河南日报 高秀良 王先亮

自郑州市物价局宣布8月1日起居民用天然气将上调价格后，不少市民冒着酷暑要赶在调价前购买天然气。郑州市二七区税务局大学路西办税服务厅了解情况后，主动出击，在做好本职工作之余，为缴费人排忧解难，积极引导缴费人到大学路办税西办税服务厅享受“全民付”自助充值服务，为缴费人提供便利。

据了解，7月25日，在了解到市民燃气交费迫切需求后，该局主动出击，组建志愿小组，主动来到淮河路华润天然气客户服务中心，与服务中心人员一起宣传办税服务厅“全民付”燃气缴费业务。同时，该局在大学路西办税服务厅醒目位置，对外张贴宣传天然气“全民付”充值渠道，让更多缴费人及时知晓“全民付”天然气IC卡充值渠道并合理安排时间。此外，对前来大厅进行天然气充值的人员，该局组织导税台人员进行全民付自助终端IC卡充值辅导，节省办理时间，避免缴费人在酷暑下长时间等待，为缴费人提供舒适、便捷的业务办理环境。此举有效缓解了燃气服务中心的窗口压力。郑州市民李女士表示:“原来认为办税服务厅只能办理涉税业务，没想到还有这么多辅助功能，为我们提供了便利，向税务人点赞!”

据悉，自2010年在大学路西办税服务厅设置“全民付”自助终端后，郑州市二七区税务部门不断完善服务机制、增添服务设备。目前，“全民付”自助终端可办理缴纳水电燃气费、信用卡还款、手机话费充值、社保费缴纳等业务。

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