2020 年 5 月 23 日，大量三星用户发微博称自己的三星手机系统崩溃、黑屏、大面积重启等问题，甚至一度登上热搜。包括各大手机论坛的三星板块同样到处反映这一问题。
据悉，此次问题初步排查原因为：旧版本的息屏显示 App（AOD）无法处理农历闰年 4 月导致三星S9、S10、S20 系列手机屏幕反复崩溃、无法操作屏幕的情况。用户可通过三星官方给出的指导方法进行修复。请勿进入 Recovery 进行强制重启，该操作可能会因手机系统的加密数据处理机制导致损坏，从而无法开机。
三星的销量变化
这次 “事故” 对三星品牌的影响可想而知。
2002 年，三星手机正式进军中国市场。2013 年，中国区市场占有率达到 20%，排名第一，达到顶峰。而后中国手机品牌的发力，使得三星品牌逐年下降，三星 Galaxy Note7 爆炸事件的发生，使三星仅剩的 6% 市场份额迅速缩小到 3%。而后续影响与三星新品的竞争力不足等原因导致 2020 年三星的市场份额缩小到 0.8%。而此次三星系统崩溃事件的发生，无疑是对这 0.8% 的用户群体一次沉重打击。（数据来源：迪信通）
复杂的中国市场
对于不少手机品牌来说，中国市场是个极其复杂的市场。对于科技市场来说，绝大多数一线品牌通过自身的消费升级进行营销，高端产品打品牌，低端产品走销量，高端产品上的一些特有卖点功能降级到走量的中端机型甚至低端机型，通过这些特有卖点功能对用户培养产生的品牌情节再推动高端产品的销量。
这就导致了至少两个方向的产品方向：
- 高端产品足够有亮点，让用户心动，产生购买欲望。
- 低端产品足够有便宜，让用户可以尝鲜，转化其他品牌的用户。
而复杂的中国市场对于三星来说绝对是个挑战。这一站在科技崛起风口的国家，在 2010 年后迅速产生一大批低端（性价比）手机品牌，这种足够便宜、足够性价比的打法让不少海外品牌措手不及。在均价 4000+ 元的 Motorola、BlackBerry、LG、Nokia 等品牌中，迅速多出来一批 1000 元、1500 元、2000 元价位的国产品牌、性价比产品可供选择。
而 2016 年前后国产品牌纷纷发力高端机型力夺 3000 元价位，2016 年 vivo Xplay5 售价 3698 元，华为 P9 售价 3188 元，小米 MIX（高配版）售价 3499 元，OPPO R9s Plus 售价 3499 元。而 2019 年后，国产品牌的价格突围战更加激烈，小米10 Pro 售价 4999 元起，魅族 17 Pro 售价 4299 元起，vivo NEX3 售价 4998 元起，OPPO Find X2 Pro 售价 6999 元起，华为 P40 Pro 售价 5988 元起。
三星想要在这样的市场中突围可不容易，身为日韩系厂商，低端产品的性价比是他们心有余而力不足的。而国产高端品牌的进步，势必会对三星的旗舰产品造成冲击。
责任编辑：梦啊