淘宝京东这两天发布了支持消费者仅退款服务后，引起了网友们的热烈讨论。
这次淘宝推出支持消费者仅退款服务，很多人质疑他是在跟随拼多多的脚步。其实作为每一个平台，要想长久稳定的持续发展，就必须要做到不停的总结和复盘，更快更及时的发现自身存在的不足，不停的改革，创新！
而现在的电商鱼龙混杂。电商的入门门槛低，平台的监管力度不够大，规则不具体，不够完善。导致了五花八门的商品都在电商上销售。电商们为了追求更高的利润，对商品虚假宣传，以次充好，以假乱真。
当消费者把商品拿到手，发现问题商品时，这时候找商家理论维权，一旦提到退货退款，大多数商家就是打太极的态度敷衍消费者。明明是7天无理由退货，送运费险。结果里面却蕴藏着文字游戏，只是送商品的首重险。对于稍微大件的商品，如果要退换货，运费还得消费者来买单。更可气的是有时候明明是商家自己发错了货，当消费者提出退换货时，消费者却要被迫的承担运费。
前几天我网购了一张木头桌子，走的是顺丰快递，直接送到家门口。当我拿回家拆开包装发现，桌面上有两个很明显的手指大小的凹陷处，很明显是被重物撞击过。我直接跟商家售后联系，他的第一方案居然是补偿我20块钱。我买一张新桌子，却是一张残次品，难道我就是为了得到20块钱的补助去买的吗？我不同意，要求退或者换货。商家便提出让我自己承担运费。这张桌子我打顺丰快递问了，退回去的运费就要80来块钱左右。这样的事情明明不是我的过错，让我去哪里说理？
再比如现在经常网购的生鲜产品，下单时明明说好的大果。买回家却是中果或者残次品，但你还不能退换货。因为上面有一条霸王条款，生鲜产品不予退换货。这样的事情，消费者也只能吃哑巴亏。
淘宝作为电商平台这么多年的老大哥，这次的举动能以消费者的实际体验为中心，保护消费者权益，确实值得称赞。但于淘宝本身而言，经过这么多年的发展，他目前最大的问题不是如何去开发新用户，而是怎么样才能更好地留住老用户才是他的首重之选，所以于淘宝自己而言，这一次的决策也是对自己起到了很好的提升作用。
就像网友说的一样，淘宝支持仅退款服务，于我们消费者来说就是一张保障屏障，这一道保障屏障我们不一定要用，但是我们一定要有，就像核*器武**一样。
说了这么多，就希望各个电商平台能够更好的更健康的打造一个相对公平的购物平台，既能更好地保护消费者的权益，也能出台一些公平公正的制度来保障电商的权益。
朋友们，你们对淘宝提出的仅退款服务有什么感想？你们曾经网购时碰到过哪些不公平待遇或奇葩的事件吗？欢迎评论区讨论。#电商行业巨震啊# #电商同行抄作业# #电商如双刃剑# #淘宝支持仅退款#
