在日常生活中，人们往往习惯于通过“*访信**路径”解决家庭矛盾和经济纠纷，殊不知，这是行不通的，也是有悖*访信**条例的。也就是说不要把居委会主任、法院院长干的活，让市长、县长、局长去干，这样不合情，也不合理，干不好，也不能干。
我在日常工作中，就遇到过这样一个事例，可以佐证。
张姐（化名）是一名58岁的企业退休工人，丈夫是ⅹⅹ区ⅹⅹ局退休干部。某日，张姐与丈夫发生口角，被丈夫扇了一耳光，张姐就哭着闹着来丈夫原单位找领导*访上**，最终无果而终。
那是2017年夏天的一天。像往常一样，XX市局机关秩序井然，大家都在办公室里按部就班，突然，一楼门卫老刘的电话打破了寂静。原来，张姐在一楼大厅里大哭大叫嚷着要见局长：“不活了，不活了，你们ⅹⅹ局哪有这样的干部，动手打人，还吼着要让我滚蛋，今天你们必须严肃处理，必须得给我一个说法，不然，我就从这楼上跳下去。”
一楼大厅是市局的门面，又临着街，张姐的大哭大闹惹得一些好事者驻足观望，影响极不好。于是，办公室徐主任果断决定让张姐上楼来解决。张姐来办公室，坐在沙发上哭得更厉害了，把自己的委屈全部诉了出来。徐主任很有经验，一听就知道这是一起普通的家庭纠纷，不属于*访信**范畴，但又没办法直接拒绝，只好按照“属地管理、分级负责”的原则，找ⅹⅹ区局的ⅹ局长解决，电话打通后，人家一听是家庭纠纷，推说正要去区里开会，没时间解决，再打过去，手机关机。
明眼人一看，就知道这是推诿，但细想起来，区局有自己的工作任务，又不是居委会，再说“清官难断家务事”，区局也没有多大权利、多少理由去解决，弄不好，会挨骂的。
上午11点，徐主任有事外出，临出门前叮嘱我替他安抚安抚张姐，稳住就行，再哭再闹，影响不好。我在基层工作近30年，知道“家丑不可外扬”的道理，只要连哄带骗把人支走就是胜利，便应了下来。
通过交谈，我知道张姐其实有一个很让人羡慕的家庭。丈夫是复退军人、退休公务员，收入稳定，旱涝保收，女儿女婿在深圳工作，小外甥今年3岁了，自己一月退休金两千多块钱，娘家俩兄弟都有自己的事业。张姐退休后，夫妇二人住在单位房改房里，日子过得有滋有味，哪有理由去吵去闹哟！真是吃饱了撑的！
“您丈夫过去对你如何？您们夫妻感情怎样？他是不是有外遇？最近有没有老是在外面不回家？也就是最近有没有别的女人喜欢他？”我一连串发问，目的是想把张姐的家庭情况搞清楚。
“您现在退休后，每天都在干嘛？您咋没去深圳帮女儿带外甥？您没去跳广场舞？没出门去旅游？没去农村老家租块地种种菜啥的？平时是不是爱打麻将？”我一连串地发问，进一步试探着张姐退休后的生活，打探他们夫妇二人吵闹的原因，寻找着我做思想工作的突破口。
“我爱人过去对我很好，结婚三十多年，我们十分恩爱，也没红过脸、打过架，他这个人生活简单，过去老老实实上班，退休后规规矩矩过日子，也不是沾花惹草的人，更没有哪个女人破坏我们家庭。我个人没啥爱好，每天就是四处走走，我们夫妇二人各玩各的，互不相干。”张姐很坦然，有啥说啥。
“那就是您的不对，退休后应该是一种新的生活的开始，生活更应多彩起来，而一个女性要保持在丈夫眼里的‘新鲜度’，就需要不断地去丰富、去更新、去进步、去享受生活，去与时俱进，活出女人的精彩味道来！而不是落后于对方，原地踏步，唠唠叨叨。正如一个城市要想建设好，就要有‘经营城市’的理念，怎样去融资，怎样去发展，怎样保持不断向前的活力，一个家庭同样如此。中国古代有句话说得好：‘母以子贵，妻以夫荣’，您这个年龄守住了丈夫，就是守住了幸福，千万不要因小失大，做一些过激的事儿，伤害了丈夫，把丈夫推向别人的怀抱。”我以过来人的口吻列举了身边发生的几个例子，借以打动张姐，让他不要干蠢事（有事没事，到丈夫单位大闹），影响丈夫在单位、在社会上的声誉。
“两口了过日子，磕磕碰碰是难免的，关键是要包容对方，您真爱一个人，这个人的缺点在您眼里也就是优点。我有一个姐姐住在农村，与您年龄整整大十岁，姐夫哥前年患病去世后，姐姐在农村种了半亩地的菜，吃不完就拎上街去卖，一把韭菜卖两块钱，一把红薯尖菜卖一块钱，日子过得很艰辛，但她很充实，没有怨言，对未来充满着希望。”我又举出一个例子，告诉张姐，我姐夫哥年轻时脾气不好，有一次动手打了我姐，姐姐跑回娘家诉苦，我哥哥（下岗工人，长我10岁）非常气愤，大发雷霆，骑着摩托车跑去要揍人，姐夫哥自知理亏，早出门躲了起来了。为这事，我许久没有理睬姐夫哥，姐夫哥见了我也像犯了错误的小孩似的，心里十分内疚。
“娘家是‘出嫁姑娘’的大后方，大靠山。您也有两个弟弟，丈夫打您，他们不管？哪有这样无情无义的弟弟？”张姐告诉我，她的两个弟弟天生体弱，打不赢体格强壮的丈夫，就没对弟弟讲。听了张姐的话，我义愤填膺。“哪有这样的事！姐姐无故被人打，弟弟袖手旁观，还是人吗？打不赢，拿棍子、拿刀子（吓唬吓唬）”
“你丈夫有啥理由让您滚，房子是夫妻公共财产，受法律保护，要滚也是他滚，即使离婚上法庭，法院也是偏袒女方，不要听他吓唬。现在电视剧里播出的许多离婚案子，都是男人净身出户，哪有女人净身出户的？谁先提出离婚，谁滚蛋，这是原则。您又没有犯啥错！”张姐听了我的一番话后，不再哭泣了，与丈夫斗争的信心也增强了。“您让局长处分您丈夫，咋处理？他现在退休了，一没犯法，二没盗窃，犯了法，有派出所管他；扣他工资，怎么扣，现在工资都发卡上，您说说看！”
“还有一个办法，就是买一张火车票走人，去深圳带小外甥去，让女儿来收拾他这个‘老东西’，看他六十多岁的老头子能翻起个啥浪，离开你们母女俩，他什么也不是！”我一招接一招安慰张姐，并告诉她斗争要讲策略，要恩威并施。“‘少年夫妻老来伴’，您丈夫六十多岁了，再好的身体也蹦哒不了几天了，将来老了身体出了毛病，瘫在床上，还是需要您的照顾，没有您的照顾，他的晚年将是十分凄惨、悲凉的。你要当面给讲清楚这个严重后果。”
中午下班时，张姐过去的同事也来帮着劝她，我给她们二人倒了杯水，就去食堂吃饭。一年轻同事说：“你真胆大，万一她真的跳楼了，咋办？你承担得起这个责任吗？”我说：“没事，她不会跳的，她舍不得她的丈夫，她的女儿，她的小外甥，她的这个家。”
下午上班时，门卫老刘告诉我，我走后不久，张姐就回家去了。再后来，我一直没有见到张姐的面，也不知道她现在生活得如何？我也不知道我给她出的“三个蛮招”（一招：让俩弟打丈夫，吓唬吓唬；二招：让女儿劝父亲，收拾收拾；三招：上法院闹离婚，震慑震慑）管没管用？派没派上用场？我想我骂她软弱无能，骂她弟弟胆小、没出息可能伤了她的心，她不想见我，可能是碍于面子，让我更加瞧不起她。
她要这样理解，就错了。其实，我所做的一切，全是为了她好。