文章摘要（太长不看版）
一、惯用套路分析
二、报警、投诉or起诉？
三、没有律师也能起诉
这两年不少朋友来问：
“我给孩子报的培训班关门了，老板玩消失，怎么要回我的培训费？”
“Tony老师关门了，我充值了三千元的会员卡怎么办？”
“健身中心倒闭，我的年卡里还有钱啊，报警警察说处理不了，我就这么算了？真想去把他店砸了！”
冷静！等我先给你分析分析这些老板们“圈钱跑路”的惯用套路。
首先，他们把单价标高，吸引我们办年卡、多次卡、充值卡，多充多送。不得不承认，有些人的推（忽）销（悠）能力确实很强。
然后，像模像样地跟我们签合同，合同是印刷好的一式三联，密密麻麻一页纸，字小到我拿放大镜都看不清，再盖个萝卜章。萝卜章是老板随便找人刻的，例如“**教育**分校”、“**中心财务章”，落款：“校长/店长亲笔”。当然，有的店连合同都不签。
再然后，用个人微信、支付宝收款，要么不开收据，要么随便手写一个，反正不开发票是一定的。
再再然后，突然有一天，他们把店铺关了，人去楼空，电话不接，信息不回。
然后，就没有然后了。
稍微有点良心的老板，会发信息给我们：“你的会员卡已转到**店，请移步那边继续消费。”
“可LZ在你这办卡就是图个方便，你把我卖给几公里以外的店，我怎么方便？”去到之后，那家店还不拿正眼看我们，要交个转卡费、开卡费什么的，又扒一层皮才给继续用。当然，我们可以不同意，可问题是老板不退钱啊！
是不是全部都这个套路？！有木有？！仿佛这些老板们都上过“圈钱”培训班一样！
经过这么一分析，看清了老板们的套路，我们作为消费者，应该怎么办？
去派出所报警，告老板诈骗？
警察听完我们的哭诉，会说：“这种情况不算诈骗，不能立案。”“纳尼？LZ几千块钱没了，这都不能算诈骗？”从法律上讲，还真不算。
在警察看来，有合同，有真实交易，就是民事纠纷。警察处理的一般都是治安事件，只要没伤人，没毁坏财物，最多叫双方到派出所调解一下，调解不成，让我们自己去法院告。
那警察的调解有没有用呢？只要老板愿意露面，到了派出所，警察还是有威慑力的。如果报警的人多，影响到社会稳定，那就成了治安事件了。
记住，每次报警之后，我们都可以要求警察出具报警回执。报警回执有什么用？就是用来证明当时我们报过警，有警察可以作证当时现场的情况，在法庭上还是有作用的。
打12345消费者投诉热线？
12345的小姐姐/小哥哥会耐心地记录下我们的投诉，转给店铺所在地的工商所，工商所的人联系我们，应该是几天之后的事情了。通常只有想继续做生意的老板才会怕工商所，他关门大吉之后，就不怕了。
工商所最多也只能通知双方协商，如果老板软硬不吃，工商所也没有办法，只能告诉消费者：还是去法院告他吧。
去法院告他？
怎么告？找律师吗？我们想拿回来的钱也就几千块，还不够交律师费。除非走量，一般律师也不愿意接这种几千块钱的案子，收多了伤你，收少了伤自己。
有一点要注意。如果一个律师跟你谈律师费，说只要前期交一两千元，等拿到钱之后一人一半，千万别答应！在律师行业里，这叫做风险代理，律师在风险代理中，风险部分律师费最高不能超过30%。也就是说，“一人一半”超出标准了，是违规的。
那我自己去法院告他吗？完全没问题。但我们要整理好起诉文件，做好以下准备，否则法院也帮不了你。
第一，我要告谁？
先看合同，乙方是“**教育**分校”、“**中心分店”，就告它？错！我们需要找的是店铺实际在政府注册登记的名称，没有可以去问物业公司或房东，他们那里应该有留底的。
名称确定之后，我们上“国家企业信用信息公示系统”（http://www.gsxt.gov.cn）查询、*载下**它的报告，这就是法院立案时要我们交的被告主体资格证明。
如果查到是个人独资公司或个体工商户，恭喜你，可以把个人股东/店主一起列作被告了！为什么？因为法律规定，只要个人独资公司的股东不能将自己的个人财产和公司财产区分开来，就要对公司债务承担责任，个体工商户的债务则全部由店主承担。
怎么查个人股东/店主的身份信息？可以等立案时凭法院开具的《补充诉讼材料通知书》，按法院的指引去查。
第二，诉状怎么写？
这个其实不难，网上都有格式和范本。实在不行，法院立案窗口都会给你一张表，让我们填。我们只需要把自己的要求、事情来龙去脉写清楚就行了。
第三，我要提供什么证据？
去法院打官司要看证据的，没有证据，再有理也会输。
我们主要是提供合同、收据、付款凭证，用来证明基本事实，如果有照片、微信截图之类，有重要信息的部分也可以提交。我们还要做一个证据清单，把每个证据填上去，方便法官看。
证据原件要不要交？立案时不用原件，只需要复印件，原件留在开庭时拿出来核对。
第四，我要准备多少份起诉状和证据？
起诉状一定要原件，证据只要交复印件，全部按被告每人一份、法院一份的原则提供给法院。
第五，我要交多少诉讼费？
法院的案件受理费时按你在诉状中要求的金额来计算的，按一定比例分段累计，公式比较复杂，你只要记住，一万元以下的金额是50元，2万元的金额是300元，这还是普通程序的标准，就是有一名法官、两名人民陪审员。如果按简易程序（只有法官一人审判，没有人民陪审员），再减半收费。很便宜是不是？
第六，我没时间，可以委托家人处理吗？
完全没问题，我们只需要出一份授权委托书就行。网上和法院也有格式和范本。
唯一要注意的是，被委托的家人只能是*亲近**属。法院这么规定，是为了避免有些人做公民代理（就是以个人身份提供专业法律服务），这是不合法的。
第七，法院要我去拿对方证据、传票、判决书，我没空过去怎么办？
我们不要傻傻地每次都自己跑过去拿。律师在没空过去的时候，都是让法院寄快递的。只不过有的法院会寄到付。想想可以花十几元省得自己跑一趟，也就懒得和法院计较了。
第八，我没上过法庭，怎么开庭？
不用担心，中国法院开庭是“纠问式”，法官主导整个开庭过程，他看我们没律师代理，也会引导我们发言。我们要做的就是，开庭前认真研究对方提供的证据，开庭时如实陈述。
法官看到这种案子，都知道大概怎么回事，他开庭是想搞清楚我们预存了多少钱，有没有证据，花了多少，实际余额多少。法官还可能会稍微给我们提示，比如“你说的意思是不是……？”我们要听清楚法官问什么，不知道的不乱说，知道的简单明了地说。
如果被告没出庭，恭喜你，法院简单核对一下事实，就可以缺席判决了。
有时会碰到个别狡猾的被告，在法庭开口就满嘴跑火车，什么都乱说。其实不用紧张，法院讲证据的，他没有证据的事情，说了也没人信，不用对他说的每句话都回应一遍，一是省力气，二是免得惹烦了法官。
第九，赢了官司，怎么拿回钱来？
我们拿到胜诉判决书，等判决生效、履行期届满后，就可以申请法院强制执行，最好是能向法院提供对方可供执行的财产线索。
法院会联系对方在一个月内申报财产，之后组织双方执行和解，谈不拢就上手段，例如查封对方银行账户、房地产、车辆之类。这些都是法官可以在电脑上直接联网操作的。如果过了6个月还是没有收回钱，这个案子就只能先告一段落，等以后有财产线索了再恢复执行。
我们可以申请法院将对方列为失信被执行人（也就是“黑名单”），限制高消费，出行、消费、*款贷**受阻，例如不能住三星级以上酒店，不能乘坐飞机、高铁，不能出境之类。如果对方是公司，公司的法定代表人就会被限制高消费。这些执行措施多少都会对“老赖”们造成影响，看哪一天他憋不住了，就会自己跑出来还钱。
综上所述，消费者维权总有办法，不一定需要律师，只要略微做点研究和准备，在很小的成本之下，或许也可以取到很好的效果。祝你好运！
作者简介：
张由，广东广信君达律师事务所律师，现任广东省律师协会国际业务法律专业委员会副主任、广州市律师协会涉外法律业务专业委员会副主任；入选司法部“全国千名涉外律师人才”、“广东省涉外律师领军人才”。
特别声明：
本头条号原创或分享的文章并非法律意见，仅供读者参考和讨论。除特别说明外，本头条号发布的文章、图片等作品的版权归作者所有，欢迎转发转载，但请务必保持作品完整，且勿用于商业用途，否则视为侵权，虽远必追责！原创不易，感谢支持！