我们平时出门买东西最怕什么？大概最担心的还是售后问题吧，当我们有疑问或是有任何问题需要处理的时候，发现不知道找谁，这个时候是最无力的。
同样的，买了保险之后，发现我们的保险代理人找不到了，怎么办？会不会以后理赔没人管？今天小编就和大家聊聊代理人离职的话题，看看对我们究竟有什么影响，主要内容如下：
代理人不干了，对我有什么影响？
没有销售人员跟进，理赔很难吗？
不靠别人，怎么管理好自己的保单？
一、代理人离职，保险怎么办？
铁打的营盘流水的兵，这句话放哪都合适。每一个保险代理人都想服务好自己的客户，这是工作职责，其实也是客户的希望。
但是呢，总是有太多的原因导致保险代理人的离职，工作的不适应，生活区域的转换，哪怕是一辈子从事保险代理人工作的人也要面对退休的问题。
很多保险公司首年的淘汰率达到了 70% 以上，经历了一*大轮**换血后留下来的人并不多。那代理人离职了，对我有什么影响？
1、代理人不干了，保单还有效吗？
有人会担忧代理人离职后保单的安全性，以后理赔会不会受阻？
首先要知道一个事实，保单是我们和保险公司签订的合同。保单上还会印有保险公司的公章，和销售渠道并没有太大的关系。
我们交的保费也是打给了保险公司，只要我们作为客户拨打客服电话查验保单，客服就有义务为我们提供服务。
所以即使代理人离职了，我们的保单肯定是继续有效的，保障利益也不会因此受到任何影响。
2、代理人离职了，我的保单谁来管？
一些比较注重服务的保险公司，代理人一旦离职会有短信提醒，后续会安排其他人来继续跟进服务。
毕竟老客户本身就是一种很好的资源，服务好老客户不仅可以减少公司的获客成本，还可以带来更多的加保和转介绍，增加保费收入。
而且在如今的社会，连结婚都有可能离婚从此形同陌路，更别说你只是在他那里买了一份保险。
所以与其操心有没有人为你忙前忙后，倒不如自己多花点时间，看看我们买的是什么保险，这份保险有没有解决我们的实际问题，这样可能更务实一些。
二、没有代理人，理赔会很难？
很多人最担心的就是销售人员离职了，保险公司会不会刻意刁难，想方设法不给理赔？
1、保险赔不赔，到底看什么？
有的销售人员会强调，如果没有人指导的话，只要病例写错一个字，就有可能会被拒赔，真的是这样？
保险就是一纸合同，保什么、不保什么、什么情况下能理赔，都明确写在合同上了，和公司规模大小、这份保险贵不贵，都没有直接关系。
如果达不到赔付标准，即使是保险公司的总经理为你服务，病例写得再漂亮，都是不赔的。
2、如果准备理赔，需要哪些资料？
如果需要理赔，可以直接拨打保险公司客服电话，响应一般都会很快。
目前可以通过以下 3 种途径来提交理赔资料：
柜台理赔：把准备好的理赔资料，直接去当地保险公司柜台办理
邮寄理赔：如果当地没有分支机构，可以把理赔资料邮寄给保险公司办理
线上理赔：通过官网或者 APP 拍照上传理赔资料，足不出户就能搞定
所以，即使联系不上销售人员，也可以拨打保险公司客服电话报案，递交资料申请理赔。
3、没有代理人服务，理赔会变慢？
理赔时效也是很多人比较担心的问题，销售人员离职了，保险公司会不会差别对待，故意拖延几个月不给赔呢？
其实在保险公司眼里，卖一单保险和理赔一单保险，都是最正常不过的事情，从保险公司每年的理赔年报来就能看出来，很多公司都是几亿、几十亿的真金白银赔出去。
各家公司的理赔时效都挺快的，而且获*率赔**达到了 97 %以上，绝大部分理赔案例都是赔了的。
另外对于保险理赔时效，我国的保险法也有严格规定：
保险公司在收到我们的理赔申请时，应当及时做出核定；情形复杂的，应当在 30 天内做出核定。属于保险责任的， 应 10 天内进行赔付；不属于保险责任的，应 3天内给出拒赔通知，并说明理由。——保险法第二十三条、二十四条
现在各家保险公司为了提高自身品牌竞争力，都比较看重理赔服务，于情于理，都不敢违背立法，随意拖延不给我们理赔的。
所以理赔人员都会依据 不惜赔、不错赔、不滥赔 的原则，认真对待每一个理赔案例，不会因为你是在代理人那里买的就有所照顾，也不会因为是自己申请理赔就刻意去刁难你。
三、如何管理好自己的保单？
很多人只知道买保险，买完就会把保单束之高阁，其实后续的管理也是非常重要的。
1、变更保单信息，我该怎么办？
过去网络不发达的时候，变更一些重要信息需要填单签字或者去柜台才能变更，操作非常不便。
随着现在各家公司 IT 技术的不断升级，很多基本信息都可以通过电话或者 APP 办理了。
所以有时候即使你找了销售人员，销售人员可能也会让我们自行通过 APP 办理，方便又快捷。
2、忘记续费怎么办？
如果代理人已经离职，而你也因此忘了保险续费，你可以拨打保险公司的服务热线，找到售后服务部的工作人员，并得到相应的服务。
可能有的客户嫌麻烦，直接退保，这里要提醒一下，退保是最不划算的，不仅不能拿回所有的钱，而且原来的保障也没有了。
相比之下，有三种做法值得考虑：
（01） 充分利用宽限期
一般情况下，在分期缴费的人寿保险中，如果投保人未按时缴纳第二期及以后各期的保险费，在宽限期(通常为60天)内保险合同仍然有效，如果发生保险事故，保险人仍予负责，但要从保险金中扣除所欠的保险费。
所以要充分利用宽限期，进行补救，否则，逾期未缴纳保险费的保单将自动失效。
（02） 保费垫缴
很多保险公司的投保单上，都有“保险费过期未付选择”一栏，通常设有“保费自动垫缴”和“中止合同”两项。一旦选择“保费自动垫缴”，当投保人超过宽限期仍未交保费时，就会由保单的现金价值来垫缴当保费。
比如保单目前有两万元的现金价值，可垫缴四年的保费，即每年5000元，各项保障不变。只要在缴付利息后继续缴付保费，保单利益不受影响。当然，保障不变是指身故等风险保障不变，但现金价值因垫缴保费而减少了，将来年金领取、返还等也会相应减少。
（03）申请复效
保单失效，按规定，投保人可以在两年内向保险公司申请复效，经保险公司核保同意，缴清失效期间的保费及利息，可恢复保险合同效力，但保单失效期间发生的保险事故不列入索赔范围。
若在保单失效两年后才察觉未续缴保费，可要求保险公司退还合同现金价值(已缴两年以上保费的)，或退还扣除手续费后的保费(未缴足两年的)。
3、想退保了，我该找谁办理？
为了帮朋友完成业绩考核，有些人手上会有一些“人情单”，朋友不干了保费每年却还在交。
不知不觉交了几年保费后，才发现并不是适合自己，想退保却不知道找谁？
不同公司退保流程会有所不同，有些公司可以直接通过电话、APP 或官网就能自助办理退保，但有些公司只能去柜台或填单邮寄才能办理退保。
任何行业都是良莠不齐，如果你遇到了谈吐儒雅，专业有责任的销售人员，这一定是我们的福气。
如果销售人员不干了，其实也不用过分担心，只要买了合适的保险，解决了自己的问题，其实就已经足够了。
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