什么时候说“不好意思”

• 当你给别人造成了微小的不便时，需要说“不好意思”。
• 如果你需要从坐着的人前面经过，而他们需要站起来以便让你通过，你需要对每一个人说“不好意思”。
• 如果你必须从两个人之间经过，或者需要某个人给你让路，你需要说“不好意思，请借过一下”。
• 在打喷嚏，咳嗽，打哈欠，打嗝或者噎着之后，需要说“不好意思”。
• 如果必须打断某个人，要先说“不好意思，打扰一下”。
• 如果你必须离开某个人去卫生间或者解决一件事，你也需要先说“不好意思”。

什么时候说“对不起”

• 我们不应该轻视对不起这句话。如果你给他人造成了一些微小的不便，就需要真诚地道歉。例如，走路的时候轻擦到某人可以说“抱歉”。但是如果你把某人撞倒了，你应该说“对不起”，然后停下来看看他是否没事（无论你当时有多着急赶着去某个地方）。同样，如果你需要从某个坐着的人前面经过，他必须站起来给你让路，你可以说“抱歉”，但是当你经过的时候如果踩到了他的脚指头，你就得真诚地说“对不起”。
• 任何时候如果你不小心伤着了别人，都需要停下来然后说，“对不起，你还好吗？”
• 让别人感情受伤的时候，也需要道歉。如果你发脾气了，或者说了某些话做了某些事让人尴尬，一旦心情平静了一些时，就该立马跟对方道歉。道歉意味着你在乎他人，即使你之前做了一些不好的事情。
• 迟到的时候也需要道歉。如果你知道自己要迟到了，你应该提前打电话给对方，道歉，解释一下你的处境，然后告诉对方你大约什么时候嫩到。无论你之前是否有通知对方你要迟到，都应该在到了之后再次道歉。当你在完成一个项目的时候要逾期了，也应该道歉。

什么时候光道歉还不够

• 事情越严重，你就需要说越多的“对不起”，并且要改正你的行为。例如，你在地上洒了什么东西，你需要说，“对不起，我来打扫干净。”或者“对不起，请让我来大扫吧。”然后打扫或者帮忙打扫你洒的东西。
• 如果你打碎，弄丢或者弄坏了别人的物品，无论是否是不小心，都需要真诚地道歉，然后加以补救措施。你必须告诉对方你对此负责（而不是试图掩盖你的错误），道歉，然后问对方你可以怎样弥补这个错误。最好当面道歉，然后再写一封信道歉，说你将要怎么做。不要只是问“多少钱，我给你？”主人可能会说，没关系，但是你应该为修复物品而付钱。为自己的行为承担责任不是一件容易的事。然而如果你做了，别人会对你感觉很好，而且你也会自我感觉更好。

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感谢你的阅读。