
周末和豆豆约会,她说最近有一个很火的写作变现营,让我去报名。
实际上,写作对我来说是一个很陌生的领域,写文字也是我最不擅长的部分,虽然我很想说,“我不会写耶,就算去写也会写不好的”这样的话去推脱。
但是她看出我犹豫不决,扭头微微一笑对我说:“小胖,这一切都是机遇哟!”
“真的吗?”
“真的哦!如果是自己很擅长的领域,其实算不上是一种机遇。真正聪明的人会想着,到底该怎么做,才能将这转变成一个机遇呢。”
我听完突然有一种恍然大悟的感觉。因为当我们面对并非自己熟悉的工作或事情时,往往会表现出厌烦、不知该怎么办的消极情绪。如果在这种情况下,我们静下心,问一问自己:这是否存在一定的意义?能否从中学到点什么?
日本作家大岛祥誉著作的《学会提问:麦肯锡工作法》一书中提出一个概念——“提问式思维”,指的是,让我们将思维聚焦到正确的方向上,让大脑朝着这个方向思考,以此达到通过提问控制思维的目的。

“提问式思维”带来的好处
01.梳理杂乱的信息,找出事物的本质
整理信息,减轻工作上的烦恼,缩短所需时间,减少工作中的无用功。
比如职场新人,在初始阶段,往往会做很多琐碎又杂乱无章的事情,这就会让人感到焦虑。如果此时静下心来,问问自己:目前最重要的事情是什么?根据重要紧急的程度列出一个事务清单。
当列出一个事务清单后,再问问自己,这真的是最重要、最紧急,必须要先完成的事情?如果完不成会导致什么不好的后果?选择必须要完成的事情后,专注地、高效地去完成它,尽量缩短工作的时间。
02.引导至正确的方向,为工作上遇到的难题找出解决方法
当老板突然甩了一个难度很大的项目给你时,很多人的第一想法就是:“为什么会安排给我啊?”“我怎么可能会做好?”“要怎么推脱掉才好呢?”面对这种情况,很多人都是有一种被动、消极的判断。
如果是一个会“提问”的人,他就会问:“这会给我带来什么机遇呢?”“我能从中学到什么?”“其中的意义是什么?”
以上都是遇到同一种情况,学会“提问”会带来积极、正能量的态度,也能带来更多的可能性。

03.改善人际关系和改变自我
遇到问题,不要试图去说服对方,而是以提问的方式让对方主动地采取行动;帮助自己找出真正重要的或想做的事情,从而立刻付诸行动。
在工作中遇到客户蛮不讲理,处处挑刺,很多人都会立即反驳:“几个意思?看我不顺眼就直说!”如果是抱有“提问”的思维,就可以有意识的控制自己的反应。
多对自己进行提问,遇到困难时,问问自己的内心:这件事情很重要?到底是什么影响了我的态度呢?
心理学家阿尔弗雷德·阿德勒曾说过:“我们每个人的烦恼,有九成来自人际关系。”如果能将这九成的问题解决掉,我们的工作和人生就能变得更加和谐。
会提问的人与不会提问的人,过的是两种不同的人生。

学会“提问三部曲”,优雅解决工作上的烦恼
世界知名的成*学功**导师安东尼·罗宾曾说过:“高质量的提问,决定了高质量的人生。”
在如今的信息化时代,每天都被铺天盖地的问题围绕着,而且一个人一天中要思考2万~3万次,思考的内容就像一个旋涡,让人感到焦虑。学会“提问”可以帮助我们梳理自己的思维和行动,找到解决问题的方法,让我们的人生发生改变。
小摇是一家广告公司的员工,在工作上经常会遇到返工重做的情况,感觉理解已经理解客户的意思了,就尝试先做,但和客户碰撞后,被要求重新做;有时即使按照对方所说的去做,还是不满意,要求返工。
是什么原因造成小摇返工的?那是因为小摇没有从本质上了解清楚什么是客户自己想要的东西,以及真正必要的东西。学会“提问三部曲”,实现无需返工,一次性搞定客户所需的资料。
①.准确了解情况=通过提问抓住事物的本质
假如对方提出“我需要一份海报的策划方案”的要求,那么,我们要知道不同海报间的设计风格是有差别的,有的只是拿来销售产品,有的则是要用来做商品指引。
所以,我们可以通过运用“5W1H”的提问方法,准确抓住客户提出的要求,即工作的本质是什么。
示例:
Who(谁)——对方想做什么?
Why(为什么)——做这项工作的目标是什么?
What(什么)——这项工作的重点内容是什么?
When(何时)——什么时候会需要用到?
Where(何地)——会在什么场景下使用?
How(何种方式)——如何使用?

②.以提问的形式给出假设
跟客户提问所需内容的时候,有可能会得到一个模棱两可的回答:“你自己看着办吧!”在这种情况下,我们可以给提问的形式给出一个假设:
这张海报是要用来销售产品的?如果是这样,那么我们就把海报的风格设计时尚现代型的,主要突出重点内容和产品。
使用“给提问的形式给出一个假设”的方法,可以帮助我们轻松弄清楚对方所提要求的重点信息及其本质。
③.验证这一假设
那么基于上述的假设,我们就可以问对方:“是不是要用来销售产品的呢?”如果刚好说在重点上,就会获得对方这样的回答:“是的,我们主要以销售大米为主,萝卜青菜的内容不用太过突出,如果设计风格低调又奢华、高贵又简约的话,那就是帮了我们的大忙了。”
像这样通过提问的方式去验证我们的假设,就能够有效地减少工作中返工的概率了。

小结:学会“提问”,聚焦正确的思维,梳理自己的工作和人生,找到解决困难的方法,让自己产生美妙的创意和想法,打消工作和生活上的迷茫感,让我们的人生发生改变。
作者:黄语同学,专注职场干货。不管到哪里,做何事,都想云淡风轻地干。关注我,一同抱团成长。