王小明是一个五十岁上下的中年男子,经营一家小型塑料制品厂。这天,他一边喝着咖啡,一边整理着家里的各种账目。忽然,他的目光落到了书桌最下层的抽屉上,那里堆放着一叠他好多年没用过的东西。
王小明想起了什么,把抽屉拽了出来,从里面翻出一张已经蒙了厚厚灰尘的银行卡。这张卡已经被他扔在这里好几年了,上面肯定已经没有钱了吧。王小明想着,打算去银行把这张卡销户了事。
第二天上午,王小明拿着那张银行卡来到了附近的中国银行网点。一进门,他就看到了服务台后面坐着一个长相甜美的年轻女职员。女职员微笑着说:“您好,有什么可以帮助您的吗?”
“我想销户一张银行卡。”王小明说。
“好的,请您出示一下银行卡和身份证。”女职员地说。
王小明递上银行卡和身份证,女职员接过来查询了一下。“这张卡上还有一笔未到期的定期存款,金额是100万元,您确定要销户吗?”
“什么?!”王小明瞪大了眼睛,“这张卡上还有100万元存款??”
“是的,这张卡上的最后一笔存款是5年前存入的100万元5年期定期存款,最近一个月才到期。”女职员指着电脑屏幕上的账户信息说。
王小明简直不敢相信自己的耳朵。他办的银行卡太多了,这张卡早就被他扔在抽屉的最底层,已经忘得一干二净了。他经营厂里的生意来往资金太大,经常感觉自己赚的钱数不清,就是没想到竟然有这么一笔巨资在这张废卡上睡了5年大觉!
“太惊喜了,我的天!”王小明高兴极了,“这下我可发了!哈哈!”
女职员被王小明的反应逗笑了:“我看您确实把这张卡给忘得干干净净了。不过能找到遗忘的存款,也算是您的好运气啊。”
“是啊,多亏了银行发来的清卡提示短信,我才想起还有这么张卡。不看不知道,一看吓一跳,这笔钱可是从天上掉下来的意外之喜啊!”王小明笑着说。
两人笑闹过后,女职员微笑着说:“那我现在来帮您办理这张卡的销户吧。这笔100万元我直接转到您的活期账户,吗?”
“好的好的,就这样办吧,谢谢你了!”王小明兴奋地说。
很快,销卡和转账的手续就办妥了。王小明高高兴兴地拿着存折离开了银行。
女职员目送王小明离开,心里暗暗想着:遗忘的存款啊,在我们银行见多了......
女职员名叫李艳,今年26岁,在这家中国银行工作已有5年。平时接待的客户有喜有忧,遗忘的存款也屡见不鲜。
有一次,一位姓张的中年男客户来办理遗产继承。原来他的父亲去世了,母亲和他只在银行查询了父亲的公存账户,却忘了父亲还有一笔私人存款。在李艳统计银行大额存款时,发现了死者名下的两笔大额存款,加起来有80多万。她记得这位客户父亲的身份证号码,就主动联系他的儿子来认领这笔遗忘的巨款。儿子受宠若惊,立刻办理了遗产继承公证手续,这些钱才算正式归他。
遗忘的存款大多数都是这种情况,有的是古老年代的假名、化名、无名氏存款,存款人不知去向,家属也无从查找,只能就此睡在银行;有的存款人已经去世多年,家属不知也未查,这些钱也只能在银行长眠......
对此,李艳表示,银行其实也无可奈何。一是不知道客户的生死去向,贸然联系可能招致麻烦;二是储蓄管理规定,储户的存款意志自主,银行负有保密义务。如果联系客户家属询问存款情况,反被客户认为泄露隐私,那银行就有受责的风险了。
所以对大多数遗忘型存款,银行只能任其在账面长眠。如果是活期存款超过一定年限,银行会注销转入“营业外收入”科目,但如果哪天本人或家属想起来找银行认领,银行仍会从“营业外支出”退回本金。定期存款则会自动转期继续生息。
“其实我挺希望客户或者家属能尽快找到这些遗忘的钱,因为这终究是他们的财产。”李艳说。为此,她还经常在朋友圈发些提示性的文章,告诉大家,亲人去世后要主动到银行查询遗产,别再“遗忘”了;自己也应该养成查账的好习惯,避免重复别人的“遗忘”。
对遗忘这件事,李艳表示十分理解:“我们每个人都有这样或那样的缺点弱点,记性差是很普遍的问题,又有谁能保证自己不会有失忆的那一天呢?所以遗忘,并不是可耻的事,只要及时想起就好。”
“不过,算起来,遗忘或者记错了的,还是自己的事要紧。”李艳笑着说,“比如我就经常记不清自己的存款数目,经常要到银行来查账确认,免得哪天翻箱倒柜也找不到自己的钱了。”
王小明找到了遗忘已久的一笔巨款,实属侥幸。而李艳见多了类似的“遗忘”,也期望有更多客户能及时想起自己的存款。钱财终究是自己挣来的,遗忘可以理解,但重新想起时就不要再错过了。毕竟,能找到遗失已久的存款,快乐的不只是取款的本人,服务的银行员工也会由衷地感到高兴。
