联通无缘无故流量扣费怎么处理 (联通流量超过被扣费怎么要回)

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联通处理有剩余流量的情况下还被无故扣费的,处理结果不合理,

12月25号发现手机被扣流量费了,我很纳闷,因为我每个月28个G的流量肯定是够用的,平时在家和工作的地方都有无线网络,根本用不到流量,最近几天快到月末了和孩子在外面时间比较长就打开流量听故事了,但不至于超出吧

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我上午九点多赶紧给中国联通客服10010打电话咨询是怎么回事,得到的回复是客服也纳闷明明有省内通流量有剩余还扣费呢?

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客服答复我给我上报处理,让我手机保持畅通会有当地工作人员联系……

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那就等吧,还挺快傍晚五点多果真有有电话打来,给的处理结果是超出的扣费9.5元返还到话费里面。

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好吧,既然返还了事情就算了,谁知道第二天26号有显示还在扣流量,

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我26号上午十点多又打客服10010给的回复还是和之前一样,客服上报让等电话联系

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等到下午四点多有工作人员联系,

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给到的处理结果是这回扣除的不能全部返还了只能按比例返还,我问她那给我扣的流量也是按比例扣的吗?客服吞吞吐吐支支吾吾……

后面扣的也没几块钱,但这不是多少钱的问题,这么多联通用户,这是发现了要是没发现呢?我昨天太忙了没顾上这个事,我今天还得继续投诉!