小飞最近总是低着头走路，做事慢慢吞吞，像是人在心不在一样，究竟怎么了？原来是工作没做好，被部长拉去谈话了。

一 遇上工作做不好的状态

上周一领导给小飞布置了一个任务，小飞做了一周，直到本周一还没完成。在领导看来，一周时间完成任务是绰绰有余的，可小飞本周一的进度连50%都没。领导有点生气，疑惑小飞到底怎么了，难道是最近生活有什么困难？询问他，说是生活没有遇到困难。

说真的，小飞从上周一拿到这个任务，就开始着手做了。先是查看资料，了解客户需求，然后分析该怎么实现客户的想法，可以说是全身心投入了。在落实方案的时候，小飞遇到了一个小问题，就一直被卡住，继而无法进行下去。为了解决这个小问题，在百度、谷歌小飞都进行了检索。翻遍查找的相关问答，尝试了很多次网友们提供的方法，都没有成功解决，于是小飞的内心逐渐放弃。导致任务进度缓慢。

二 工作总做不好的原因

小飞这种情况，其实是心理学中的“习得性无助”。

"习得性无助"是美国心理学家塞利格曼提出的，指人或动物接连不断地受到挫折，便会感到自己对于一切都无能为力，陷入一种无助的心理状态。

在1967年，塞利格曼二号梅尔合作，用电击狗以观察狗反应的实验。

实验分两组，一组狗接受实验员随机无规律的电击，另一组狗则接受有规律的电击。之后，狗狗被放置在一边通电一边不通电的笼子里，跳过障碍物就可以免受电击。当通电后，接受过无规律电击的狗，根本不会尝试跨过障碍物通向笼子另一边。

人与动物最重要的区别是，是否善于学习。而重复的失败，会一次次在大脑种下绝望，你一点也无法察觉，直到绝望多到让你恐惧，变得消极。动物是这样人也是。

回到到小飞，为什么明明一周可以搞定的工作，他花了时间花了精力，没有做完。不是他能力的问题，是因为在一次又一次的尝试解决问题过程中，没有进展让小飞的积极性一点点受到打击，随着时间的推移，丢失了相信可以解决问题的信心，让他陷入“习得性无助”。

三 改变状态三个小方法

01.转移注意力，放松一下

工作是永远做不完的，遇到问题，无法解决，不如去走一走。喝杯咖啡，放松一直专注问题的神经。人脑在长时间思考问题之后会产生疲惫，给大脑休息一下之后，回来再次投入工作。犯困了，起来站一站，跳出当下的瞌睡。

02.冷静看待，检查归因模式

一次工作没做好，就错误的判断自己工作能力低下，认定自己不适合这份工作，从而消极对待之后的所有工作。这是不可取的。要知道这次没做好，还有下次能够继续努力。可以利用"5Why", 反复自问为什么，找到这次工作问题中的原因。

比如小飞没有及时完成任务。可以提出以下的问题。

第一个Why:为什么明明可以在预定时间完成的任务，没有及时完成？

第二个Why:为什么问题长时间未解决没有寻求帮助，而白白浪费时间？

第三个Why:为什么会遇到这个问题，解决思路有没有问题？

第四个Why:为什么会用这个思路，而不是其他思路，用这个思路的原因是什么？

第五个Why:这个思路真的是最佳方案吗？如果不是，那最开始对客户的需求理解是不是有问题？

深入问题，才能找到问题点。是最开始理解问题，那以后弄明白了在开始想对应方案。是方案不好，以后落实客户需求的时候多想几个，多角度多方面考虑，选最佳。是方案中间有遗漏，以后可以多让同事、领导看看。是实现方案遇到困难了，划定自己解决的时间点，超过之后及时找同事帮助。每个人擅长和不擅长的东西不一样，千万不要把自己绝对化，因为一次工作没做好给自己判无能。

03.抽象具体化，舒缓心理压力

很多时候，工作的压力无形中会给我们负担。当你越发感到自己无法完成时，这些化成自问“这个问题的哪一个部分让我感到沮丧”，“既然这个部分我暂时比较困难，有其他相对容易一点的部分可以完成吗”，“我真的无法解决这个问题还是因为我没有集中注意力”。通过一些这样的具化自问，给自己的找到突破口。甚至可以拿一张A4白纸，对折再对折，把脑海中所有想法，按分类填入四块，让自己更直观地分析与思考。

在职场，没有领导喜欢完成工作延迟进度的下属，不要让自己一直陷入“习得性无助”。试着转移注意力，冷静看待，详细分析问题成因，谁都可以把领导交代的工作做好。