尊敬的新闻媒体：
本人于一个多月前在湖南红网投诉，后来相关部门进行了办理回复，但回复内容本人极不满意，但是该贴被认为“已办理”。
一、原投诉帖内容：
衡阳县碧桂园房屋质量差——
全家两代多个钱包倾我所有，再加*款贷**才买下该房，只为多病父亲能在县城看病更方便。
2021年7月左右交房，为装修房，入住半年左右发现严重质量问题：墙面和天花板不断出现很多裂缝；墙面起沙严重，用手磨一磨就掉沙，甚至能用手指抠下沙块来；部分墙体表面脱落；墙面发霉长蘑菇；渗水严重，2个卫生间都是，其中一个卫生间甚至渗水把隔壁房间的木柜泡烂。
跟开发商碧桂园交涉已达几个月，开发商沟通态度、处理效率、问题认定等方面均很差。
如今投诉无门，欲哭无泪。
二、主管部门回复内容：
衡阳县建设工程质量安全监督站
尊敬的网友：
你好！
您所反映的问题已收悉，现回复如下：
碧桂园·首府南苑项目是衡阳县冠辉置业有限公司投资建设，湖南华雁建设有限公司承建。小区业主邹先生反映2021年7月交付使用的精装修房两个卫生间渗水、房屋墙壁粉刷强度不够、有多处开裂，影响其正常居住。
经现场核实，业主反映的问题属实，属于质量常见问题，建设单位和施工单位答应业主按《房屋建筑工程质量保修办法》的要求进行质量保修。
我站将按要求督促相关责任主体落实质量问题整改，让业主居住安心、舒心。
衡阳县建设工程质量安全监督站
三、本次我的投诉内容：
首先感谢贵平台帮助百姓发声。
其次，对衡阳县建设工程质量安全监督站（以下简称质监站）的回复及处理过程表达强烈不满，原因如下：
（ 一）碧桂园开发商及质监站在之前的长达几个月我委托家人沟通处理房屋质量问题的过程中，态度敷衍、效率低下、漠视不理
（ 二）直到我在国家*访信**平台及红网平台进行了投诉，碧桂园及质监站才算动起来，但仍是不把业主不把百姓的住房大事真正当作重要的事来重视，比如举几个小例子：质监站约我2次由长沙返回衡阳县进行面谈处理方案，第1次，说好的三方面谈，我特意工作中断，花一天时间赶回衡阳县，结果开发商没到场，质监站在现场却告知我是分别约谈，与电话通知截然相反，而且竟然没有任何一位工作人员对此进行道歉，连基本的人情常礼都做不到，何谈为人民服务？实难致信；第2次，不管是因为沟通还是组织工作不到位，为表诚意而提前到场的我却依然在约定时间后20分钟才见到开发商人员，也才在几个月以来得到开发商的第一句口头道歉。以上小事就可反映出，质监站仍然未把业主把百姓的重大难题当一回事，懒政怠政，不讲人情，组织协调混乱低效，总体都说明根本不重视民生民情。
（ 三）与质监站打交道的几次发现该站除了未体现出专业的业务水平，更悲哀的是根本未体现一心为民的公仆精神，前后好几位工作人员，一上来要求我提高觉悟，不要因*访信**影响到家乡政府部门的形象，谁在现场听着谁都得炸毛，一个老百姓去处理倾全家之力的重大住房问题，主管部门不重点关心这个，这是什么脑回路？亏我目前为止还给家乡的政府部门留有情面，目前除*访信**平台以外的所有投诉均尚未涉及任何政府部门，仅投诉了碧桂园开发商。
（四）再回应一下质监站回复的具体内容吧：（一）质监站说这是”质量常见问题“，我的天啦，难道是因为我们衡阳县的房屋质量均如此低下，远远低于全国平均水平？那我就真的要大大怀疑质监站平时的工作怎么做的了。我作为房地产从业人员，也算走南闯北，十几年了，目前我没见过长蘑菇的，目前我没见过全屋不断出现裂缝的，目前我更没见过封面粉刷能用手就抠下来的，有些地方手磨一磨就能掉灰的，前所未见，而在我们心如此大的专业主管部门眼中竟然是”常见问题“？那我们家乡整个房屋质量水平完蛋了。如此轻描淡写是为了向公众掩饰工作的失责还是另有目的？（二）质监站说将督促开发商落实整改让业主安心舒心，这个我太抱怀疑态度了，1是因为以往的经历，2是因为即使到目前为止，也没见质监站督促开发商有个诚恳踏实的态度拿出合理的方案来诚心沟通，所以本人深表怀疑。
综上，我对回复和处理非常不满意。难道我们的政府部门不真正拿出魄力来为民服务，是因为我投诉的太温柔了吗？确实，本人最近太忙了，所以没抽出精力来进行合法合理的诸多维权行为，唉，如果不是逼不得已，谁又想给政府部门多添乱呀。再次感谢平台给予的发声平台。
