深圳商报 · 读创客户端首席记者 袁静娴
“五一”假期旅游预订火热。携程数据显示，截至4月7日，“五一”境内酒店搜索热度与2023年同期持平，约为2019年同期的2倍；“五一”境内机票搜索热度同比增长近20%，较2019年同期增长近30%。中长线旅游成为“五一”假期主角，占比达到56%。
出游也带动签证热潮。携程签证数据显示，“五一”假期的出境游签证自2月下旬开始增长明显，春节后一周环比上涨超3倍；并以每周50%的增速稳步上升。从当前办签人数来看，“五一”假期办签人数同比去年增长超3成，办签交易额已超过2019年同期。
据了解，去年同期新加坡、马来西亚、泰国对华均未免签，在此基础上出境游签证办理数量依旧同比正增长，说明今年的“五一”将会迎来更大一波出境热潮。
“五一去日本，端午去泰国，日本的签证早在上个月就已经办好了。”市民赵女士向记者表示，对于不用免签的国家，签证办理也非常方便，只需要在旅游平台上下单，把相关资料寄给代理商，数个工作日后就完成了签证办理。
从签证数据来看，“五一”热门出境游国家有：日本、韩国、美国、澳大利亚、英国、越南、加拿大、新西兰等。办签前十的客源地是：上海、北京、深圳、广州、杭州、南京、苏州、西安、重庆、成都。
作为出境旅游的第一道关卡，签证的办理难易起到关键作用。自去年起出境游签证政策利好频出，在跨境航班不断恢复的加持下，出境游的需求也持续上升。携程2023年签证业务销售量恢复至2019年的近8成，同比2022年呈现数十倍增长；今年以来，办签人数同比去年提升超3倍，在新马泰免签的前提下，清明节签证业务仍然恢复至疫情前的9成。
多国连游趋势显著
得益于签证便利化和航空运力提高，中国出入境旅游市场将在2024年快速发展。中国旅游研究院预测，2024年出境游人数将达到1.3亿人次。
随着国人出境游热情重新被点燃，越来越多的游客已经不满足于一次只去一个国家、或者一个国家只去一次旅游，出境多国连游和高频次出国游的需求迅速升温。携程签证数据显示，2023年在携程办理多次签证的人数占比达56%，较2019年占比提升87%。其中办理日本多次签证的客户增长显著，办理日本5年多次的客户是2019年的5倍。
针对有多国连游办签需要的用户，携程近期推出了“全球签证黑卡”，用户下单该产品后，一套资料一次可办理10个国家签证，最多畅游24个国家。办理过程中有专业签证专家一对一指导，可以将单独办理10国签证的66项材料缩减至25项，一次材料多国递交；将单独办理的191道工序缩短至92道，通过一站式定制办签计划为用户缩短一倍以上办签时间。
记者发现，携程这款“全球签证黑卡”涉及的许多国家都是签证较难办理的国家，包含了难易度3星、4星、5星的日韩、澳大利亚、新西兰和美国等国家。此外，办理以上10国签证还可享受额外畅游14国，包含：菲律宾、黑山、墨西哥、洪都拉斯、多米尼加、哥斯达黎加、智利、秘鲁、巴布新几内亚、直布罗陀、开曼群岛、百慕大群岛、安圭拉、爱尔兰。
“免签时代” 签证公司求新发展
以往“新马泰”的签证办理量占据了国人出境游的很大一部分，随着免签国家逐渐增加，以往把代办签证业务作为盈利重点的签证公司，如何获得新的盈利增长点？记者了解到，自“新马泰”说走就走后，携程等公司签证业务已经做出战略调整，通过提升服务体验和效率，聚焦日韩、欧美长线国家，以及增加直播、交叉售卖等多元销售方式，提升自身市场竞争优势。
以携程为例，携程签证自营产品中，用户下单后可以通过自助在线填表功能，在订单中自助修改出发日期、联系人信息、配送信息、发票信息等，从而大大降低后期修改订单内容的费力度进而提升办签效率。
此外，携程与越南、古巴等领事馆达成密切合作。据悉，携程是第一家与上海越南领事馆合作的旅行社，自2019年至今一直保持着良好的合作关系。用户在携程办理上海领馆越南签证可享受材料少、价格低、出签快的优势。同时携程覆盖了较全面的越南签证类型，包含旅游商务类型8条产品，可满足全国范围的申请者的办签需求。
“未来对华免签的国家将会越来越多，作为签证公司，若想在‘免签时代’中长远走下去，应该时刻走在消费者痛点之前，把握住用户最新的旅行趋势，利用科技提升办签效率，利用签证公司自身的价值研发前瞻性创新产品。” 携程签证CEO张晨表示。