公交司机进行心脏复苏培训。供图
11月上旬，昆明公交25路一位公交司机行车过程中突感不适，虽然司机及时将车停靠到路边，并被及时送院救治，但这引发不少市民思考——公交行车过程中，遇突发情况应该怎么处理？这不光针对乘客，也包含公交司机。昨天云南省第二人民医院李勇刚医生，就公交车上常见的10种突发情况作了详细解答和演示。
司机疑惑：
有些情况没见过无从下手
提到开车过程中遇到的突发情况，168路公交司机肖露就有些怵。今年6月份在公交车上发生的一件事情让她至今仍后怕。
那是在中午高峰时段，车正常行驶着，突然车厢里一阵骚乱。“‘哎呀，怎么办？’‘怎么办？’……”她回忆，隐约听到乘客们慌张的叫声后，她将车停靠到路边。原来是一个小男孩吃鸡蛋时不小心噎着了。男孩脸憋得通红，妈妈尝试着给他捶背喝水都不见好转。
旁边的乘客束手无策。怎么办？怎么办？肖露在培训时学习过怎么给人做心肺复苏、怎么做人工呼吸，但这种情况并未学过，也没有遇到过。无奈，她拨打了120电话。幸亏那天急救车刚好在附近，孩子得到及时救治。
后来孩子妈妈特地到车队上感谢肖露，说医生告诉她再晚一点可能真的会危及孩子生命。但肖露心里不好受，也疑惑。“车上会有各种各样的意外情况，遇到过的还有些经验，如果没遇到过，就根本无从下手。”
记者调查：
九成公交司机遇过突发情况
对此，老公交司机邓云也有担忧：“除了乘客在车上发生意外情况的处理，有些时候司机在行车过程中也会发生意外情况，这种时候要怎么做？”
问及公交司机，100余位司机中有九成在行车过程中遇到过突发情况。
昨天，昆明公交四公司100多位公交司机和云南省第二人民医院（以下简称“红会医院”）李勇刚医生面对面座谈，就司机们提出的开车过程中突感手麻、乘客摔伤、中暑等10个普遍疑问，李勇刚医生作了详细介绍，并做了演示。
公交车上十种突发情况这样处置
如何判断 乘客是否中暑
解答：中暑是夏天乘客在公交车上较常出现的一种病症。很多司机都清楚，在乘客出现中暑症状后要将乘客移到阴凉的位置，并补充一些清凉的饮料即可。但他们疑惑，怎么判断乘客是否中暑？
李医生介绍，中暑者一般会出现出汗、瞳孔缩小、精神错乱等情况；重者则出汗过度、皮肤凉、肢体痉挛，司机可依此判断。除了将其移至阴凉处，还可让患者躺下或坐下然后高抬其下肢。但注意不能用酒精擦拭其身体，不能给他喝咖啡和酒。
乘客昏迷了
解答：昏迷也是公交车上较多的突发情况之一。而导致昏迷的原因有很多种，在不确定病因的情况下，李医生建议：首先要尽快拨打120，然后迅速使病人安静平卧，下颌抬高使呼吸通畅；松解腰带、领扣，随时清除口咽中的分泌物。如果其呼吸暂停，应立即给氧或口对口人工呼吸。但一定注意保暖，尽量少搬动病人。
咋为失血者止血
解答：一般看到出血了，很多人就会慌张。而这种时候，恰恰应尽快给失血者止血。
可直接将纱布、手帕或布带等物品放在伤口上用力按压直至伤口停止出血（如果条件允许，将按压的物品加热消毒效果更好）。李医生介绍，如果伤口触及到动脉失血很多，还可在动脉上方用绳子等紧紧绑住。但切记，尽量不要移动伤者，如果实在要移动，至少要3个人以上。
老人摔倒怎么办
解答：现在很多公交司机都害怕老年乘客，而老年人客伤事件也在总体客伤事件中占比较大。如果紧急制动情况下，老人摔倒跌伤，尽量让其平躺，但一定要固定伤者头部。
李医生表示，很多市民认为摔伤后搬动会造成二次伤害，其实不然。一般情况下，还是要尽量使其平躺，然后尽快拨打120急救。
硬物插入体内
该如何正确处理
解答：公交车上，有硬物插入体内，以前外省也有过报道——小孩吃串串烧的竹签插口腔，或者打毛线的市民不小心毛线棍插入体内。
这种情况下，很多人见到都会慌神，尤其是当事人。李医生明确，如若发生这样的突发情况，首先要稳定当事人的情绪。其次赶紧拨打120急救。切忌拔出硬物，切忌移动当事人，即使出血了也不能动（当事人）。
乘客喝水吃东西呛到或噎着
解答：面对这种情况，很多人会选择捶背或喝水。而正确的也是最有效的方式应该是从背后抱住当事人，双手的拇指按压其两胸中下位置下凹的地方。
遇到乘客癫痫发作
解答：遇到癫痫的乘客，应该及时拨打120急救电话，同时，找一块毛巾塞到其嘴中，以免其咬到自己的舌头。
醉汉栽倒
要不要急救
解答：李医生明确，遇到这种情况，首先要看当事人吐不吐。如果不吐，尽量将其安置到安全的位置上，防止其摔伤。如果吐得厉害，要时时观察，保证头不仰着，以防醉汉因自己的呕吐物噎到窒息。
脸色苍白是不是低血糖
解答：低血糖的人一般会出现心慌胸闷的情况，具体来说，会脸色苍白、四肢无力。这种情况下，可使其尽量平躺，补充一些葡萄糖水即可。
公交司机常手脚发痳
解答：长期处于一个姿势，血液不循环，可能就会出现手麻脚痳的情况，尤其是冬天的时候更容易出现。所以，李医生建议公交司机在平时行车过程中，等红绿灯、不影响行车的时候尽量做一些简单的保健操。缓缓埋头、抬头等都可以。（都市时报 记者段玲燕 通讯员杨吉）