4月16日下午一点半，在昆明动物园游玩的游客们发现，在长颈鹿馆一只长颈鹿把头卡进树杈里了，整个身子吊在树旁无法脱身，动物园工作人员发现这一情况后立即进行施救。
从市民拍摄的视频中可以看到，在长颈鹿馆内，一只长颈鹿头部被死死地卡在了一棵大树的枝桠处，长颈鹿的整个身体被吊在树上，四条腿已经无法正常站立，看上去十分痛苦。
目击者：它的脖子卡在上面了，头一个的卡在里面，我们过来看见过了十多分钟工作人员才来到。
目击者：他们工作人员进行营救嘛，就把树丫的另外一半锯下来，然后长颈鹿就倒下去了。
目击者介绍，动物园工作人员赶到现场后，借助梯子用锯子将卡住长颈鹿的一枝树杈锯开，在树杈断落的同时，脱困的长颈鹿突然整个身体摔倒在了地上。
目击者：先前是给它打了一针强心剂应该是，然后再给它吊水，应该现在就等长颈鹿站起来了。
记者：我们在长颈鹿馆看到，长颈鹿还躺倒在地上，有呼吸，工作人员正在想办法营救，给它撑起遮阳棚，试图用木棒帮助它站起来，但效果不明显。
目击者：从我看到那会儿到现在差不多两个多小时了。
目击者：因为它的心脏和它的头不在一个平面上，让它的头要高于它的心脏，让它复苏过来。
目击者：因为我查了一下2016年的时候，美国发生了长颈鹿倒下的事件，如果长颈鹿不尽快站起来的话就只能对它进行安乐死了，所以还是有点心疼，现在就很担心是吗？对，不知道它能不能站起来。
记者在现场时看到，在工作人员的协助下，长颈鹿也曾多次试图起身，但每次刚一用力就又摔倒在地上无法起身。下午四点左右，记者离开现场时，在工作人员多次努力下，长颈鹿都还没有顺利起身站立，只能躺在地上。
昆明动物园长颈鹿突发意外倒地
2018年4月16日13：25分，动物园饲养的一头雄性长颈鹿“海荣“在外活动场戏耍蹭痒时，不小心将头部卡在一棵大树的树杈内，饲养人员发现后马上与兽医一道开展救援。用电锯将树枝锯断，将“海荣”解救下来。
由于“海荣”头部卡在树杈上，出现应激反应，倒地后无法站立，兽医立刻对其进行抢救。工作人员用梯子和稻草将“海荣”的头部垫高，以防止食物反刍吸入肺部。
在工作人员的帮助下，“海荣”多次尝试站立起来，但是因为“海荣”卡在树杈上，导致颈部受损，脑都供血不足，四肢无力。“海荣”经抢救无效于当天下午六点四十死亡。
长颈鹿“海荣”，雄性，10岁，已经在昆明动物园生活了5年。
8099999记者报道