有人在前方不舍昼夜，也有人在后方冲锋在前。新冠肺炎疫情防控战打响的的前一天已是大年初一，正是温江区第三人民医院副院长郑俊华值班，此刻她的内心已是焦灼万分，一边是给儿子的承诺：值完班就带他去三亚和同学汇合，这是半年前就做好的承诺；而另一边看着新冠肺炎确诊患者数字不断增长，内心煎熬。最终她拿起电话，拨通了儿子的号码“对不起，儿子，妈妈是医生，现在新冠肺炎疫情很严重，要留下来打仗，与病毒抗战是每个医生的职责。”她毅然退掉了机票和酒店，从这一刻开始，身为副院长的她牢记自己是名医生、是名心理咨询师！她要以医生的身份坚守在这场战疫中。在防控的前线战斗，她总说“这个时候大家太需要心理支持了，我是心理医生，就要尽自己最大的努力去做些事情帮助到大家”。
1月28日，温江区第三人民医院紧急召开了会议，成立一支疫情防控心理危机干预队伍，郑医生担任副组长，全面统筹心理危机干预的工作。同一时间医院又启动了温江区疫情心理危机干预热线，为全区人民提供7×24小时不间断服务，郑医生又担任了新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理援助热线队队长，同时在全区成立了三个心理危机干预小组，以各镇街卫生院精防医生、计生办心理工作者和第三人民医院心理师和精神科医生为组成成员，自己担任其中一组的组长，承担起了人员培训、工作督导、个案承接一系列工作。考虑到新冠肺炎疫情传染性强、无法进行面询的特殊性，郑医生立即提出来，我们要开通一条在线咨询的通道，让有需要的人不用见面也能得到心理支持，就这样一条线上咨询通道成立了，为正处于焦虑、担忧、害怕、无助、恐慌中的人们筑起了一条安全、稳定的心理干预通道。
疫情面前，人人都有情绪，郑医生最先想到的是被隔离的患者以及家属。她知道，情绪稳定了，身体免疫力强对病毒的抵抗力也会更强，于是她主动一个一个电话打到温江区所有隔离留观点，打完电话，她深感一刻也不能耽误，立即组织人员、准备材料，为当天所有隔离人员开展在线团体干预。通过心理支持、疏导和干预，帮助他们保持良好的心理健康状态，平静度过隔离期。郑医生也深知一线的防控人员也是心理干预的重点人群之一。她积极联络社区，通过在线团体心理干预，为社区工作人员的辛苦与压力提供了释放的渠道，通过这场心灵净化之旅，帮助他们更好地收拾自己的心情，理清思绪，重新投入到工作中去。
而此时，郑医生自己已经在工作岗位上战斗了27天，一天都没有休息过。唯一让她牵挂着的就是去看看在成都无人照顾的父母两人，妈妈身患鼻窦癌和膀胱癌、双眼失眠十余年，爸爸耳朵带上助听器都听不见，平时每周都要去看看他们，这20多天没有去看过他们，不知道两位老人的身体怎么样了？她想抽点时间去看看。这天周六上午她向特地向院长申请要休息半天，但这半天她和上班一样早早地起了床，给老人买了一大包蔬菜，带好为妈妈冲洗鼻腔的生理盐水和漱口水，原本计划就在小区楼下把东西给老人放下，赶紧赶回医院，可是妈妈一直在电话里说：希望上去看看她，因为妈妈说牙龈有些痛。郑医生没有办法拒绝，把东西提到楼上，妈妈年老体弱最近因为新冠肺炎疫情影响情绪，免疫力有些低，牙龈发炎了，郑医生给妈妈看完牙齿给爸爸交代好怎么照顾妈妈漱口和用消炎的药，饭也顾不上吃就赶回温江。下午还有一位来访者预约了她的现场咨询。做完最后一个留观人员的干预已经是晚上9点钟。刚进家门口，等待他做腿部康复训练的儿子懂事地一拐一拐地为妈妈们端来爸爸热了几遍的饭菜说：“妈妈，赶快吃饭，吃完饭好给我做康复训练”吃饭前，郑医生抱抱儿子，说：“儿子，白天在家听没有听奶奶的话认真学习和自己训练了？”12岁的儿子拍着胸脯说：“妈妈，自从新冠肺炎不准出门以来，看到您每天很忙，我可乖了，做完了您安排的任务后，我还看了电视，看到电视上那些到武汉的医生阿姨、叔叔，我觉得当医生好能干哦”说完搂着妈妈的脖子亲了一口。郑院长问儿子：“那您还劝不劝妈妈不要当医生啦，回家自己开心理咨询工作室呢”？儿子调皮地说“算了，您还是当好您的副院长吧，我要和爸爸一样支持您的工作，只要您不去武汉什么都可以”，给儿子做完康复训练已经是晚上11点，安顿好儿子，郑医生的丈夫聊开了：“这个疫情好久才能结束啊？全国这么严重，你每天到医院和留观点，要注意防护哈！别忘了，你只是个精神病医院的医生。家里不能没有你！”郑医生严肃而充满爱心的回了一句：“向你学习啊，5.12的时候你不也是天天在都江堰的工地上吗，现在就是我们医务工作者挺身而出的时候啊，我要做到我能做的心里才安稳踏实啊，现在老百姓那么恐慌，防控人员那么紧张和焦虑，我能为他们做些力所能及的事那是我的本分”。
目前，郑医生正在对全区的留观医院和定点治疗医院不请自到，一家一家的联系医护人员和隔离人员开展线上和面对面干预，旨在让一线的医护人员超负荷工作后那颗疲惫、焦虑心灵有个减压释放之处，让被隔离的群众能从心理上解除恐惧紧张。
一直在疫情防控心理一线的郑医生，看到一支支医疗队驰援武汉的消息，充满了敬佩和期望，她敬佩这些前往武汉第一线的医务者勇于奉献的精神，同时更期待她也能加入到这支队伍，去到抗疫最前线。医院发出报名驰援武汉的通知后，郑医生怀着对儿子愧疚的心情早早地踊跃报了名，她希望自己能够到武汉去，为那些焦虑中的患者、疲惫的一线人员、失去亲人的家属···送去心理支持和陪伴，安抚他们的心灵。