外贸如何让客户付样品费 (外贸客户不愿意付样品费怎么办)

#头条创作挑战赛#

做外贸的时候,很多客户下大订单之前都会索要样品。有些客户很痛快地把样品费付了,有些客户却不想付样品费。如果客户不付样品费的话,这样的客户是否还值得跟踪合作呢?

外贸客户不确认样品怎么办,外贸客户收到样品后如何跟踪话术

样品费用问题

样品该不该收费呢?收多少呢?关于样品是否收费的问题,从网上一搜有很多种版本。在我们看来,首先要看公司的规定。第一种公司:明确规定给客户发货前,必须收到客户的钱才能发货,钱没收到货就不发。不管是样品还是大货,先收钱再发货。如果你在这样的公司上班,客户不付样品费,那么按照公司规定不能给客户发样品。即便你跟上司沟通,客户后续订单量大,能否给客户送一个样品呢?很多公司规定在那里,免费送客户也不太好使。除非,你的外贸经理或者老板破例给他们送个样品;

外贸客户不确认样品怎么办,外贸客户收到样品后如何跟踪话术

免费还是收费呢?

第二种公司:样品是免费的,客户只需要付运费即可;第三种公司:虽然样品收费,但是如果客户下大货单的话,会扣除样品费。第四种公司:在对客户进行背景调查分析后,发现客户是个潜在客户,下大货单的意向很明确,而且有长期合作的意向,这种客户可以给他们免费寄样。因此,碰到客户不付样品费的时候,把公司制度和客户情况结合起来,先对客户做个分析。如果客户明确说明,其他同行免费给他们寄样,为什么你们公司要收费呢?你可以向客户解释清楚公司的情况,然后向上司申请是否可以免费寄客户样品让他付运费?如果上司说这个客户不靠谱,那么就只能按照上司的反馈来做。

外贸客户不确认样品怎么办,外贸客户收到样品后如何跟踪话术

公司如何规定

客户不付样品费,是否还继续跟踪呢?如果客户没有明确说明不跟你们合作,那还是要继续跟踪。有些客户跟着跟着就下单了,同样有些客户跟着跟着就不回复了,转而跟其他给他们样品免费的同行合作了。有些公司对外贸业务员有规定,只要你出单就给你转正,这个订单可以是样品也可以是大货单。还有些公司出一单有出单奖励,更有一些公司要求三个月必须出一单。这种情况下,你肯定会想办法跟客户沟通让他们付样品费,因为他们付了样品费你就可以继续呆在公司了。所以说,还是看怎么跟客户沟通吧。

外贸客户不确认样品怎么办,外贸客户收到样品后如何跟踪话术

工作压力

假如你手上现在只有这一个意向客户,上司给你提出要求这个月必须出单,不出单就离开。在这种紧急情况下,你肯定会不惜一切代价地让客户下单,除非你不想在这个公司继续工作了。很多时候,业绩也是在某种压力下做出来的。你们觉得呢?

从老师转到外贸,做汽配产品公司平台少没有经验,该不该离职呢?