生气郁闷的时候把你的情绪说出来。
人们难免有生气、郁闷、伤心和不被人理解的时候，这时候说什么做什么更能展示出你整个人的态度。有的人对令自己不舒服的人直接进行人身攻击，有的人表面什么都不说，回家生气，气出了内伤。还有的人只求当时痛快，大发脾气，令对方无力还击，然后丢掉了自己的朋友和客户。
以上都不可取，应该提前训练自己面对一些不愉快的场合的说话能力，这样遇到各种情况的时候就能开口说不，让自己气出内伤，说对了也不伤害别人。可以遵循以下三条原则去陈述事实，不编造故事去表达自己，不评价别人去讨论感受，不争论道理。
以上三条看起来并不难，但是想要在圣路之时做到却很难，需要更深刻的理解为什么要这么做，要改变语言，先要改变原则，要改变原则，先要改变思路。以下三个场景可以帮助我们更好地理解和使用前面所说的三个原则。
·当你好心邀请你的同事参加一个行业聚会的时候，他本来答应要来，最后却并没有来，你会以什么方式来询问他？除了指责对方出尔反尔，你可以这样说：我邀请你一起来，本以为你会来，但是我没有看到你，是因为这个时间点令你有些为难吗？这样的一个疑问，你同时做到了陈述事实，不编故事表达自己，不评价对方，关注对方的感受，没有争论道理。
·当你的父母干涉你的生活、婚姻、工作的时候，你真想说这是我自己的事，用不着你们操心，可是你知道他们对你的干扰来源于他们的关心，所以你可以这样直接表达自己的需求：我希望自己能够更加独立，所以期待您能对我的婚姻赞助不包办，对我的工作建议不决策。
·当你的伴侣指责你太胖的时候，你本想还击你也很胖，可是也许对方并不胖，也许对方真的是在为你的健康担心，那么你可以这样说：我听到你说我胖，这让我更加焦虑，我希望下一次在我忍不住要吃更多的时候，你给我一个善意的提醒，或者在你出去锻炼身体的时候，能花一点耐心，等待我和你一起去锻炼。
值得注意的是，我们使用这样的表达方式时要尽量把我放在句首，因为把你放在句首在对方看来有可能是指责，当对方认为你在指责自己的时候，他也不会顾全你的感受，反而会展开全面的自我防卫，那样谈话就真的进入了僵局，很难再靠三言两语挽救回来。