2016年11月11日，当大家沉浸于购物节的狂欢时，网之易与暴雪中国挥起屠刀，“依法”封停了国服《魔兽世界》12万9千战网玩家，此事在当时引起了不小的波澜，很多人佩服暴雪在仅存几十万国服玩家的情况下勇于“自断一臂”。同时也有许多玩家喊冤，“我只是马云了个小号就封了半年”，“我就是做个世界任务就永久封停”。众多玩家对暴雪这次“反常”的，并且带有“明显情绪化”的封号行为表示费解，而整个事件的起因又是什么呢？
说到底还是一款来自德国兄弟公司的名为“魔兽兄弟Honor Buddy”的脚本软件。这款软件提供了很多非常便利的辅助功能，如自动做任务升级，钓鱼，考古，走地图等等，由于《魔兽世界》新版本对于怪物刷新和共享机制的修改，这些功能在辅助玩家游戏的同时并不会对其他玩家造成什么影响，反而会如“NPC”一般帮助其他玩家；然而还有一些功能，比如挂战场，挂竞技场，挂采集并集中贩卖，确确实实会严重干扰其他玩家的游戏体验并影响游戏内部金融秩序。
魔兽兄弟与暴雪的恩怨已经持续了7年，期间几次对付公堂，均以暴雪的败诉而告终。而就在最近，暴雪非常非常不理智的，通过窃取和破解的方式，得到了“魔兽兄弟”的程序源代码，而这次不理智的行为也让暴雪第一次成了“被告”，最终当地法院判决暴雪败诉，并支付德国兄弟公司巨额赔偿金。这，才是本次封停事件的直接导火索。
这次暴雪怒了，真的怒了，作为“被害人”居然要向“施害人”做赔偿，还是法院判定！我在法院搞不了你，我可以搞你的客户，因为你的客户就是我的客户。于是，“双11封号潮”来了。
在这里，我们必须公正的说，一切恶意扰乱游戏秩序的行为都应受到处罚，不能以法院的判决作为唯一衡量标准。但是，暴雪和网之易这次宣称的“天降正义”又真如他们所说么？还是泄愤占了更大比重呢？
首先，暴雪一再强调，“魔兽兄弟”是外挂和作弊程序，单这一点就存在误导舆论的嫌疑。外挂是利用系统BUG或是修改游戏动态内存而达到的破坏游戏规则的不合理竞争，如穿越火线和守望先锋等FPS游戏的自动瞄准挂，或是魔兽世界曾经存在的加速瞬移挂。而“魔兽兄弟”准确的说是脚本程序，脚本程序并不会破坏任何游戏规则，只是相当于请了一个“机器人保姆”替你做一些琐碎的操作。而这个机器人在智商层面还远不及人类，他只是不知疲倦而已。但这个机器人偶尔也会比较烦人，就如上文所说的“挂战场”，魔兽老手杀个脚本很容易，但是新手真的容易被脚本杀死，这确实也是一种不正当竞争。所以凡事都有两面性，机器人如此，人类亦是如此。即便是处罚，也要看做了什么，而不是用什么做的。
中国人与西方人不同，在我们的传统文化中人与人之间处理矛盾，更喜欢讲理讲情，而不是*法讲**。论讲理，暴雪有很多理可讲。用辅助脚本就是为了省时省力，投机取巧，老子封你天经地义，但是关键在于封几天？以前类似的挂机行为，一般就是封3-7天，以示警告，只有累犯或者严重影响游戏平衡的玩家才会重罚。而这次，偷个馒头就是半年，杀人灭门也是半年，玩家费解的同时却无理可诉，所有的申诉请求都一概驳回。暴雪和网之易大有“老子即正义”，“老子就是法”的态度，确实激起了众多玩家的激愤。
而玩家这边也有很多话要说。《魔兽世界》已经运行了12年且几乎无新增用户，最年轻的玩家现在也年近三十，在照顾家庭事业亲人的同时还要再为艾泽拉斯尽一份力，在某种层面上早已超越了商业运营游戏的本身。很多玩家在忙于工作的同时还想和曾经的战友再战一次，所以权衡再三使用了脚本程序升级，而这一次“权衡再三”的行为却让他们彻底告别了艾泽拉斯。
在申诉无门，申诉无果的状态下，一些玩家想到了法律。对，中国是法治国家，法律无时无刻不在保护着每一位中国公民。而只站在法律的角度看待这次事件，结果又是如何呢？答案是：在法律角度，暴雪和网之易相当被动，甚至可以说毫无法律立足点。下面请看一名忠实魔兽玩家的投诉书：
上海网之易公司和暴雪中国您好。本人战网下账号在2016年11月11日被贵公司非法冻结。
在此声明几点：
1.关于《战网使用条款》，《魔兽世界中文版使用条款》，《游戏管理规则》，（以下简称《用户条款》），本人从未进行过贵条款中明确禁止的加速齿轮，瞬移，按键精灵，修改模型行为。也未使用过未经授权的第三方插件（插件指不能脱离指定平台单独运行程序，请您熟知此概念），且没有以任何方式干扰其他玩家的游戏体验，亦没有影响过游戏内公共秩序和虚拟金融秩序。而贵条款中的“包括但不限于xxx”是一个完全模糊的概念，与《消费者权益保护法》第 26 条规定的经营者应当以显著方式提请消费者风险警示，并按照消费者的要求予以说明的要求相违背，属部分无效条款。并且，用户的PC端安装任何软件是用户的自由和合法权利，并不能受贵公司的无理牵制。若确系有个别应用程序与《魔兽世界》客户端相冲突，或不可同时运行，应由甲方明确告知用户，或在《用户条款》中明确标注。《用户条款》不是法外之地，依然要受到中国相关法律的约束，《用户条款》更不是贵公司随意践踏付费用户合法权益的万能工具。
2.此次大面积封号，贵公司发通告宣称是用户使用了来自“德国兄弟”公司的应用程序“魔兽兄弟HonorBuddy”导致封号。首先此应用产品未在任何国家被定为外挂，作弊程序。反而是贵公司的上级单位 “暴雪娱乐”由于擅自窃取、破解“德国兄弟”公司的产品源代码而被当地法院判决败诉，最终支付了巨额赔偿。现在贵公司以此理由封停玩家账户，在法律上没有任何依据。反而贵公司对您的预付费用户进行单方面终止服务，已经违反了《中华人民共和国合同法》和《消费者权益保护法》第 53 条： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款 ; 并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
3.贵公司使用上级单位“暴雪娱乐”通过违法方式获取的“魔兽兄弟”源代码对您的合法用户进行未经告知的数据扫描，并擅自封停有偿服务。即用一次非法所得的情报做另一件侵害消费者的非法行为,已属情节恶劣，已经违反了《消费者权益保护法》 第 29 条 ： 经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。请上海网之易公司和暴雪中国正视自己的违法行为并立即制止对用户的持续侵害。
4.贵公司此次集中封号行为，并在主要新闻媒体“网易新闻”发表文章，宣称封停的12万9千战网用户全部使用了外挂作弊程序，是对本人的人格攻击，且已经对本人精神产生了极其负面的影响。已经违反了《消费者权益保护法》第 27 条规定的经营者不得对消费者进行*辱侮**，*谤诽**以及第 50 条 ： 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。的相关内容。请贵公司正视自己的错误并更正自己的不当言论。本次事件是由于“暴雪娱乐”与“德国兄弟”公司的私人恩怨造成，并且对无辜用户造成了难以挽回的损失。此次封号行动中虽确有作弊使用者，但大部分封停账户只是你们由于法庭败诉而泄私恨的工具。你们对外宣称的“正义审判”更是对广大消费者的恶毒污蔑。这与上海网之易公司和暴雪中国一向行事光明磊落的作风大相径庭。
5.在《用户条款》未做更新，并明确声明“德国兄弟”公司的产品“魔兽兄弟HonorBuddy”与“魔兽世界”客户端不可同时运行之前，本人将继续保留合法使用此应用程序的权利。
6.鉴于以上理由，本人正式要求上海网之易公司和暴雪中国就上述违法行为做正式反省，立即解封本人被非法冻结的账号，归还冻结期间损失的使用时间，赔偿本人精神损失10000元，并在主要媒体公开道歉。否则，本人将保留向“中国消费者权益保护协会”和“上海市市场监督管理局”依法投诉的权利，必要时还将向法院申请法律保护。请贵公司悬崖勒马，不要一错再错！
以上玩家申诉内容，大家怎么看呢？法律条款句句冰冷，看似不近人情。但确实每一条都直指暴雪和网之易的违法行为。我们相信，网易和上海网之易公司，如此规模的企业肯定有专业的律师团队，但暴雪这次情绪化的封号行为有没有事先和网之易律师商量呢？还是说网之易也是情非得已？毕竟刚刚和暴雪续签就来这么一手，一下损失13万付费用户，三石哥心里也不好受吧。
不难看出，玩家指出暴雪的死穴，就是《用户条款》用词模糊，概念不清，看似给自己日后的解释权留有很大余地，实则是让自己在法律上完全被动。而且中文版《用户条款》不论是直接翻译还是完全原创，都没有仔细考虑过中国法律的约束，确实是一步臭棋。其实，兄弟脚本存在了7年，这7年间只要更新一次条款，把魔兽兄弟，或者涉及的功能写到条款禁止项，暴雪就完全不怕了。
总之，若是真的破坏了游戏秩序的玩家，我们建议您根据魔兽世界相关《条款》认真服刑，等待解封的那一天。但如果您真的问心无愧，在法不禁止的情况下，依旧恪守自己的道德底线，不做违心之事，那还是可以通过12315投诉，或是向上海市工商局，上海市市场监督管理局，上海市中级人民法院寻求自己的合法权益。请相信中国正走在法治之路上，一切合法WQ行为都会得到法律的伸张。
亲爱的玩家，不论是你，还是我，我们都在一个艾泽拉斯。我们热爱这个世界，里面有我们太多的青春回忆，为了这同一个世界，请大家公平游戏，我们，都是这个世界的英雄。