钱江晚报·小时新闻记者 盛锐 实习生 张佳雲
近日，家住杭州圣苑小区的方大伯在钱江晚报·小时新闻“记者帮”栏目留言：前两年小区“污水零直排”改造后，很多住户都发现家里出现了“返臭”现象，特别是7栋一楼的用户，阳台地漏还有“返水”现象，真是太令人烦恼了。
今天（11月17日）上午，小时新闻记者来到了圣苑小区。
这是一个2008年建成的老小区，目前有住户1000余户。
“返水返臭的现象，是在改造之后出现的，最开始是有业主在群里说，阳台经常会冒出来一滩水，尤其是雨天，不停往外冒。”方大伯告诉小时新闻记者，后面越来越多的业主都说闻到了臭臭的下水道味儿，“不仅仅是低楼层，不少住在十几楼高的住户，家里也能闻到味道。”
按照过去的经验，每到夏天，天气燥热、高温潮湿等原因确实会导致出现这样的问题，物业一般会建议业主们多放放水、多通通风。
方大伯说，原先阳台地漏接的是雨水管，考虑到有洗衣机下水等的需要，改造后，就改接到了污水管，直接连接小区化粪池。“我退休前的工作常常和做工程打交道，凭直觉，我怀疑是不是改造施工的时候哪个环节出问题了？没有做到位才导致了返臭、返水？”
去年冬天，住户们家里阳台地漏返臭返水的问题一直没有得到解决，物业把相关情况汇总到了社区。
最近，在社区的联系下，施工方安排了三个工人，把当时下水管改造的地方又挖开了。开挖的地方目前还没有回填（如上图）。
挖开后，大家发现小区改造后的污水管都没有安装存水弯，“这极有可能就是返臭的原因。”
（污水管没有安装存水管，照片由方大伯提供）
此外，在7栋附近的污水管道，大家发现，因为需要避让一根供水管道，污水管道呈现了一个“凸”形走线，“正常排水时间，水流冲击是可以淌过的，但总有一些脏东西会积存在管道中，导致了低楼层的返水，时间长了也会导致返臭。”
今天，记者在小区里也看到了被挖开的管道，施工挖出来的污水管被搁置在一旁草地中。
因为污水管被拆除，部分污水就积存在被挖开的凹槽中。在凹槽中，至少有五六根管道，可以明显看到出口处有一根口径较大的水管，因为下方空间不足，目前污水管是从这根水管上方走线，也就呈现了一个“凸”形。
隔着草坪，记者看到一楼这户人家北阳台有着两根排水管，走近就能闻到一股下水道味道。
根据方大伯提供的照片，能看到水管的下方并没有存水管之类的构造。方大伯说，如果单单是返臭，还可以忍一忍，“但是排水管和化粪池连在一起，又没有设置存水弯，实在不合适。”
随后，记者联系上了属地三墩镇。
相关工作人员表示，11月8日社区已经将相关情况汇报到了镇里，因为改造施工已经过去一段时间，一时无法探究返水返臭的具体原因，“接到居民反映后，我们安排了施工人员对部分管道进行挖开施工，目前已经对管线进行了疏通，并更换了新管道。”
这位工作人员表示，经过前期了解，包括对施工部分进行初步勘探，社区已经形成了几套方案，“不过对于施工的费用，以及是否需要迁移管道、重新规划走线等等，还需要进一步的研究和沟通。三墩镇也会及时跟进，督促有关部门尽快落实，解决小区居民的困扰。”
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