乔伊抢走了我的卡车，是我先玩的。
“你希望是什么结果呢?”让孩子说出自己想怎么做。
孩子的世界与成人不同，他们并不总是把发生的事情告诉父母。父母很容易忽视日常生活中让孩子感到害怕的事情。例如，许多孩子每天都生活在来自同学、邻居，甚至是家里的兄弟姐妹的威胁中。这些威胁可能是欺凌、恐吓、辱骂或嘲笑。年幼的孩子可能不知道如何表达自己的恐惧和委屈，年长的孩子可能觉得应该自己处理这些事情。我们需要花点时间询问孩子，平常与其他孩子相处得怎么样。
妈妈漫不经心地问五岁的儿子安德鲁:“今天在幼儿园发生了什么事?”(这种询问方式往往比“今天在幼儿园怎么样?”能得到更多的信息。)
“乔伊抢走了我的卡车，是我先玩的。”“后来发生了什么事?”安德鲁低下头咕哝道:“没什么，我不知道。”
此时，妈妈意识到乔伊欺负安德鲁了，她想要帮助安德鲁找到应对这种情况的方法。“乔伊抢了你的卡车，你一定很生气吧!你想想能做些什么来处理这件事呢?”妈妈的提问帮助安德鲁思考如何处理困境，并想出处理的办法。
安德鲁想了很多办法，他可以把卡车抢回来，可以告诉老师，还可以去玩别的东西，不再和乔伊玩，和其他孩子一起玩。妈妈甚至不需要告诉安德鲁应该怎么做，只需要倾听和帮助安德鲁继续探索“处理困境”的各种方法。想要继续帮助孩子，我们还可以这样问:“你最希望的结果是什么呢?”
安德鲁可能会回答:“我想要回那辆卡车。”
一旦孩子明确自己想要什么，他就会开始制订富有成效的行动计划。“我想明天早上先去拿卡车，如果乔伊想要，我会告诉他'不行!’”
14上学第一天首先想做什么
协助孩子提前演练让他提心吊胆的“第一次’
对许多孩子来说，面对新环境是令人害怕的。比如第一天上学、第一次看牙医、第一次乘坐飞机旅行，会让孩子们感到很紧张。我们应该耐心地支持和鼓励他们，帮助孩子渡过每一个里程碑式的难关。当父母向孩子表达对他们有信心时，孩子就会对自己充满信心。下次当你说“你一定会做得很好，我知道你能行”时，可以观察孩子的表情、姿势等肢体语言。
对于幼儿的“第一次”经历，要做好额外的准备，比如在开学前去参观新幼儿园的教室。桑迪在教室里探索了所有的学习区域后，妈妈问她:“上学第一天首先想做什么?"“喂鱼!”桑迪毫不犹豫地回答，显然，她已经开始想象自己在幼儿园的生活了。
对一些孩子来说，另一个恐惧的来源是电视机，里面每天都充斥着各种*力暴**的新闻、电影、广告和戏剧节目。年幼的孩子无法区分现实和虚构的世界，不管是现实还是虚构的*力暴**内容，都应该尽量避免让孩子受到这种恐惧的影响。有些大一点的孩子对电视里出现的事故、伤害、*力暴**和谋杀的画面能从容面对，而另一些孩子则会心烦意乱，难以摆脱这些不良画面的影响。父母需要评估自己的孩子处理电视*力暴**的能力，并相应地限制孩子观看。