无论商品卖得有多便宜,顾客永远都会说贵了,“能不能便宜点”己经成为顾客的一种习惯,其实这也是顾客的一种测试行为,测试这件商品是不是物有所值。内衣导购面对这样的情况,有以下几种应对方法。

1.举例法
内衣导购:“是的,我们有些老顾客最开始时也认为这个牌子的内衣贵了,但是买回去穿,觉得实在是太好穿了,穿了几年都还没变形,舒适度仍很好,而她们之前穿其它牌子价格便宜点的,只穿一两个月就变形了,穿在身上很难受。所以说,一等价钱一等货,买东西耐用性和舒适度才是最重要的,您说呢?”如果顾客仍不接受,内衣导购可以继续说:“如果您觉得这款内衣的价格不合适,我给您介绍我们这个牌子的另一款性价比高的吧。”
2.对比法
内衣导购:“价格贵与便宜是对比出来的,只是参照物不同而已,这要看与什么对比了,50元钱可以买到的东西干嘛要花500元去买,花500元当然太贵了。你是拿50元来比,相比较而言,50元钱的东西是劣质品,今天同样的东西在品牌店里面卖5000元,而今天我们才卖500元,感觉会怎么样?就会觉得很便宜。那您是拿我们的内衣跟什么比呢”。
3.价值塑造法
内衣导购:“是的,价格很重要,那么价值是不是也很重要呢?”通过这样的话术,去引导顾客,然后塑造价值。如果与顾客只讲价格,顾客始终会认为贵了,不防从价值的角度去沟通,价值大于价格,顾客就容易接受。
4.节省了很多的钱
内衣导购:“是的,确实有点贵,但却能为您节省很多钱,因为这一件内衣能顶两件,价格便宜的内衣穿一个季度就因为变形而不能穿了,而我们这件内衣,穿三个季度都没问题,所以贵也是便宜的。您认同吗?”
5.送赠品法
内衣导购:“这个价格是市场上同等质量的最低价,我们是统一价,价格是不能再便宜了,我也特别想做成这笔生意,与您产生链接,不过我可以申请一个赠品给到您,这也是我的最大权限了。”顾客说贵了,有时候只是一种策略,虽然心里认可这个价格,但仍想便宜点,我们导购只需看情况在此基础上额外的给予些优惠,也是可以促进成交的。