龙门石窟街道办事处张沟社区书记王少宾同志，扎根基层、不计得失，尽心尽职长期从事*访信**工作。他常说，群众利益无小事，如何让*访信**群众带着问题来、怀着满意心情归是每个*访信**干部应尽的职责。*访信**工作的重点、难点在基层，如何化基层矛盾纠纷，把矛盾化解在萌芽状态，促进基层和谐稳定发展，是对基层干部最大的考验。
*访信**工作是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。王少宾同志在多年的具体工作实践中深深地了解到新形势下的*访信**工作呈现出多样性和复杂性，他及时了解群众在想什么、盼什么、欢迎什么、反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益。
2005年4月9日，年张沟社区居民张红臣制止违法犯罪行为，洛阳市公安局龙门分局于2012年9月28日认定张红臣的行为属“见义勇为”行为，多年来多次到区赴市反映此问题，均没有得到妥善解决。2016年元月王少宾同志任职张沟社区书记后，积极协调汇报张红臣见义勇为认定一事，后经园区*党**工委、管委会班子扩大会议研究决定，授予张红臣“见义勇为先进分子”称号，并给予张红臣一次性奖励3000元，报销当年治疗费用9000元。
王少宾同志帮助困难群众
2016年春季，张沟社区居民张文六今年82岁，有一个儿子、三个女儿，老伴离世后张文六长期住在儿子家中，儿子家庭条件一般，既要照顾老人，又要赡养老人，家庭负担重。儿媳多次提出希望父亲张文六到儿子女儿家轮流居住，大家共同赡养，多次商量未能达成一致，引发家庭矛盾纠纷。王少宾同志了解事件后，亲自到张文六儿子家中看望老人情况，随后又到其三个女儿家里进行调解，最终将矛盾化解。 经过此次事件后，为了教育引导社区居民尊老敬老，每年重阳节，王少宾同志都组织社区老年人聚餐，向每一位老人们发放200元生活补助费以及两张温泉洗澡票，老人们表示，社区的此做法，让居民们感受到了社区集体的温暖，幸福感得到大大提升。
2016年，张沟社区居民张小鸟59岁，长期患由胆结石疾病，在关林钢厂医院做手术，因病情过重不幸死亡。患者死亡后，家属质疑医方抢救存在过失，对患者的死亡有不可推卸的责任，组织10多名家属聚众在医院讨说法，一部分家属封堵医院大门，拉横幅、摆花圈、摆棺材，拦截医院车辆，另一部分家属到医院住院楼干扰医生工作，严重扰乱了医方正常诊疗秩序。王少宾同志得知后，立即到现场处理此事，耐心倾听家属对医方诊疗的质疑及诉求，并向家属仔细询问患者治疗的经过，同时向患方宣*法讲**律、法规，引导患方通过合法途径维权，经引导家属同意调解，平息了“医闹”，恢复了医院的正常诊疗秩序。
王少宾同志组织两委成员研究疑难案件
王少宾同志在平凡的岗位上默默付出，把群众的一件件“小事”做实，把群众一个个“问题”化解，把*访信**人一个个“心结”打开，用真诚温暖*访信**人的心，每当抬头仰望天空中那明媚的阳光时我的脸上始终洋溢笑容，践行一名基层*访信**工作者对*党**和人民的忠诚。