疾病与衰老并存，无法行走、不能自理，甚至无法控制身体排泄……他们有一个共同的名字：失能老人。
“一人失能，一家失衡”，如何打破医养结合的藩篱？让失能、半失能老人得到更加健康的养护，解决一个家庭，甚至整个社会多元化养老的问题，呼唤专业优质的养老服务成了每个人的需求。
家家有老人，人人都会老。如何让老人老有所养、老有所乐？日前，记者走进新建成的本溪市第一社会福利院（简称“市一福院”）本溪市康养中心，感受在推进国家服务业标准化进程中，该院“标准化+医养服务”模式带给老年人的新变化——
【新闻背景】2016年，市一福院在启动标准化试点建设的同时，主动协调省市有关职能部门，争取中央和省市财政资金6000多万元，建成了占地1.58万平方米的本溪市康养中心，内部设施全部达到标准化要求。在市一福院“本溪市民政医院”项目中，该院购置标准化医疗设备、康复设备，使该公益康复医院建成后将达到一级医院标准。
随着老人多元化养老需求的日益增长，养老机构以专业优质的服务吸引着越来越多的老人走出家门选择机构养老。位于溪湖区火连寨的本溪市第一社会福利院（简称“市一福院”）自 1952年建成以来，积极发挥公办综合养老福利机构作用，在行业标准化进程中，积极探索“标准化+医养服务”高品质养老工作模式，让每个走进这里的养员都能感受到福利院的新变化，也彻底改变了以往福利养老机构只能起到社会养老兜底保障作用的现状，让更多失能、半失能老人在这里得到贴心周到的照顾。
本溪市康养中心
加快福利院迈向专业化养老模式步伐
今年94岁的孟宪春，入住市一福院20余年，八年前老人脑梗后绝对卧床，时常出现不愿进食情况，今年市一福院本溪市康养中心建成后老人入住，医生为老人定制营养餐，楼管员给老人领取蛋*粉白**、黑芝麻糊……逐渐调整饮食，每周护理员还为其洗澡一次，输液，不能洗澡时每天两次擦浴，目前老人精神及身体状态均较好。
人们常说，人老病多，树老根多。老年人最怕的是有病得不到及时治疗，而及时治疗后又不能及时得到养护。可以说，在本溪市康养中心逐步恢复着的孟宪春老人和生活在这里的老人们是幸运的。市一福院院长郭海廷告诉记者，作为我市最大的公办综合养老福利机构，本溪市康养中心的建成并投入使用，也标志了市一福院向专业化养老模式迈进的步伐，我们希望老人们能在优雅的环境中健康养老。
在采访中，记者走进市一福院本溪市康养中心，温馨感扑面而来，房间宽敞明亮，屋里电视、储物柜、独立卫生间等生活设施一应俱全，房间的一角还放着会客椅和茶几。为了方便老人就餐，中心食堂的每一张桌椅都配备了把手，方便老人站立……
郭海廷院长告诉记者，市一福院现有床位1086张，本溪市康养中心的建成实现了该院老人无病养老，突发疾病或旧疾复发时立即进入医疗的医养模式，其中，养老是核心，医疗是支撑。记者在本溪市康养中心看到，这里的医养空间为老人提供了生活照料、营养膳食、休闲娱乐、医疗、康复理疗、心理咨询和公共服务等多品类服务项目。为了让老人有更加可口的饭菜，中心食堂在米饭和包子的加工制作过程中，经过上百次的实践，确保了米饭软硬适度、包子口味适合。在养员护理上，护工为养员翻身和擦拭身体时，除落实次数和间隔等标准外，通过动作轻柔、按摩到位、擦拭干净等操作，确保了养员身体洁净无异味、不影响血液循环、不生褥疮等。
医养结合
打破“藩篱”让“医疗+养老”服务深度融合
医养分离一直是困扰养老机构的难题，郭海廷院长告诉记者，为了打破这个医养结合的“藩篱”，实现养员养老的医疗融通。市一福院根据养员大多年老多病，需要长期诊治和康复的实际，积极探索医养深度融合的新模式，立足现有条件，坚持康复为主、医疗为辅的理念，将院内原有的“福康门诊部”升级为“本溪市民政医院”，并分设内科、外科、急诊科、中医科、检验科、X光科、超声波科、耳鼻喉科、口腔科九个科室。先后投资近400万元，购置多功能诊查床、移动B超机、DR－X光机及生化检验设备等，购入康复训练床、步态训练器、超声波理疗仪等康复设备。通过完善设施、引进人才、提升医疗康复水平，基本实现小病不出院、康复不出院的目标。
不仅如此，市一福院还与我市多家医院建立联系，补足自身医疗短板，确保提供全方位医疗，与外部医疗机构对口协作。该院与第一人民医院签订协议，实行“医院对医院、科室对科室、医生对医生”的对口协作机制。在院养员及样本可随时送诊送检，并为本院医务人员、护理员提供专业培训，以增长业务知识、提升业务能力。此外，市一福院还与市传染病院、市康宁医院等专科医院，华润辽健集团本钢总医院、市中医院、金山医院等多家综合医院，联合开设生命“绿色通道”，实现随到随治，为养员提供更加专业、更加方便快捷的诊疗服务。
以“标准化+”思维 引领全市专业养老工作迈上新台阶
要想建成高品质的养老服务品牌，服务的标准化是关键。多年来，作为辽宁省唯一一家国家级服务业标准化试点单位，市一福院严格按照国家标准化管理委员会、国家发展和改革委员会下发的《服务业标准化试点实施细则》要求，围绕基础通用、服务提供和服务保障三大体系，制定和细化内部标准61项，并形成《内部标准汇编》，为做好信息化、智能化、人性化养老提供了服务发展方向和标准规范。
为了让院内标准化服务更加具有养老行业的特色，郭海廷院长要求全院工作人员要将“标准化+”思维运用到工作的每一个方面，他组织大家分批参加北京民政学院、重庆养老权威机构举办的标准化培训班，多次参加省外标准学习考察等活动，增进地区间的学习交流，树牢全院职工标准化意识，并聘请部队医护人员和社会康复理疗师，招收具有专业资质人员，不断充实院内专业医护人员队伍。目前，市一福院共有医务人员20人，其中高级技术职称3人，中级技术职称12人。
市一福院的标准化服务可以用特色细致来形容，在该院记者看到，从服务对象入院咨询开始，到健康状况评估、房间分配、领取生活用品，为老人拟定适住计划、再到正式办理入住手续，直至在院生活的整个过程，入院老人全程享受标准化的护理服务。郭海廷院长说，根据标准化服务要求，服务人员将为养员定期换洗衣物，每天清扫房间、整理床铺，督促养员洗漱、理发、修剪指甲。为行动不便养员配备轮椅车、拐杖及其它辅助器具。搀扶介助养员上厕所，帮助介护养员排便，为其翻身按摩，防止褥疮发生等，极大地提升养员的生命质量。
要做就做全市养老服务业的模范样板，是郭海廷院长对于自身和全院职工们在打造专业养老服务中的标准，总结起来就是“1233”工作思路。其中“1”是坚持“一个理念”；“2”是发挥“两个作用”；“3”是打造失能、失智、临终关怀“三大品牌”和实现争创“全国一流、省市标兵、行业典范”的“三大目标”：
在标准化试点建设中，郭海廷院长告诉记者，市一福院充分发挥了自身引领示范和兜底保障“两个作用”。在创建标准规范，为地区养老服务行业树立标杆的同时，主动承担标准化培训工作，不断输出标准化理念，标准化程序规范和标准化服务模式，引领地区养老业实现创新发展。
在创建服务品牌方面，市一福院经过努力，已经初步形成 “标准化+”思维模式，他们围绕本溪市康养中心的投入运行，立足失能、失智和临终关怀 “三大服务品牌”，不断拓展创新服务项目，用标准化工作促进养老服务提质增效，营造温馨的养老氛围，强化养老服务特色，进一步增强市场竞争力。
郭海廷院长告诉记者，在各地级市养老机构中，市一福院是辽宁省成功申报的国家级服务业标准化试点单位。作为我市养老服务行业的引领者，市一福院将在此基础上，加强组织领导、考核督导、宣传引导，努力在养老服务、生活保障和后勤管理等方面形成科学高效规范的标准化体系，并在养老服务标准体系的覆盖率和实施率两方面都实现100%。同时，不断推进标准化成果转化，加大标准化成果输出力度，在标准化试点建设中努力实现争创“全国一流、省市标兵、行业典范”的“三大目标”。
来源：本溪日报