人吃一种米,却会遇到百种人。
我们搞家维的,总会遇到各种各样的客户,其中大多数客户是比较实在的,尤其是农民朋友,给他修好电器当时没有现金,就会拿米拿面来抵账,也不愿欠了你的人情;
有的客户,看到你比较辛苦,比较劳累,会请你吃一顿,只要把他的电器修好就满足了,这种情况让人感动的都不忍心收他的费用;
有的客户,你给他修东西,他给你端茶倒水,热情相待;
有些客户,你给他修好电器以后,人家把你当朋友一样,以后不但自己待修的电器找你,还会给你介绍其他的客户!
人心换人心,遇到这样的客户,我们只有以自己的热情和诚心,来对待他们。

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但是,也会有这样的客户,修完东西了,原来说好的价格不算数了,在这里讨价还价,不想掏钱;
有的客户坐在这里看着,看你怎么修好,然后说你只是换了一个小东西,就要那么多,全然不顾你的艰辛和努力;
还有这种客户,拿着东西过来,都被拆个稀巴烂,却说我只是看看,你说坏在哪里,我在你这里修好,只是用一下你的工具;
还有一些客户,修好东西了试好了拿回家,用了好久,别的地方坏了,还说上次没修好,要求免费重修;
有的客户,比如户户通,出现了一些小问题,看了一个多月不想要了找你退钱退货的,等等!
这种客户虽然比较少见,但是遇到了也是比较闹心的。
同行们你在维修中遇到过这样的刁蛮客户,是怎么办的呢?
文章来源家电维修论坛
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