#唐山书记：群众反映的问题要清仓见底#
这几天一直在关注唐山的事情，但并没有直接这什么文字或文章对其进行一些批评，主要是想看一看后续的动作和行动，看一看能不能解决目前的问题。
作为一名22年前就宣誓过的拥有信仰的人，作者对唐山那些上网实名举报的普通老百姓怀有莫名的同情与理解，希望他们的正义得到伸张。
不过，今天偶然刷到一个视频，这份视频是一个自媒体报道出来的，内容是一位唐山的工作人员打电话跟一位唐山大姐联系，意思大概是想对接案子。这之前估计这位大姐把录音和视频等资料挂网上去了，引发了一波网上舆论，工作人员希望能够见到大姐本人，接着做做工作。
可是整个对话过程中，大姐心态平和，语气很平稳，既不急躁，也不慌乱，更不寄希望于对方。
当工作人员提出一些想法的时候，希望大姐能够配合的时候，大姐一口回绝了，直截了当说出了自己的真实想法，总结起来就一句话:
我到哪天都不相信你们了！
图片来自网络1
视频中的语音里，当工作人员听到大姐那种失望和决然，也是相当的无奈，无奈之下更是有一种挫败感。
我们常说，人与人之间的信任那是相当的宝贵，一旦失去，就永远不可能再次建立起来。
说实话，视频中跟那位大姐通电话的工作人员可能并非当年给大姐处理事情的工作人员，他不过是唐山有关部门的某个工作人员。可是大姐一概不管，直接就对其工作态度和能力进行了否认，一是不见面，二是不配合。
在大姐脑海里，跟她打电话的工作人员与之前处理她案子的工作人员都是一丘之貉，天下乌鸦一般黑，根本不值得信任。
为什么？跟大家分析一下，主要有三点:
一是大姐的事情拖了六年时间，按大姐的说法，人都被拖出病来，一头青丝变白发。
二是之前大姐非常配合工作，当时就是寄希望能够把事情圆满解决，可事情的结果是不了了之，而且大姐还被倒打一耙，因此大家很失望。
三是之前提供的资料、证人和证据，根本没有起到作用，而且据大姐说有关部门完全没有按照本应该的逻辑与惯例去查证案子，反而是找了不相干的人员，还造了假，致使案子拖了六年，无果而返。
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作者非常理解大姐的内心活动，她绝望过后断定在唐山这个层面，自己的事情基本上没有希望能够水落石出，只有寄希望于更上一级才能让自己冤屈得以伸张，于是果断拒绝了有关部门工作人员的建议和意见。
对于这样的状况，可能很多人都有过这样的遭遇，说实话，不是自己的原因造成的，反而是自己需要承担前辈做的孽。
既是一种无奈，也有一种失败感，更多的是对于老百姓那种失望透顶后的沧桑感而失去了所有的激情。
这是一种工作挫败的最底层，当你奉命去给老百姓解决问题，可是无论你怎样做，都得不到老百姓的理解与信任，那么你的工作还怎么开展？
就算是老百姓口头上答应了你，但是很有可能是老百姓失望后的一种死马当活马医，假意配合一下你的演出，背过身去后，你该干嘛干嘛去，反正我是不会再用心去配合你，甚至有时候还会故意戏弄你一下。
所以大家可以想象一下，当老百姓不信任咱们的工作人员，也开始阳奉阴违了，也开始脸合心不合了，那我们的工作还有什么意义？！
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为什么作者说一旦老百姓抛弃了我们，我们的工作做得再怎么出色都毫无意义呢？因为我们的宗旨是什么？
如果你路过长安街新华门，你就知道答案了，那五个金光闪闪的大字，真的打脸很多人，特别是今天唐山的局面。我们真的需要问一问为什么会造成今天如此局面，我们到底做错了什么？怎么做才能改正过来？
改正纠错很容易的，而且这也是一件很容易说服自己的事情，我们总以为主持正义了，把错误改正了，就能够赢得老百姓的支持了。其实不然，我们今天，现在做的这些事情只不过是亡羊补牢，为时不晚。
如果说是一两个人有点怨气和不理解还情有可原，如今网上反映出来的事情，有名有姓的网上举报，有多少？
就连原来京城四少的汪小菲，过去俏江南连锁餐饮店的少公子，如今麻六记的掌舵人，在谈到唐山的时候，都不敢多说，也意犹未尽。可那种状态下的汪小菲，他的内心深处是不是也对唐山产生了某种失望透顶了呢？否则，那语气，那面无表情的样子，说什么都不是热爱啊！
唐山大好的形象，从灾难中走出来，如今建设得如此美丽，就这样被某些人糟践得一塌糊涂，这些人是要负历史责任的，也是唐山的罪人。
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想要唐山形象的端正，想要抚平老百姓心中的创伤，唐山这一次真的需要拿出壮士断腕的勇气与魄力。
这次雷霆行动开始后，老百姓满怀希望去打电话，可是打不通；以为开设了现场举报就可以顺利被接待，可好多老百姓在门外等了四个小时还见不到工作人员，千万不要再出现这种情况了，这说明我们的有关工作人员不只是马虎，而是心里面真的没有服务意识。
想要抚平老百姓心里的创伤，首先需要来一次思想意识上的整顿与梳理，彻底纠正不正风气，彻底打败歪风邪气！我们的工作人员的一言一行都需要公开在老百姓眼里，让他们去评价，让老百姓去监督。一旦发现问题，迅速交出满意答卷，只有意识与行动统一了，才能慢慢地抚平老百姓心中的创伤，增强与老百姓的鱼水之情！
其次是我们需要整顿我们的队伍，优胜劣汰，凡是不符合要求，不符合规定和规范的，不以身作则，违法乱纪的都需要清除出我们的队伍，绝不能因为一粒老鼠屎坏了一锅汤，更不允许有人把我们的旗帜给扯了！
最后才是主持正义，伸张正义，维护法律权威，保障老百姓的尊严。但是这个事情却需要反过来操作。
现在唐山已经开始行动，该抓的都已经抓了，下一步就是需要整理证据，然后择机审判。完了以后我们就必须接着整顿队伍了，最后还需要从思想上意识上进行强化，让我们的工作人员一身肝胆，才能让我们的老百姓一身轻松！
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