
最近有个老板找到我说,发现公司很多拉帮结派的现象,几个人搞成一个小团伙,天天嘀嘀咕咕。经常传一些不好的谣言、负能量的消息,搞一些小动作,很是苦恼,问我像这种小团伙应该怎样去对付?
相信这个问题很多老板都碰到过,都很头疼,那么我们就来好好研究下这个问题。
首先说小团伙的存在,会给公司带来危害?
一、传播谣言负面消息,影响公司团队稳定
小团伙成员之间沟通频繁,信息来源复杂、真假难辨,因其信息传递的随意性和丰富性,往往也是谣言和误解的集散地,无时不刻不在影响组织的稳定。
二、谋求个人不当利益,破坏公司正常运营
为了满足小团伙某些成员的不合理需求,团伙中的成员会做出违反公司规定的行为,甚至直接利用职位便利为他人谋求个人利益,从而对公司的正常运营造成破坏,影响公司形象。
三、抵抗公司价值观念,影响公司执行效率
小团伙内部往往有一个共同的兴趣、诉求或价值观,对不属于该小团伙的观点进行排斥,当该团队的价值观、诉求跟公司利益不相冲突时还好,一旦冲突,便会对公司的价值观进行消极抵抗,从而令公司的价值观贯彻和执行效率大打折扣。
有这么多危害,那这些小团伙到底是怎么形成的?
小团伙其实就是“非 正式 组织”。
什么是非正式组织?来看看百度百科的定义:
非正式组织是组织种类之一,与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础,以满足个体的不同需要为纽带,没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会组织。
这种组织一旦形成,也会产生各种行为规范,以制约非正式组织中的成员。这种规范与正式组织的目标可能一致,也可能不一致。由于非正式组织的主要目标,在于满足其成员的心理需要,所以这种组织也叫做心理-社会系统。例如,集邮组织、绘画组织、 技术革新组织、业余文体活动组织等,都属于非正式组织范畴。
非正式组织具有如下几个明显的特点:
1、由于人与人之间有共同的思想感情,彼此吸引、相互依赖,是自发形成的团体,没有什么明确的条文规定。
2、非正式组织的最主要功能是满足个人不同的心理需要,自觉相互地进行帮助。
3、非正式组织一旦形成,即产生各种行为的规范,控制成员相互的行为,可以促进也可以*制抵**正式组织目标的达成。
4、非正式组织的领袖并不一定具有较高的地位与权力,但他们具有现实的影响力。因为他们能力较强,或是经验较多,或是善于体恤别人。
5、非正式组织是不以人们意志为转移而客观存在的,其消极作用是难以禁止和取消的。
非正式组织本身无所谓正面负面,但可以向负面转化。比如,当出现说公司要下调员工工资、加大绩效考核的难度的时候,非正式组织里关心的话题就转变为对公司政策的讨论,结合我们前面所说非正式组织的相互依赖性,这个讨论容易由1个人发起而传染到整个组织中,从而变成了对公司负面的组织,也就是所谓的“小团伙”现象,导致了前面分析过的三种危害:传播谣言误解,影响公司稳定;谋求不当利益,影响公司运营;抵抗公司政策,影响公司效率。
清楚了“小团伙”形成的原因和特征后,我们就可以对症下药了。
- 首先,员工常有讨论的负面话题背后的问题要真正给予解决。是问题就该面对,解决了这个才有可能真正解决小团伙问题——因为正式这些不合理的现状导致了小团伙的滋生,问题的解决是釜底抽薪。
- 其次,我们要识别出来小团伙中的意见领袖,单独处理好“意见领袖”。 前面说过,非正式组织中一般都有一个意见领袖,意见领袖的意见改变,会影响到整个非正式组织。所以要抓典型,把意见最大的员工识别出来,处理好了他个人的诉求问题,相当于就是处理好了他领头的那些小团伙。
- 再次,对这些“意见领袖”所在的小团伙,想办法渗入正能量成员,取代其意见领袖地位。对于这类人所常在的几个小圈子,应尽量识别出来,不宜采用*力暴**解散方法,而是春风化雨的办法,在这些圈子里加入些公司认可的正能量人物,让其传导不一样的声音,传染给整个组织。
- 最后,公司还应该广泛增加正能量的兴趣小组,分散员工时间、精力。发掘员工在工作之余的兴趣点,鼓励形成各种兴趣小组,对于参与人数多、参与热度高的兴趣小组,公司可以给以经费支持。考虑到员工的个人时间和精力是有限的,他在一个组织里耗费了时间和精力,就没办法在其他组织里耗费时间。也就是说,既然非正式组织不可消除,那么就干脆引导成为公司希望的那类型非正式组织里去。
以上,四重手段一起作用,企业老板纠结的“小团伙”问题就迎刃而解了。但是要说一下是:并不是说就此企业就不存在非正式组织了,而是经过上述方法后,企业的非正式组织由负面性质转向了正面性质。