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开一家口腔门诊就像做生意一样，要想让这个口腔门诊的生意好起来，让客户多起来，首先就要给口腔门诊做好定位。定位有三个动作，前面讲到了定品类，今天主要讲定特性和证据链。这两个方面做好了，口腔门诊的业务量就会上升，整个门诊就会有好的起色，客户也会主动上门。
首先来讲定特性。
举个例子，比如说有一款凉茶的广告就是怕上火才去喝。这个凉茶区别于其他凉茶的特性就是预防，一个怕字就告诉了所有的消费者，他这个凉茶有预防的作用，而其他的凉茶都是告诉人们上火的时候再去喝。
借助上面这个例子，我们口腔门诊也可以想一想自己的门诊有哪些特性可以找出来。比如我们也可以主打预防的作用，比如儿童预防龋齿，老人预防掉牙等等。而不是像当地的其他通常一样告诉其他的消费者，只有你生病了或者牙齿出问题了才来找我们。
除了品类和特性，定位的另一个方面就是证据链。
证据链有三个条件，分别是知道的人多、证明产品好、产品真的好。
第1个条件就是知道的人多。
要想知道的人多，就需要做宣传，所谓的宣传就是我们今天提到的第1个做生意动作中的传播。对于口腔门诊来说，要想让更多的客户知道咱们这家口腔门诊，我们就需要做宣传做传播，让更多的人知道我们的名字，知道我们的业务，知道我们的地点。
第2个条件就是证明产品好。
就是让人们知道你拿出证明来证明自己的产品是好的。
口说无凭，产品好不好，要用事实说话。同样，一家口腔门诊好不好，不是我们凭空说出来的，也要让事实说话，让消费者真正看得见才行。证明产品好需要两个词，第1个词叫“厂单合一”，第2个词叫“企业网红”。这两个词也适用于口腔门诊的证明。
第3个条件就是产品好。
现在这个社会很残酷，因为现在社会上的好产品真的很多，但是好的产品能卖好的确实不多。比如口腔门诊有的医生的技术特别好，有的门诊的消毒院感等措施做得特别到位，但是这样的门诊它的客户量就是很少，反而很多客户冲着消费低价格低的口腔门诊去看牙。
以上讲的就是做生意的重点动作之一，也就是定位，定位也是做生意的根本逻辑之一。同理，开一家口腔门诊也离不开自己的定位。
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