为深入贯彻落实“三抓三促”行动部署要求，高台收费站坚持问题导向，立足岗位实际，刀刃向内抓整改，直面问题找差距，积极破解收费运营工作中的的难点、薄弱点，探索管理新思路、新举措，促进工作效能和管理质量的同步提升。
“狠”抓技能对标，提升业务水平。 制定“固强补弱、提优补短”业务推进措施，补短板、强弱项、重细节，实现收费技能再提升。通过酒泉处教育培训平台、“高速云学习”小程序及收费业务应知应会手册强化全站业务能力水平，定期开展业务考试，评比选出业务标杆，要求职工对标一流找差距，学习标杆促提升，营造比、学、赶、超的浓厚氛围。
“紧”抓精细管理，提升服务品质。 通过调取监控视频的方式，开展每日服务倒查和稽查工作，全面检查培训效果，同时查找职工个人在服务过程中的弱项和不足，及时进行“加固”，进一步提高文明服务工作水平。开展学习交流座谈会，交流好经验好做法，互相借鉴，共同提高，推进学习成果运用。做好新政策宣讲、志愿服务等，帮助司乘人员精准了解政策动向，进一步提升收费站社会美誉度。
“实”抓*党**建引领，力求工作实效。 秉持*党**建和业务双融合的工作方针，找准*党**建工作和收费业务工作的最佳结合点，充分发挥*党**员示范岗、内训师“传、帮、带”作用，全面提升站区业务工作水平，以业务成效彰显*党**建力量。深入推广“一诺三评三公开”工作法，通过*党**员干部公开承诺，不断增强*党**员干部服务效能，并且抓好考核结果运用，倒逼*党**建责任落地落实。
高台收费站坚持问题导向，聚焦收费服务品质提升，深挖潜能，激发活力，不断汇聚发展能量，全力推动收费运营管理工作再升级，争一流、当先锋。
供稿｜殷 鹏（高台收费站）
编辑｜韩 娜
审核｜付晶华
