3月13日9时许，呼和浩特市公安局回民区分局化工路派出所接到辖区群众董大娘求助，称其手机号码注销后，绑定的微信号无法使用，之前微信零钱里还有1000余元没法找回，自己年纪大了子女也不在身边，不会操作电子设备，心里十分着急于是来到派出所向民警求助。
在了解报警人情况后，学警黄磊在民警的指导下，一边安抚老人的情绪，一边尝试帮老人解决问题，黄磊先在网上搜索相关解决途径，之后联系微信客服进行咨询，最后通过一系列的认证操作，成功帮董大娘找回了微信号，黄磊帮助老人将微信零钱里的余额抓紧转移到其他安全的账户中，并耐心教会她设置新的微信账号密码。
看到自己微信账户里的钱安全找回，董大娘悬着的心也总算放下，锁紧许久的眉头露出来开心的笑容，老人对学警黄磊热情细致的帮助给予高度称赞，之后通过12345政务服务热线对其发来了表扬工单。
为促使实习学警能够适应工作、快速成长，回民区公安分局以“传帮带”师徒结对工作为抓手，组织民警带领学警实地开展接处警、矛盾纠纷化解、巡逻防控等工作，真正在业务上“传”到位，“帮”到点，确保“带”动效果。学警们跟随派出所的“警师”学习接处警流程、办案处置、宣传走访、服务群众，不断提升实战能力，获得派出所和群众的一致认可，也为他们日后成为一名合格的人民警察奠定了良好基础。（来源：西城警事）
编辑：郑建英
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