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现在全部复工，开工不久我的一个表弟找我吃饭，讲了最近工作情况。
表弟是一所985大学毕业的，进了一家比较知名的大企业，同时进去的还有几个大学生，但就属他的起点最高。大家在同一起跑线做了2年的工，其中表弟工作能力很突出，有几个技术方案都得到了部门的认可。最近部门要公布一批管理层名单，大家都以为表弟胜券在握，包括他自己。
等到复工公布名单的时候，大家都大跌眼镜，居然是平时最不起眼的同事小莫得了这个岗位。
虽然表弟也得提了几级工资，但终究没得上管理岗位。
大家有没有发现身边有这样一种人，能力强，外表优秀，但是升职的时候往往都轮不到他？
原因就是他还没具备一个优秀管理者的能力。
一个优秀的管理者应该具备什么样的能力呢？
- 01 -
优秀管理者应该精通
“利他之道”
你有没有发现一个优秀的项目负责人，或者高效的管理者，他不仅能做到知人善用，有效的激励他人，使他带的团队、部门具有超强的凝聚力，还能够与其他团队，或者其他部门在开发一个项目中通力协作，共同发现难题，解决难题，还能够与人人都保持良好的关系？
稻盛和夫曾经说过：“利他是最好的利己”。
人的本性是自利还是利他？会不会是矛盾的？
稻盛和夫还说过：成功之道，根本在于“利他之道”。
“自利是人的本性，但利他也是人性的一部分，利他则久；没有利他，人生和事业就会失去平衡并最终导致失败。”从表面上看，“利他”是利益他人。在商场，在职场，好多人做过“我不能成功你也别想成功”的“拆台”之举。其实，如果俱备“利他”精神，结果或许会不一样。实践表明，利他主义者非但不会因善举而受损，往往会间接受益于自己的善举。
小莫同是一个部门的技术员，进公司的时候非常肯学肯干，工作不久就学会了部门的大部分技术和工作业务。有一次项目要求进行技术攻关，胜出的方案将会获得一个月工资的奖励，小莫和几个技术员都拿出了非常不错的方案，内部讨论过后一致决定采用小莫的方案。
可是在上报方案的时候，小莫找到了部门主任提出了自己的意见：自己的方案虽然先进，但是由于成本过高，而且和其他部门的设备不易于配合，所以他还是推荐了其他方案，最终是表弟获得了奖励。
从此主任看到了小莫的“利他之道”，当主任升迁后直接推荐了小莫顶替自己。
好心必有好报，利他就是利己。
就像奥维德所说：“人们不会看中善行的，除非善行能给自己带来好处。”
利他主义（Altruism）是自私自利的反义词。
社会交互理论（social-exchange theory）把帮助行为看作和其他社会行为一样，是由对代价最小化和收益最大化的追求所驱动的。
利他行为并不在年幼的儿童身上发生。这种现象说明，利他行为带来的奖励是后期社会化的产物，所以“利他之道”是可以后天培养的。
我们就要培养“利他之道”思维方式有两点：
一、看待处理问题的角度，不仅要从职能角度考虑，还要从业务角度看待问题。作为一个有“利他之道”的员工来说，要坚信自己的职责是为了支持总体的业务目标。
二、“利他之道”还涉及学习跨部门的群体交流，因为纵向联系是直接和自己的部门打交道，但是涉及到总体的业务还会涉及其他部门，就需要横向层面的交流。
在一个大项目的时候，各个职能部门要一起为了公司的总体利益通力合作，那就需要优秀的员工有“利他之道”。
如果不具备“利他之道”，小莫必然会据理力争让公司实施自己的技术方案。一旦实施，就会发现采用的技术和其他部门格格不入，甚至有可能造成和其他部门相互推诿、指责，对于项目后续的维护、交流工作必然非常庞大。他个人是获得了一个月的收入，但是对于公司来说，利润下降了一大部分。
所以优秀的员工在考虑解决问题的时候要习惯从“职能”、“业务”、“跨部门”这几个方面去考虑。
- 02-
优秀管理者要深刻理解
公司的“商业模式”
一个成功的项目经理，和一个出色的团队管理者，都懂得自己公司的商业模式，即公司“如何赚钱”。
公司如何赚钱的本质就是在应对复杂的外部条件下，努力提升企业的盈利能力。
现实的商业模式有哪几种？我举几个例子。
例如最简单的传统行业卖菜，去田里批发蔬菜，然后批量的给各大菜市、超市通过价格差赚钱。
例如观众看电视剧免费，广告商赞助电视剧，属第三方支付，通过第三方单位来支付顾客的运营费用。
例如淘宝，看似淘宝就是个人与个人之间的电子商务平台，没什么钱赚，但是实际上它可以赚钱的方法很多，利用支付宝支付时间差里的庞大资金存量赚钱，利用淘宝搜索赚钱，利用店铺排名赚钱，等等
。
所以优秀的员工要了解自己的公司的商业模式后，才能在碰到问题时给出更好的答案。
当初淘宝网刚刚建立时，没什么商家入驻，经过一段时间经营后，有一定数量和规模的商家开始入驻，就有很多淘宝员工开始提议对供货商收费，你是马云会怎么考虑？
你肯定会说，那有什么，肯定继续免费啊。
那是因为你看到了现在的结果。
换位思考，你是当初的马云，一边是一直在亏损的公司，一边是刚刚入驻的商户。收费，商户走，不收费，公司继续亏损。
可是马云斩钉截铁的说“淘宝永远不收费”。
才有了今天的淘宝网。
所以企业盈利要综合考虑影响损益的诸多因素与信息，有的信息会提升利润，有的导致亏损，甚至有的信息服务获取，信息存在偏差等，优秀的管理者就要从这些模糊混乱的信息中找出本质，帮助公司实现盈利。
那么我们要如何培养自己具备了解和掌握公司的商业模式呢？
小莫能够为公司整体利益考虑，放弃自己的技术方案，原因就在与到这个技术部门之前，他在公司的办公室呆过了3个月，在这3个月的过程中他帮忙收发办公文件，帮领导写收发文件写简评，与各部门领导对接等等，这个过程中让他了解到了公司的整体运作。
包括财务、营销、工程等各部门工作有了大体的认识。
所以当他从整个公司的角度出发，发现自己技术方案虽然先进，而且优秀，但是投资回报期长，存在各种不确定因素多，而且别的部门为了配合自己也要跟上技术步伐，会引起一些列的投资，势必会造成公司的盈利下滑。
所以我们如果要了解公司的商业运作模式，就要刻意去培养自己的“多岗位学习”的思考方式。
其实只要你注意就会发现“多岗位学习”是普遍的现象。
在医院，一个临床科医生要轮转完大部分或者全部科室后才能定科室。在很多大型或者国企，很多人都经过轮换岗位后才被提拔。
环境决定着人们的语言、宗教、修养、习惯、意识形态和行为性质。 ——欧文
所以经过不同环境和挑战后，个人的意志、品质与能力都得到了锻炼。大量的研究表明，一万个小时定理是可以让你成为优秀的专业天才，时间的积累仅仅是个人成长的一个维度，只有挑战性岗位和环境（“熔炉”）才决定了个人成长的含金量。
最具出色的管理者往往具备“IST”能力。
什么是“IST”能力？
一、超常的直觉及表达能力（Intuition and expression）,能够敏锐地把握公司业务全貌,并用最浅显易懂的语言表述出来
二、出众的为人之道（Solidarity and cooperation）,能够团结协作,激励员工努力向前;
三、卓越的思考能力（Thinking ability）,能够从宏观视野及不同角度深刻洞察看似模糊多变且无法量化的复杂局面,并理清头绪,找到解决方案。
相信只要你具备“多岗位学习”思维，提高自己“IST”能力,必定能准确掌握公司的“商业模式”。当遇到问题时候，可以从公司的“商业模式”中看透问题的本质，把握处理关键问题的方向。
- 03-
有潜质的人才
该如何把握机会
有潜质的人应该掌握自己的职业发展的主动权。
小莫就是一个知道掌握自己主动权的人，因为主动与部门主任沟通，大胆说出了自己方案的弊端，推荐更加适合公司的方案，由此得到了部门主任的赏识。
有潜质的人不应该总是抱怨自己怀才不遇，而应该主动创造机会，掌握自己的命运。机遇总是垂青有准备的人，管理者可以通过预测和判断来抓住机会。要思考自己的特长，用长远的眼光看问题。要坚持不懈等待机遇来临的时刻，这就是幸运。
我们在一辈子的职业生涯中要做好“KDE”这三个阶段的准备。
一、“know”——清楚认识自己的潜能。
认清楚自己的潜能，需要深度的思考反省和最大的真诚。必须要有宏观的视野，找出你能够在各项竞争中领先的方面。我们要见贤思齐，向之前优秀的管理者看起，看看有那些方面可以有较大方面的改进。
二、“Development”——想法设法开发自己的潜能。
一旦了解到了自己的潜能，就需要自己创造一个能够开发自己潜能的环境。例如你是一个刚刚毕业的学生，发现自己非常的腼腆，那就尝试多与人沟通，多和其他部门的同事聊天，刻意去培养自己的交际能力。如果是要开发自己的专业技能，就多学习，多考证，多和技术上的牛人学习。总之把自己想培养的能力通过训练加速培训，开发自己的潜力。
三、“error”——警惕开发过程中误入歧途。
千万要记住一点，不要开发自己错误的潜能，例如你是学工科技术出身的，偏偏想去当足球运动员，你是一名歌唱家，却偏偏想开发自己关于医学方面的知识。要知道自己潜能的天花板，而不是一味的不切实际的开发自己的潜能。
相信你做好“KDE”三个阶段的准备，有眼光的伯乐必定会垂青于你。
- 04-
五步法夯实自己成为
优秀管理的基础
第一步：提升个人整体能力：
通过改正缺点、提高效率、拓展能力来达到个人的成长和发展。效率表示一个人在相同的时间内可以做更多的工作。能力指的是一个人的工作质量，拓展能力使自己能做更多有价值的事情。
第二步：强化核心技能：
我们在做任何一项工作或者职务的时候，一定要在复杂、快速的情况下拓展自己的核心技能，并使它得到强化。
第三步：脚踏实地：
我们成长的每一步都要深思熟虑、脚踏实地。因为没有基础，爬得越高，跌得越重。
第四步：越努力越幸运：
每一个人自己都必须坚持不懈、努力奋斗，你越努力，能力进步越快、被发现的几率就更大。
第五步：做好个人规划。
做好自己的个人发展规划，让自己有计划、有步骤的发展自己的各项能力。
- 05-
总结
职场中我们总是遇到表弟的这种情况，能力突出，外表优秀，看起来前途无量。但是往往没有注意到他有没有具备一个优秀管理者的能力。
如果我们能像小莫一样精通“利他之道”，掌握公司的“商业模式”。一直坚持做好“KDE”各阶段的准备，安装五步法夯实自己的基础，相信在不久的将来，你一定会在一众员工中发出耀眼的光芒，让你的伯乐能在茫茫人海中发现你这个闪亮的金子。
总之21世纪管理者的主要能力特征是:高成就动机与自我激励、崇尚团队协作与激励他人、善于识别机会与风险、具备见微知著的战略洞察力、勇于创新与变革、擅长识人用人育人、善于学习与不断进取乐于接受新的挑战、能够有效协调各利益相关者。