大家好！我是地产妙计！在城市开发过程中，除非是新城，否则都是渐进式开发的。因此，有些楼盘，内部环境可能做得不错，但外部环境就不怎么样了。那么，当客户提出该项异议时，售楼人员该如何才能让客户满意呢?
错误应对：
1、这里是郊区，难免农民房会比较多，但是也不会很杂乱啊。
（点评:这样的回答并没有消除客户的疑虑，客户还是认为哪周边环境不好，太杂”，对于销售并没有任何帮助。）
2、我没听到有客户这么说过。
（点评:如果楼盘的情况真是如此，那么这样的回答就是“睁眼说瞎话”，客户会相信吗?客户甚至会因此怀疑售楼人员的诚信问题，从而疑虑更多。）
3、要不是因为周边环境比较杂，那每平方米起码要多上1000元。
（点评:这样的回答侧是很实在，不过也等于默认了客户“周边环境不好，太杂”的说法，客户的疑虑同样没有消除。）
4、这只是暂时的，这些农民房迟早要*迁拆**的。
（点评:这样的回答同样是默认了客户“周边环境不好，太杂“的说法。至于说将来会*迁拆**，如果没有拿出具体证据来证明什么时候会*迁拆**，客户心理同样没底。）
情景解析：
买房要看周边环境，这是每位买房者都知道的常识。毕竟，买了房子就要在这里居住了，甚至可能会住上一辈子，如果环境不好，日后住在这里肯定会不舒服。就算是投资性购房，如果周边环境不好，价格上不去，同样是无利可图。因此，当楼盘周边环境确实存在不足之处时，自然会对销售造成不利影响。
需要注意的是，楼盘的周边环境往往是客户非常直观就能看到的东西，是无法辩驳的事实。对此，售楼人员最好不要刻意隐瞒明显存在的缺陷。因为即使你不说，客户也是很容易就能得知的。比如，如果目前楼盘拥有开阔景观，但前面有一地盘已经在动工建设另一幢高层大楼，日后一定会遮挡住楼盘的现有景观。那么在售楼时，售楼人员绝对不可以过分着力于夸大目前景观的“优点”了，一方面客户可能也知道附近正在建楼，你的刻意述说会使客户讥笑你没有市场消息，甚至怀疑你意图瞒骗，另一方面即使客户现在不知道，以后也肯定会知道的，那时客户就会追究起你的责任来。
其实，郊区楼盘虽然地段优势不明显，但是也有很多优势:一个最大的优势就是价格低。相对市区的房价显得很实惠，很多客户就是为了价格便宜才选择郊区楼盘;而且若是该郊区处于交通要道或者地理位置良好，有很大的发展潜力，非常适合投资;周边有众多的农民房，生活配套可以满足日常所需，且消费价格较低;郊区楼盘一般规模较大，小区内部配套齐全;等等。因此，售楼人员在向客户解释的时候，可以先询问客户是自住还是投资，再针对客户的不同购买目的，作不同的重点介绍。以自住客户为例，应向其介绍便捷的交通、实惠的房价、自成一体的小区规模、低价消费品等多种好处，当然还可以向客户灌输一些投资的想法，自住和投资两不误。
如果楼盘位于规划区内，几年内会大规模*迁拆**重建，那么这是一个说服客户的好理由。最好用一些生动的语言，向客户描述一下这里几年后的景象，如要建公园、高档小区、大型超市等，让客户产生美好的想象。
正确应对示范一
（自住客户）
客户:“小区环境是不借，可是边上都是农民房，很杂乱。”
售楼人员:“刘小姐，您放心，虽然现在边土都是农民房，但这种情况只是暂时的。这片区城属于新城规划区，未来5年里，边上的农民房都会拆掉重建，这里将成为一个新的住宅区，其他市政配套也会相应的完善。”
客户:“真的?”
售楼人员:“这个我怎么能骗您呢，前几天日报上都有报道，不信您可以回去查一查。而且正是因为旁边是农民房，所以它的价格也很低，每平方米才1100。元，比市中心的房子便宜了上千元。这套房子总面积120平方米，算起来足足能便宜十几万元呢。”
客户:“可是日常生活也不方便。”
售楼人员:“刘小姐，这点您完全不用担心，这里生活其实非常方便，一点也不比市中心差。要知道，这里住了好几万人呢，银行、超市、餐饮等样样具备。而且这里还有一点非常好，就是物价比较便宜，生活花费这一块可以节省不少钱，非常经济实息。”
正确应对示范二
（以投资为主的客户）
客户:“小区环境是不错，可是边上都是农民房，很杂乱。”
售楼人员:“王先生，您买房是打算投资，对吧?您也知道，买房投资最看重的就是房子将来的升值能力，这里虽然旁边都是农民房，但是现在到处在*迁拆**进行旧城改造，根据规划，5年内这些农民房肯定都会*迁拆**的。您知道城西的某某花园吧，几年前和这里差不多，每平方米才8000多元，可是现在呢，政府开发新区，房价涨到每平方米15000元了，收入是非常可观啊。”
客户:“那这里现在多少钱?”
售楼人员:“每平方米8500元，比市区便宜了两三千元。这套房子面积120平方米，总价足足便宜了三十几万元啊。买来后您可以出租，租金就抵按揭款。几年后，房价涨了，您一转手，就是一笔很可跪的收入。还有，您不必担心出租问题，像这样的房子，只要租金合理，会有很多人喜欢的，最近就有不少人问我这套房于要不要出租呢。”
