通知。（如上图所示）
如果说通过以上4种方法，还是没有解决问题，那么就有可能是微信的某些设置出现了问题，可能是我们不小心点到了哪里，但是又不知道，那么我们就可以还原微信所有设置，但是这个设置并不在微信里面
我们需要找到一个叫文件管理的功能，就是这一个了，它一般在手机桌面能找到（如上图所示）
如果你的手机没有找到的话，我们需要搜索一下，怎么搜索的呢？我们在手机的空白处向下滑一下，出现搜索页面以后，我们在这里输入文件管理，接着把它打开（如上图所示）
那么打开以后我们点击清理存储，让它清理完成以后我们再向上滑。（如上图所示）
这里有一个应用，现在正在计算当中，我们耐心等待一会，当计算完成以后，我们就可以打开它了（如上图所示）
那么打开以后，点击这里的应用还原（如上图所示）
然后勾选一下微信，那么就可以将微信还原至初始状态，我们点击还原就可以了，
当然我们还可以卸载微信后重新安装，长按2秒微信，然后选择卸载，再点一次*载下**，*载下**成功以后呢，我们点击软件商店，然后搜索一下微信，找到微信之后点击安装就可以了。
那么今天的视频呢，就分享到这里了，希望视频可以帮助到大家，我们下期视频再见。