紧接着上一节课，我们继续讲如何认知及决策过程中，克服不好心理效应或现象，变得越来越理性：

决策依赖于认知，但人们的认知存在局限。认知框架可以分为被动型和主动型。被动型是指人的认知在不知不觉中受到了接触到的信息的影响，主动型是指个人主动地去注意或忽视甚至拒绝某些客观存在的信息。

五、认知局限5：被动型心理偏差之锚定效应

先举一个实验例子：

有一个经常进行的行为学课堂实验，教授将学生们分成两组，安排在不同的教室，然后要求他们根据自己的认知写下印度国父甘地的寿命。虽然大多数人都熟悉甘地的名字，但很少人知道他什么时候去世。在实验中，每个学生都被要求写下他们认为正确的寿命数字，但不能上网搜索，也不能与其他人讨论。在学生们写下答案之前，教授在两个房间分别提供了不同的信息。在第一个房间里，教授说：“我听说甘地活到了147岁。”在第二个房间里，教授说：“我听说甘地只活到了9岁。”这两个数字都明显偏离常识。然而，当对两组学生的答案进行平均值计算后，发现第一组的平均数明显高于第二组。

这个实验告诉我们，人 们其实并不像自己以为的那么客观和理性。一个人的决策受认知左右，而认知又受外界信息的影响。这就是锚定效应。

六、认知局限6：被动型心理偏差之易得性偏差

先看两个例子：

例1：课堂上，有教授问学员：美国一年有多少人死于车祸，有多少人死于肺癌。大部分学员会认为，死于车祸的人更多。但实际上，美国一年死于肺癌的人有16万，而死于车祸的人不到4万。为什么大部分人的第一反应是死于车祸的人多？因为我们听到的关于车祸的报道更多，于是就产生了因车祸而去世的人更多的想法，而一个普通人患肺癌去世了根本不算是一个新闻，也不可能被人们知晓。例2：在新冠肺炎疫情中，我们几乎每天都能听到新冠肺炎患者确诊的消息，每天都能看到死亡数字，这让我们感觉新冠肺炎患者的死亡率很高，但其实新冠肺炎造成的死亡率低于流感。

这就是信息易得性偏差。

七、认知局限7：被动型心理偏差之幸存者偏差

先看一个例子：

1941年，二战期间，美国哥伦比亚大学的统计学教授亚伯拉罕·沃德受到军方委托，运用他在统计学领域的专业知识，对如何增强飞机防护，从而降低受炮火攻击击落的风险进行了研究。他的研究基于对受到攻击但仍能返回基地的盟军轰炸机的各项数据进行了统计和分析。沃德教授的发现是：机翼是最容易被击中的位置，机尾则是最少被击中的位置。这使他得出结论：“我们应该加强对机尾的防护。”然而，军方指挥官却坚持认为应该加强机翼的防护，因为机翼是最容易受到攻击的部位。然而，沃德教授坚定地坚持自己的观点。他认为，统计样本仅包括平安返回的轰炸机，而那些被机翼多次击中却仍安全返航的飞机，似乎表明机尾并非不易受攻击，而是因为机尾被击中的飞机早已无法返航。那些能够成功返航的飞机主要是因为它们的引擎状态良好，这成为它们能够幸免于难的关键。最终，军方接受了沃德教授的建议，并且事后证实这一决策是正确的。

这个故事告诉我们，有时候那些看不见的弹痕才是最具毁灭性的。

后来，这个故事被后人用一个词语概括——幸存者偏差。

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