福州仓山区香江红海园的业主周先生，在第一帮帮团的微信公众号上反映，说今年3月份在上渡建材市场的立邦家居旗舰店购买了型号为“金装耐黄变、8系环保白漆”套装，喷家里新装修的柜子，结果却喷出了“象牙绿”的效果，多次跟店家协商都无果，希望我们能够帮帮忙。
购买立邦象牙白木器漆 结果喷成“象牙绿”
接到业主的反映后，帮帮侠金子也来到了香江红海园的业主周先生家里。
左边为店家提供象牙白颜色 右边为喷出来的效果
周先生
当初我们看到的就是这个样板的象牙白，但是喷出来的效果就变成这样的象牙绿出来。
周先生告诉记者，“当初出于对立邦漆品牌的信任，所以家里新房子装修就选择了位于上渡建材市场的立邦家居旗舰店，我们都是一条龙包给他们的，买回来的单据也还都在，总共花了6000多块钱，所有的原料都是他们调好颜色直接我们这边师傅上色。”
记者在现场看到，周先生家包括卧室的衣柜、客厅的储物柜等6个柜子都能看到有明显的*绿泛**。
地上还有两组未开封的象牙白木器漆，型号为“金装8系耐黄变半光环保白漆”，跟周先生在店家里看到的“象牙白”存在明显的差距。
周先生
“我们多次去找他们协商，但是他们给出的说法说是板材不一样效果就会跟着不一样，总之就是不给我们解决。”
为了验证木器漆是否跟所用的板材有关，周先生也找来了几块不同材质的板材，用剩余的“金装8系耐黄变半光环保白漆”做实验，经过多次试验，周先生发现，把同一款油漆喷在不同的板材上效果都是一样的，还是会透着绿。
商家：油漆配方本身就带有绿的成分
那么周先生家的油漆是否真的存在问题呢？为了解决周先生家的问题，当天帮帮侠金子前往周先生所购买的店家了解具体情况。
双方一见面就陷入争吵，记者多次协调才稳定下来，这家立邦家居旗舰店的工作人员告诉记者，他们所售的油漆都是半成品，根据顾客所选的颜色，电脑上会有提前设置好的各个颜色的配比，全程都是电脑加工而成，并不存在人工加工因素，对于周先生家购买的木器漆喷出来透绿的效果，店家也有着自己的看法。
立邦家居旗舰店工作人员接受记者采访时表示，：“我们家的这款象牙白本身配方就带有绿的成分，所以当初是周先生他们自己选的颜色，现在都施工完了才跟我们反映这个问题，我们也不懂周先生他们要的象牙白是什么白”
记者多次协商，最后店家也给出了自己的解决方案，店家表示愿意免费在提供两组油漆，但是只提供原料和技术指导，不愿意出师傅到现场施工。
对于店家给出的方案周先生表示不能接受，周先生坚持要让店家还原当初所选的象牙白的颜色。
这家立邦家居旗舰店提供了一份检测报告，报告显示送检样品的时间为2017年3月13日——2017年5月26日。帮帮侠金子也电话联系了立邦的售后客服，作进一步了解。
立邦官方售后：会派人到现场查看 再出处理方案
立邦售后客服
你所报的授权号地址跟实际的地址登记存在差异，而且这款象牙白木器漆本身是没有绿的成分的。
在跟立邦售后客服的通话中，记者发现周先生所买的这家家居旗舰店的授权号地址与实际登记的存在差异，立邦售后也明确表示，“周先生所购买的金装8系耐黄变半光环保白漆是不存在绿的成分的”。
最后，我们将这一情况逐一反映给立邦售后客户，对方也表示会在近期派工作人员到周先生家查看具体的原因，再给出解决方案。
对于此时我们也将进一步跟踪报道，关注第一帮帮团微信公众号爆料平台，线索爆料更加便捷，我们关注您的每一条留言。