近日，网传内蒙古包头一家洗浴酒店发生了一件洗“霸王澡”的事件。一对母子洗浴后不结账怒怼前台，辱骂酒店员工，消费38.8元的套餐最后也没结账就走了，女人自称是老师，一个月挣八千。

网传视频显示一对母子在酒店前台那里一直骂骂咧咧的，女子显得十分气愤，大概是嫌浴室冷，不愿意给钱，消费38.8元最后没结账就走了。

酒店工作者回应称母子俩来洗澡，嫌淋浴冷了啥的，就没结这个账，也承认淋浴肯定冷，女的洗澡就是花的38.8的套餐。最后也没结这个账，骂完人扭头就走了。女子自称是老师，叫嚣她一个挣8000块。

一个月挣8000，洗澡就不用付钱了吗？作为一个老师就这素质？能教好学生吗？

网友对于此事也是不淡定了，一个月8000，38元还吼喊一气、不结账

不管你一个月挣多少，但是你去消费了你都应该付钱。这件事情可能牵扯到酒店洗浴服务的问题，顾客为什么不付钱？是嫌冷，大冬天花钱就是为了舒舒服服的洗个热水澡，谁愿意花钱找罪受，花38.8就为了洗个冷水澡吗？

网友观点

不要被带节奏，这个事大概率是话赶话赶到那里了！因为她觉得冷，觉得服务不行，酒店服务员可能说30几块钱你都出不起，她随口就说一个月8000多差你这几十块

浴室冷就别营业，顾客不是不满意，而是没法洗，不结账也正常，不然感冒了谁负责？问题是沟通，理性沟通很重要。觉得酒店的做法有点栽赃陷害的想法，目的是搞臭对方，让对方承担责任。

不付钱也是合理的，不是钱的问题，是服务不到位。

这些网友认为花钱买的就是服务，洗澡是冷的谁还愿意给钱。酒店工作人员可能说了一些刺激性的话，觉得38块多还不付钱之类的，所以女子才会说自己一个月挣8000，意思就是也不差这38块钱，但是你酒店服务不行，不想付账。

另一部分网友认为，如果嫌浴室冷没洗不付钱没毛病，如果洗完了说冷不付钱就是顾客不对。

冷没结账也没事，骂骂也没事，但别说自己是老师月薪8000这样的话，说这话就变质了，本来是洗浴中心服务的问题，她这么一说就变成了她素质的问题。

嫌冷也可以选择不洗，身体毕竟是自己的，没必要骗这38.8块钱，还炫耀工资8000元

大部分都认为是酒店洗浴服务的问题，换谁花钱没享受到应有的服务都不愿意给钱，如果洗感冒生病了你酒店要不要负责，换谁谁都不愿意付钱。

公说公有理，婆说婆有理，现在也只是酒店一方的说辞，具体当时双方是如何对话的也不是很清楚，但不管怎样我觉得为了38.8钱闹成这样也不可取。

我觉得如果酒店方事先告知了顾客女浴暖气有问题不热，顾客却坚持要洗，洗完了以后出来不行就开始胡搅蛮缠，辱骂工作人员，酒店方也给他们打折了却还不愿意付账，骂完人后扭头就走，就是顾客的问题。毕竟人家都提前告诉你了，水不热你自己坚持还要洗，洗完了你又嫌太冷不愿意给钱，这不是洗“霸王澡”是什么。

那如果酒店并没有提前告知顾客，那肯定就是酒店方的责任，属于欺骗顾客消费。谁花了钱结果没有享受到该有的服务，换谁都不愿意给钱，还要投诉你酒店的服务。

这不是38.8块的事，也不是月薪8000的事。服务行业应该提供给顾客好的服务，双方都应该理性沟通，顾客也不要胡搅蛮缠，有理说理，有问题可以投诉酒店，但在大厅辱骂人这也不对，酒店方应该及时处理问题，也不要用职业和道德绑架别人。

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