#精品长文创作季#
480元失而复得！今天差点被移动公司骗走480元。幸亏我发现及时，要不这480元就没了。
前几天就收到宽带到期短信通知，老公是个急性子，从昨天就催着我去办理。
学校已放假，不用再赶着去上班，所以有大把的时间去办业务。到了城区最大的移动营业厅，没进去就知道办业务的人多，停车场上的车位已经满了。
没办法，进去慢慢等吧！早晚都得办。营业厅里清闲的时候不多。走进大厅一看，人真多！感觉乌泱乌泱的一片，但大多数是老年人，还有一些年轻的带孩子的，一看就是农村的。
我先找服务台的工作人员要了一号，在营业厅叫号服务。我拿了46号。我问工作人员现在叫到多少号了？回答是18号。我的天！看来这一上午的时间都得在这里耗着了。
要说这县城的营业厅，我一年来个一两回。原先都是高高的柜台，工作人员在柜台里面，就像银行职员那样。现在改变样式了。高高的柜台没有了。他们的工作台都搬到了大厅中间，桌子矮了，显得人没有那么高高在上了。大概为的是这样显得亲民吧！
再看那工作人员，统一的职业装，穿上显得精神干练，但是又感觉不到他们办事的效率。老半天叫一个号，客户过去了也是磨磨蹭蹭。
大概等了一个小时，终于轮到我了。给我办业务的这女的也就是三十来岁，短头发，双眼皮大眼睛，画着精致的淡妆，一看上去就是干练的职业女性。
还没等我坐到她的面前，她就热情的问我要办理什么业务。我告诉她，我接到了宽带到期的短信通知，让我来柜台办理续费业务。但是我又说：“我记得我上次办理的宽带业务是协议两年服务期，我记得好像是去年办理的，应该不到期，你能给我查查吗？”这女的没说啥，只是要了我的身份证和手机号码。然后她不说话了，纤细的手指噼里啪啦的敲打着键盘。一会儿她说：“咱们移动公司元旦刚刚推出了宽带预存业务。一个月20元，预存480元，可以赠价值240元的路由器。不预存也是每月交20元，还不如预存划算。”
我反问道：“我记得上一次办理是一年120元，现在直接翻一倍吗？”她笑嘻嘻的回答：“其实没加钱，不是赠你路由器吗？这个路由器价值240元呢！实际你还是花240元。”
“可是我家的路由器今年刚换了新的，不需要再换啊，能交240元，不要路由器吗？”
“这个东西又不坏，不会放着吗？下次坏了就不用买了。”工作人员对答如流。看这架势不要不行啊！宽带总得用啊！那好吧，我一咬牙一跺脚，就办上吧！
工作人员一听我说办理，立刻笑成了一朵花儿，声音比蜜甜：“再报一遍手机号，我这就为你办理。”光看这满脸的笑容，服务态度是真好，如沐春风啊！
工作人员熟练的敲打着键盘，不一会儿给我出示了一个二维码，让我微信扫一扫付款。
我交了480元，办理了业务。办完之后，我记起了我原来的套餐一个月消费38元是包括家里的宽带费的。
我追问：“我原先的套餐是包括宽带费的，办理了这一个套餐，费用已经预存，手机里的每个月10块钱就不用扣了吧？”
工作人员马上回答：“你那个不含宽带费，你原先订的是28元的套餐，那10块钱是给你做了提速升级。”
我听的一头雾水，咋和我当时办理业务时说的不一样呢？难道是我记错了？
“但是现在我不需要38的套餐了，你给我改成28的吧！”谁知道这时工作人员不耐烦了，她说她操作不了。
我不明白了，为啥会操作不了？现在正好月底，办理之后下个月生效不正好吗？”我一再追问，工作人员就是说她办不了。
我带着满腹的疑问离开了营业厅。又好几天没去看爸妈了，回家看看吧。
坐在老妈家的沙发上，我还是感觉今天的事儿有那个地方不对劲。我翻看短信，那无意中发现了移动公司发财的秘密。
我收到了好几个短信通知，第一个短信通知是【订购提醒】：您已于2026-03-16T23:48:18+00:00在山东移动营业厅成功办理宽带提速大礼包，动营业厅成功办理宽带提速大礼包，2026-03-16T23:48:18+00:00生效，预存480元宽带提速费，获得5GB／月国内通用流量（不包含港澳台地区、不结转、不共享、不转赠）和宽带绿色上网权益，协议期2年，到期后5GB／月国内通用流量和宽带绿色上网权益自动取消，宽带提速包按照20元／月收费。
我继续点开第二个短信。短信内容如下：
【开通提醒】尊敬的客户，您好！您办理的融合宽带可为您优惠宽带费20元／月，2026-03-16T23:48:18+00:00生效，优惠期24个月，到期后宽带费恢复20元／月。
这下给我整糊涂了，一、我不是办理的宽带续费业务吗？为什么显示的是预存480元宽带提速费？
二、我明明是1月27号办理的业务，为啥要等到2024年10月1日才生效？
三、开通提醒上为啥说优惠宽带费20元/月，我不是交上钱了吗？交了钱怎么还能叫优惠？
我一遍一遍的读着短信内容。妹妹说：“你钱都交上了，这个时候再读那内容有啥用？不明白早干啥了？不清不楚你就办业务？”
妹妹这一席话点醒了我。我糊里糊涂交了480元，根本没弄清这480元到底是啥钱。开通短信提示，开通业务从2024年10月1日才生效。也就是说2024年10月1日之前，我原来的协议还没到期。
想到这里，我大约知道我被骗了。回到家后，我拨打了10086热线服务电话，接电话的小姐姐态度和蔼，语气亲切，问我有什么业务要办理？
我告诉了她我办理宽带的经过。我说：“第一，我想知道我的宽带到底到没到期，我记忆中是没到期的。第二，我交的480元是开通宽带的钱吗？为啥短信里说优惠20元/月，按理说优惠了是不需要交费的。”
小姐姐让我稍等片刻，她给我查一查，大约两三分钟的功夫。小姐姐告诉我，第一，我家的宽带是到2024年9月30日到期，现在不需要办理。第二，我家的宽带是不需要花钱的。我现在用的38元套餐里面包含了宽带不花钱（也就是开通短信里说优惠20元/月）这一项。
小姐姐说，不但2024年9月30日之前不花钱，因为又续了两年，我家的宽带一直到2026年9月30日之前都不用花钱。第三，我预存的480元就是宽带提速费。营业厅给我提了速。
我简直懵了！我实在不相信在移动营业厅能办出这种事情来。我问热线电话的小姐姐：“我家宽带不需要提速，信号很快。我被骗了，这480元的提速费营业厅工作人员根本没告诉我是啥钱，我当时确实问过她我家的宽带到期了吗？我记得没到期，她没有明确告诉我，只是让我办理宽带业务。我被骗了，我要投诉！”
小姐姐告诉我，不用投诉。我办理的业务还没生效。我带好身份证直接去营业厅取消就行。我半信半疑：“她会给取消吗？”小姐姐说：“不给取消，你再拨打10086，我们给你沟通。”
挂掉电话，我拿起身份证急匆匆的去移动营业厅。说实在的，我很生气，我想骂娘，我发誓到那里我要大骂她一顿。可惜我还觉得她长得那么好看，原来是人面兽心！
进了营业厅，我取了号直接气呼呼的到了给我办理业务的柜台前。那个工作人员还在，还是那张精致的脸，还是那头短发，可是我现在已经感觉不到她的漂亮。她现在在我眼里就是美女蛇。
营业厅里还是那么多人，并且都是来办理宽带业务的。我到柜台前时，刚刚有一个人兴冲冲的拿着她赠送的路由器离开。另一个三十多岁的农村妇女过来，还是说收到了宽带到期短信，要来办理续费业务。这个蛇蝎女人又把对我说的那段话对这个农村妇女说了一遍。
现在我明白了，这完全是一个陷阱，是移动公司设的一个套路。从我收到宽带到期短信开始，到后来的一步步怎么说怎么办她们都是设计好的，说白了这是一群*子骗**。
可惜了这些被骗的人们。我被骗了不要紧，顶多是损失480元，可是那些老人，她们怎么忍心去欺骗？我一下子想起了鲁迅先生说的“人血馒头”，这也是一群这样的人。
我想骂她，可是我张不开口。她还那么年轻，我骂了她，守着这么多人让她怎么活？我就站在她面前，手里拿着路由器，两眼直勾勾的瞅着她。
她还没给农村妇女办理完，可能她看到了我在瞅着她，她还认识我。她问我：“你有啥事？”我冷冰冰的没好气的说：“上午办理的业务我不需要，我要取消。我已经给10086打电话了，人家说我的宽带还没到期。”
她小声说：“哦，不需要就取消，没关系。”她让农村妇女等等，先给我取消。我感觉她可能是怕我把这事说出来，影响了她们发财，或者怕我在这里闹事。可是我没那勇气。现在，我想起了我老公的一句话：“你就是在家里能，出门你就熊了。你就是和我有本事，和别人一点脾气也没有。”现在我信他的话了，这要是在家里，这要是我老公，我准会骂他。
一会儿的功夫，蛇蝎女就给我办好了。她仍然小声地说：“麻烦你稍微等一下，一会儿钱就给你退回来。”
我不理她，就站在她面前等。她告诉我，到休息区坐着等吧。我不，我就站在这儿让她不舒服。没过五分钟，钱就退回来了。
看着480元已到账，我拿着手机大步走出营业厅。我感慨良多。 怎么做我才能把这个事儿说出来，让人们少受骗？可是我一个公职人员啥也不能做。我只能在这儿把经过写出来。
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