一、基本情况
张同学，女，18岁，独生女，高中二年级学生
二、主要问题
1、拒绝参与各种活动，不想与人交流，学习效率低。
2、退缩、自我封闭，一见到陌生人就感到心慌、脸红、羞怯、颤抖、表情不自然。
3、对周围的人、目光接触及表达等存在恐惧。
三、背景资料
1、独生女，从小受到家里的百般呵护，很少跟同龄人接触。
2、上幼儿园和小学后，不合群，经常一个人呆在角落里看着大家，走路要贴着墙，手经常放进口袋里。
3、进入初中，新的环境让她感觉很不适应，在交往时受到同学嘲笑。
四、问题分析
1、存在负*生活性**事件，想改变自己的时候却被大家嘲笑造成很大的影响。
2、存在不合理的信念：“我跟他们说话，他们就会嘲笑我”，把后果想象得很严重；个性追求完美、脆弱、好强、不自信、容易害羞等。
3、小时候家长的过度保护，造成胆小、退缩的个性，一定程度上阻断了与同龄人的交往互动。
五、心理辅导策略
采用系统脱敏法帮助张同学摆脱社交恐惧，并指导她将咨询中获得的方法运用于实际生活。
系统脱敏法基本原理：让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前重复暴露，同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。由心理老师带着她一起建构焦虑等级，然后由低等级到高等级的脱敏训练，逐级而上，直到张同学对最高等级的刺激脱敏、不再焦虑紧张时为止。按以下步骤循序渐进：
（1）宣泄不良情绪，完善个性，增强其面对挫折和不足的能力；
（2）引导她改善当前的同学关系，重塑自信和社会交往的能力；
（3）协助她发现并改变其错误的认知观念，建立合理信念。
（4）学会放松技巧，能够将咨询中获得的方法灵活运用于实际生活，从而促使心理健康发展。
六、后期反馈
经过六个月的一对一心理辅导：
1、自我评估：现在感觉轻松了很多，敢于大声说话、与人交往了，也不再担心同学会嘲笑我了，我真的非常高兴。
2、心理老师的评估：已经基本达到预期目标，明确感觉自信心增强了，对于很多事情的看法也成熟了些，各种活动的参与也渐渐多了起来。
3、他人评估：家人反映张同学和大家交流多了，比以前更加懂事。