改善就医环境、常态化开展志愿服务、健康科普、惠民义诊……自今年南宁市争创全国文明典范城市（下简称创城）、迎接国家卫生城市复审（下简称创卫）以来，南宁市中医医院通过多种形式、多种渠道、多种举措，让文明之风吹遍医院的每一个角落。
强化组织领导，细化责任分工
“双创”工作开展以后，南宁市中医医院第一时间成立“双创”工作领导小组，并充分发挥“头雁效应”，形成院长、*党**委书记总负责，班子成员分工负责的格局。医院领导班子带头督查督办，带领办公室、宣传组、公共卫生组、医疗服务组、环境卫生组、督查组等6个工作小组，前后4次召开工作布置会，对标对表评分细则，层层分解责任，细化指标，确保将责任落实到人，将工作安排细化到“日”。
同时，医院充分发挥网格管理的优势，将全院划分为16个网格区域，并由各科室职工组成网格化管理队伍进行落地管理，通过长效巡查落实责任区域的控烟与环境卫生清洁工作。今年上半年，领导小组先后对两院区开展多次摸排检查，对控烟措施、卫生死角、环境绿化、疫情防控等加大整治力度，对发现的问题就地限人、限期整改，做到了以查促改、以改促建，将“双创”工作的“高标准”，变成了医院工作的“新常态”。
打造优质就医环境，建设“如意”中医医院
今年年初以来，南宁市中医医院以“双创”工作为契机，以加快推进医院基础设施建设和医疗卫生服务能力建设为落脚点，为患者打造更优质、舒适、便利的就医环境。
以“双创”工作为切入点，医院先后投入近医院前后投入近6万元优化3个院区的公益广告宣传氛围和基础设施。同时，医院通过微信公众号等新媒体平台、医院文化宣传阵地等多种渠道向市民定期推送建设文明城市和健康科普相关知识，多层面营造创城、创卫的浓厚氛围。
为方便群众就医，市中医医院全面增设便民设施。在门诊大厅设置学雷锋志愿服务台、视障人士服务点，增设轮椅、雨伞取用点等。同时推进医院信息化进程，围绕预约挂号、自助缴费、报告单打印等各环节进行流程优化，增设老年人无手机服务通道，为患者就医提供了良好的就医环境，打造了医院的文明新形象。
以“双创”为抓手，推动医疗服务水平提升
据了解，南宁市“双创”工作全面开展以来，市中医医院以此为抓手，狠抓医疗队伍服务质量和技术水平的提高。今年4月起，医院开设知名专家门诊，一批广西名中医及南宁市名中医每周出诊，医院公示门诊坐诊专家简介及每周坐诊时间，便于不同需求的患者择医就医。5月，南宁市中医医院呼吸重症监护病区正式揭牌成立，医院呼吸危重症救治平台进一步完善。随后，在今年6月公布的南宁市医疗保障局2020年全市定点医药机构信用评级中，南宁市中医医院荣获*级A**（信用优秀）单位称号，在全市443家定点医疗机构信用评价排名中位列第26名。医院在坚持打击欺诈骗保工作、推动新形势下DRG医保支付方式改革、加强医保基金监管等方面以“五星服务”，获得了“五星好评”。
在疫情防控工作方面，市中医医院在接到上级有关开展大规模疫苗接种工作的通知后，立即组织开展新冠病毒疫苗接种医疗保障培训。经过全面系统地培训，全院662名医护人员获得新冠病毒疫苗接种培训合格证，全面提升了新冠病毒疫苗预防接种异常反应和疑似异常反应的医疗救治能力。今年5月起，医院派出医务人员195人次，到广西物资学校、广西工商职业技术学院、广西电力职业技术学院、广西中医药大学（明秀校区）等高校，接种13650针次新冠病毒疫苗。同时开放市民接种渠道，为进一步构筑新冠病毒群体免疫屏障贡献了力量。
南宁市中医医院大规模人群新冠病毒疫苗接种现场（曾萍 摄）
医务人员正在为学生接种疫苗（ 南宁市中医医院 曾萍 摄）
“如意”志愿服务，推动新时代文明实践
今年以来，以节日、纪念日为契机，提升文化素养，为民办实事。结合庆祝中国*产党共**成立100周年，组织开展“*党**的历史我来记录”书法绘画摄影展、“诵读红色经典 传承百年信仰”等系列活动，走访慰问老*党**员、生活困难*党**员，共计238人次，发放慰问金、慰问品共计价值29300元。
医院多次组织义诊专家团队，到帮扶村、南宁市残疾人联合会等多地进行义诊27场次。此外，医院还定期组织专家团队到广西喜康护养院、南宁市社会福利院等养老机构进行医疗查房，针对老年患者的骨质疏松、老年湿疹等老年常见病进行会诊。在提高群众防病治病的能力的同时，也让群众在家门口也能享受到优质的中医药健康服务。
南宁市中医医院*党**员志愿者到帮扶村为群众进行义诊（曾萍 摄）
义诊现场群众体验中医适宜技术耳穴埋豆（赵静苗 摄）
医院坚持抓*党**建引领、抓*党**员示范，激励*党**员干部充分发挥先锋模范作用。近两百名*党**员志愿者与医院学雷锋志愿者、青年文明号等志愿服务团体一起，自发利用空闲时间当好文明宣传员、文明劝导员、文明监督员、文明志愿者，带领全院干部职工共创文明城市。院内形成人人关心、支持、积极参与创建、复审工作的良好氛围。（南宁市中医医院 曾萍）