2014年，看过一篇帖子，帖子中十分肯定的认为美团、饿了么会推出“会员”。
2018年，美团、饿了么的会员也终于“上线”了。
2019年，当大家拿着计算器敲敲打打，比较两家会员谁更划算时，我们也感受到了两家竞争的激烈。
回首这些年外卖的发展当真让人有些目瞪口呆，前一些年，通常是一个订餐电话打到商家，商家再根据距离的远近，数量的多少，决定是否让员工提供送餐服务。
而现在，互联网的发展为外卖提供了技术支持，懒人经济的兴起扩大了外卖的需求，它会发展在意料之中，然而它的发展速度却出乎了我们的意料。据数据显示，2018年，中国的外卖用户超过4亿人，更有数据显示，平均每4个人中就有一个人用过美团，外买已经成为一种主流的生活方式。
从甄选、订餐、送餐、售后服务……整个外卖的流程已经非常成熟，大小商家不再单纯的只满足线下的利益，纷纷入驻外卖平台，甚至出现了外卖作坊，外卖骑手成为了一个热门的职业，线上与线下结合，美团、饿了么也成为O2O模式的典型代表。
自从2017年百度外卖被饿了么收购，结束了外卖行业三足鼎立的局面，开始向两家独大的形势展开。
而此番两家纷纷推出会员制度，相似的套路，难免让人感觉“硝烟弥漫”，但究其根本原因，肯定不是因为竞争的原因而催生了会员，会员制度作为一种提升用户忠诚度的运营手段，近年来越来越普遍，通过会员体系可以刺激消费者消费，提高消费者的忠诚度，增强消费者的粘性。的确外卖的会员制度推出后，很多人纷纷表示现在吃外卖好划算；我还有会员红包没有用，快去定个外卖；想奖励金凑够10块，去定个外卖吧。
会员制度无疑让外卖进一步融入了我们的生活，未来还会有越来越多的新玩法推出，人们逐渐习惯外卖之后，即便补贴的力度减弱，但只要是正常价格，大家已经形成消费习惯，依旧会使用这些平台。
而现在，外卖市场尚未饱和，还有很大的下沉空间，美团和饿了么也逐渐将目光投向下沉市场，如何获取下沉市场的资源，也是两家近几年的发展重点。
外卖不仅节省时间，节省精力，也为大家提供了更多的选择性，但是它的两个痛点也不容我们忽视，外卖利薄，缺乏监管，脏乱差的问题一直存在；送餐过程时间较长，口感体验始终不及线下。
新时代下，相信外卖行业会不断完善，优化出一条良性发展的道路，让生活更加省时、便利以及美味~
私信【资料】，获取企业管理、人力资源、战略规划、企业文化、薪酬制度、国企改革等相关资料。