“敌意”这种情绪，或有由头、或全无踪迹可循，以各种的面目，出现在同事的眼中、脸上——以及“口中”。

其中，因“口中”更为具体、更为生动、更具“多变性”，所以*伤杀**力最为强大。

总之，这个“来无影，去不掉”的家伙，十分惹人烦恼。

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“敌意”从何而起，又如何化解？

• 普遍的敌意
• 被人为操纵的敌意
• 深仇大恨般的敌意

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普遍的敌意

对陌生的人和事，大多数人有莫名的警惕之心。

如新到一地受到冷落、被误会后的小小排挤等。

这很正常，这大多发自生存本能。

这种“敌意”，属于小情绪问题，基本可忽略不计。

只要谦虚、谨慎，外加“不越界”，以及一个“向上的自己”，形势便很快扭转。

这，有点“日久见人心”的味道。

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被人为操纵的敌意

单位总有一些闲不住的人，喜欢搞一些是非出来。

如歪曲事实、乱泼脏水、几面挑拨、无中生有，之类。

目的，是把某个（或某几个）同事置于不利境地，令其灰头土脸——半死不活也行，最好滚蛋。

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这么干，无非是想把水搞浑、让单位越乱、让同事之间的关系更坏，好从中取利。

当然，嫉妒心也是一大因素。

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如何面对这种敌意？

• 其一，一贯地保持温和、警惕的“低调态度”

越是被激怒，就越是不理智，就越容易口不择言、手舞足蹈，干出丢脸的事。

本来别人也许没信那些胡说八道，但经由这“激愤”（背后的做贼心虚），别人信了。

即使依然不信，但在别人眼里，也是一个“不成熟的人”。

最终，无论别人信没信，总之自己信了——总之坏人的“初心”达成了。

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• 其二，对“背后的操纵者”实施话术

虽然事情明摆着，但戳破是不行的，直接骂更是不行的。

因为“戳破”人家不仅不会认，反倒会立刻提起警惕，搞一些狗急跳墙的操作。

直接骂，那最终只会撕了自己的脸。

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宜“文明解决”。

如：

文明地反泼脏水，很巧妙地“用语言描绘”对方的一些行径；

文明地“当面插刺”，做到既让对方有所忌惮，又不伤基本和气。

总之，要“多说”，还要“会说”，还要“敢说”，缺一不可。

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• 其三，不断积累“制敌之器”

之所以成为“敌意操纵者”的目标，与受害者本人职场势力不强、得罪成本太低，有着直接的关系。

所以，私底下，要适当积累一些可反击的*器武**，别总让人当软柿子捏。

如：

增强实力、势力，结交强者、智者，让人不敢轻易生起挑衅之心；

尽可能靠近有权者、更有权者——假装也行，造假也行，总之让人觉得挑衅起来成本太大；

瞅准坏人，有意收集“足可吓软的资料”。

总之，要“有实力”起来，坏人才不敢盯着，才不敢生出挖坑下套之心。

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深仇大恨般的敌意

本来同事间不会有这种感情。不科学嘛，本都是陌生人。

但总有例外，如利益的、情绪的，或已有巨大伤害的。

人间社会，总有些情绪，最终只会成为仇恨——且基本无可化解。

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宜“谨慎、大胆”解决。

• 谨慎。

既然明白周围有“大敌”，那 整天再快快活活、想说啥说啥，明显不科学了。

快活，只会刺激得对方只想失去理智；

随便说话，则会亲手埋下*弹炸**。

作为一介普通的职场人，面对的任何明枪暗箭，都有可能是致命的利器。

所以，要谨慎，要会装。

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• 大胆。

无论为什么结的仇，总之有了仇，“*仇报**”就是顺理成章。

若别人起了“*仇报**之心”，那谁也挡不住、防不了。

只能勇敢相迎：

当面*仇报**，则要提起谨慎，有一句是一句，不要陷入对方挖的“语言之坑”；

背后胡说，切勿四处辩白，只需冷处理——装不知道、装无辜、（必要时）装可怜，即可。

当然，还有其他手段，就不展开说了。

总之，到了“仇”的阶段，就不要再对缓和关系抱有幻想，更不要善心乱发。

冷静、大胆，即可。

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总之，同事若有敌意，绝不可直接去问“你咋想的”。

别人咋想的，一点都不重要——处理的方式，才是最重要。

一次的“有智处理”，就是敌意的减少，以及更多的“不敢挑衅”。

别问“你咋想的”，只讲结果，就好。

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别在强竞争环境“以弱示好”，那不科学

别在职场强调道德，那不科学

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