第一步，临时（口头）挂失

致电12333社保服务热线进行口头挂失，持卡人在挂失两个工作日有效期内，持相关资料到社保卡服务窗口办理书面挂失，过期将会自动失效。

持卡人还可通过社会保障卡服务机构的网点柜台、网上服务平台、自助服务终端和部分授权定点药店等方式完成社会保障应用临时挂失。

第二步，正式（书面）挂失

持卡人持有效身份证件原件（代办需持双方身份证原件）到人力资源社会保障社保卡服务窗口办理正式挂失手续。同时到社会保障卡相应合作银行办理金融账户挂失手续。挂失后社会保障卡账户挂失实时生效。目前，很多城市推出联动挂失业务，即在银行渠道即可完成金融账户和社保账户的同时挂失，在口头挂失时进行咨询。

第三步与第二步同时办理，正式挂失后，持卡人在社会保障卡的综合服务窗口按补办流程补换新的社会保障卡。

1、持卡人如在社会保障卡补（换）期间急需用卡，可申请办理社会保障卡临时卡。临时卡社会保障应用功能与正式卡一致，无银行账户。

2、持卡人办理社会保障卡临时（口头）挂失或正式（书面）挂失后，未办理补卡前，又找回本人社会保障卡的，需办理解除挂失，恢复该卡的正常使用。持卡人须分别到人力资源社会保障部门和合作商业银行的网点办理解挂。已办理挂失且办理补卡申请的，不允许办理解挂业务。

4、单位集中办理的社保卡，参保人员在异地定居的，很多单位开通了协助参保人员补办事项，具体事项与单位经办人员联系。

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